質量保證

賣方保證所提供的貨物完全滿足買方的技術要求抖单，并保證系統(tǒng)的功能完整萎攒。賣方所提供的產(chǎn)品嚴格按照 GB/T19001 質量體系文件要求，從產(chǎn)品設計矛绘、采購耍休、生產(chǎn)制造、檢驗測試货矮、安裝調試到售后服務的各個階段羊精，推行嚴格的過程控制， 確保為買方提供的產(chǎn)品和服務囚玫。

綠槐科技對供貨質量控制太汹、施工質量控制和售后服務質量等全面實行質量管理體系，確保：

●提供的設備是全新的方较、符合質量標準窗项、中國有關部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)賣方質量保證書（或合格證明）的設備蓖搅。

●每臺儀器須經(jīng)檢驗合格后方可出廠崖蟀，并附有產(chǎn)品合格證書。提供的設備符合投 標文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術要求翩汰。

●原材料和分包商質量控制：在主要原材料質量保證和分包商控制方面吹迎， 公司執(zhí)行《采購管理程序》、《外協(xié)管理制度》溃耸，保證主要原材料均來源于經(jīng)過評價的合格供應商處湃足，同時對合格供應商進行動態(tài)管理，定期進行考核評價发惭，保證供應商能穩(wěn)定地提供符合公司質量要求的產(chǎn)品剂户。對傳感器、電路元器件等關鍵原材料物料均到質量水平國內外公司處采購罩锐，保證產(chǎn)品的可靠性和耐久性奉狈。

●服務質量控制：公司質量管理部負責對服務部門的服務質量監(jiān)督與管理，接受買方投訴涩惑，跟蹤投訴處理過程仁期，進行買方服務滿意度調查和分析。當因產(chǎn)品或服務質量問題引起投訴事件發(fā)生時竭恬，該部門將通過詳細了解事情的前后跛蛋，給予買方一個滿意的答復，并且協(xié)助工程服務部門進行整改痊硕，并跟蹤結果赊级，推進買方服務質量的提高押框。以防止類似事件的再次發(fā)生，從而保證服務質量的快速穩(wěn)步提高理逊。

●整個項目執(zhí)行期間賣方提供優(yōu)良的項目管理服務橡伞，賣方指定固定的、有經(jīng)驗的項目工程師負責整個項目的實施及文件資料往來挡鞍。在項目執(zhí)行過程中骑歹，如果有必要，雙方仍可**系統(tǒng)硬件詳細設計與工程設計之間進行必要的協(xié)調胀爸，經(jīng)雙方確認的文件及傳真與合同附件具備同等的法律效力。

●貨物質保期：質保期 1 年（易耗品除外）千荡，質保期自安裝調試完成后 12個月或者是自發(fā)貨 10 日算起锌德，以時間先到為準。