一.快遞收費標準(僅限匯通快遞)
本店默認發(fā)匯通茫死,查件網(wǎng)址:http://www.htky365.com/匯通快遞不到跪但,費用另外實收,具體咨詢客服.
一區(qū).首公斤6元峦萎,續(xù)重1元/公斤)
浙江 上海 江蘇 (安徽7+3)
二區(qū).首公斤10元屡久,續(xù)重5元
北京 天津 廣東 山東 福建 江西
三區(qū).首公斤11元,續(xù)重6元
河北 湖北 河南 湖南
四區(qū).首公斤12元骨杂,續(xù)重8元
陜西 云南 遼寧 四川 廣西 海南 重慶 山西
五區(qū).首公斤15元涂身,續(xù)重10元
甘肅 內蒙古 黑龍江 吉林 貴州
六區(qū).首公斤20元,續(xù)重18元
新疆 西藏 寧夏 青海
二.貨運收費(本店統(tǒng)稱物流):物流需客人自提搓蚪,費用一般到付,客戶實在要我們這邊付的,我們一般代收35-50元/箱,多退少補.
關于售前問題
1:關于多少起批蛤售,支持混批嗎?金額有沒有限制妒潭?運費怎么算拥宜?所有產(chǎn)品按照上面的起批量就可以,金額不限仲及!支持混批挺赞!支持支付寶交易!每個產(chǎn)品我們都有寫明重量锭偿,拍的時候運費系統(tǒng)會自動計算津阻,可能會稍微有點誤差有問題請及時聯(lián)系客服
2:發(fā)貨的時候都是隨機發(fā)嗎,可以選款式嗎挂剪?關于款式及顏色問題宵渡,配貨的時候默認都發(fā)混款增量,有特別要求的朋友可以備注下款式或者顏色(一起拍下的時候有個欄可以備注,寫上貨號狰碟,款式童唧,比如:Y1:黑色),我們會盡量按照要求幫你們配好钉呐,但是難免會缺镐胃,希望大家包容下。大件寫留言備注 小件隨機發(fā)的桶现。顏色款式隨機發(fā)躲雅,但是您可以寫備注,我們盡量按照你寫得配巩那,如缺色缺款就給您隨即發(fā)了吏夯,請見諒!一起拍下的時候有個欄可以備注的即横。
3:上架的產(chǎn)品是否有貨噪生?如果出現(xiàn)缺貨怎么辦?我們所有的商品都是現(xiàn)貨銷售东囚,頁面上顯示可拍的寶貝都是有貨的跺嗽,請放心購買。由于商品種類較多页藻,每天銷量比較大桨嫁,極個別商品沒有及時下架造成斷貨的情況,請您諒解份帐,到時候會把沒有貨或是沒有發(fā)的產(chǎn)品退款給您璃吧,收到貨后請及時聯(lián)系客服處理,這里我們就不一一通知了捎霍,謝謝理解忌颠!
4:我已經(jīng)付款了,什么時候可以發(fā)貨缨吸,大概多久能到敲非?因為公司每天的發(fā)貨量比較大,我們會在您付款后的24-48小時按付款順序發(fā)貨源照,運送時間會因距離笋窍、天氣和不同的快遞公司的操作流程而不同,江浙滬一般1-2天到锁销,安徽.廣東项凉、福建、山東赦牧、江西必工、北京择常、天津一般2-3天,其他地區(qū)3-5天球垂,偏遠地區(qū)4-7天,省外物流一般3-7天钻蔑!關于發(fā)貨:快遞都是晚上5點統(tǒng)一收件啥刻,當天的訂單一般都明后天發(fā)貨,(總之盡量做到第一時間給親們發(fā)貨哦)因為前面還有很多單要排咪笑,而且有很多客戶需要補拍可帽,改地址,所以我們會整理好了后再發(fā)窗怒!我們會盡快安排發(fā)貨的映跟!希望大家能理解!我們合作的快遞公司是匯通快遞扬虚,(另外還發(fā)申通努隙,郵政小包,順豐辜昵,以及托運物流)
關于售后以及質量問題退換貨
1.收貨7天內(以運單簽收日期為準)如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質量問題荸镊,請及時與售后客服聯(lián)系。逾期不予受理堪置。問題產(chǎn)品必須保持包裝完整(請自帶包裝躬存,勿直接在產(chǎn)品原廠外盒粘貼或書寫)。積累五公斤以上退貨攒陋,退回的運費由我公司承擔灶花。請累計5-10公斤用普通物流退回,運費我公司承擔筒煌、謝絕發(fā)昂貴的德邦和佳吉艰吏、天地華宇物流,如有違反運費自理戒舆,沒有質量問題不退貨氨缅,不換貨
2.退貨前請先與售后客服溝通,請配合填寫售后服務表睦柏,以便跟蹤您的退貨獲得及時處理妖局。
3.客戶對產(chǎn)品顏色或款式的指定,我們會盡力滿足赶馍,但不能100%保證细企。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。
4.對于把非本公司所售商品寄到我公司的情況摘甜,我們保留對本次全部退換貨不處理并且運費由客戶承擔屯掖,貨物直接返給客戶的權利玄柏。
5.以下條件不能享受退換:A退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整,產(chǎn)品配件或相關資料不齊贴铜; B未經(jīng)授權擅自修理或改裝粪摘; C未按正常方法使用或貯存; D顏色跟色彩不退換绍坝,超出售后服務期限的商品徘意。 E季節(jié)性產(chǎn)品超期不予退還(如夏天風扇冬天的保暖貼)。
6.售后服務是公司最基本的服務轩褐,我們愿意為大家提供良好的售后服務椎咧,同時,良好的售后服務也需要客戶的配合把介,請在退換貨前仔細閱讀以上說明勤讽,盡可能按公司以上規(guī)定辦理,以免影響對您的售后服務拗踢。7.以上關于脚牍,破損及質量問題產(chǎn)品的處理,如重量沒有達到五公斤秒拔,若客人要退回墅纲,運費自理。
關于物流外省一般都是發(fā)物流的恐呢,義烏物流直通全國游淆,只要是市級以上的城市基本都到,縣級城市需要中轉节婶。到貨后物流會打你的電話的擎丘,需要你自己去提貨。在此享积,我們特別說明边久。義烏物流公司服務良莠不齊,我希望大家訂貨前能先自己聯(lián)系一家物流公司履岂,方法可以是自己去尋找遏治,你也可以打114查詢義烏到你當?shù)氐奈锪鼽c,找一個離你們最近的地方函强。然后告訴我們義烏的物流電話鸵安,我們幫你送到你的那個服務點去。