對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)的看法

    講到物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念扛芽，其實(shí)早期還有一個(gè)M2M的概念，就是希望能夠讓物與物通過(guò)一種聯(lián)網(wǎng)協(xié)議連接起來(lái)积瞒，后來(lái)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展川尖，人們拿著手機(jī)無(wú)時(shí)無(wú)刻都可以接入互聯(lián)網(wǎng)，所以自然可以想到：我所能夠接觸的這些設(shè)備茫孔，尤其是帶電的設(shè)備叮喳，是不是能夠接到互聯(lián)網(wǎng)里面去。就形成了現(xiàn)在的IoT的概念缰贝。

    因此當(dāng)前的“InternetOfThings”的概念馍悟，更多的是依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，走入老百姓千家萬(wàn)戶的剩晴。時(shí)間點(diǎn)的話锣咒，應(yīng)該在2013年年底到2014年年初的時(shí)候。那時(shí)候智能硬件的創(chuàng)業(yè)大潮到來(lái)砰声，以京東和阿里為首推動(dòng)的聯(lián)網(wǎng)家電和電子產(chǎn)品越來(lái)越多仆洞，人們才逐漸接觸到這樣的智能化產(chǎn)品。

    其實(shí)很多這樣的聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)沉南，在工業(yè)領(lǐng)域都已經(jīng)實(shí)踐過(guò)柄童。很多工業(yè)領(lǐng)域的設(shè)備，場(chǎng)景天然都是聯(lián)網(wǎng)的搬挡，而且有現(xiàn)成的商業(yè)模式免趋，所以說(shuō)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓設(shè)備更好的連到Internet上，就構(gòu)成了當(dāng)前IoT的一個(gè)基本模型术拇，所有的設(shè)備都需要去聯(lián)到云端蔬透，之后才能實(shí)現(xiàn)設(shè)備本身由于其硬件能力和計(jì)算能力不足棱歹，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)的一些智能化的功能和訴求，更好的采用云端的計(jì)算能力來(lái)去滿足人們對(duì)設(shè)備的很多需求和想象发荧，這是當(dāng)前IoT的一些基本的思路和常態(tài)馁梁。

    IoT的分層   

    其實(shí)我們會(huì)把IoT分成三個(gè)大的層次隔心。最底層我們叫感知智能層，所謂物聯(lián)網(wǎng)我們也可以簡(jiǎn)單的稱之為傳感器網(wǎng)絡(luò)尚胞，就是通過(guò)類似于各種類型的傳感器硬霍，以及語(yǔ)音識(shí)別、圖象識(shí)別等等這樣的交互方式笼裳，把來(lái)自于物理世界的很多感知數(shù)據(jù)唯卖，物理世界同人的一些基礎(chǔ)的交互進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，這就構(gòu)成了整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)最底層的感知智能這一層躬柬。

    在這層之上拜轨，我們稱之為認(rèn)知智能層。這一層除了能夠把設(shè)備或者是物連接到Internet上允青，同時(shí)把數(shù)據(jù)采集上來(lái)橄碾，然后進(jìn)行一些計(jì)算，最終的目的其實(shí)還是需要把計(jì)算的結(jié)果最終反饋于設(shè)備本身上颠锉，服務(wù)于人堪嫂。所以通過(guò)云端的計(jì)算和學(xué)習(xí)，然后讓設(shè)備更好的去認(rèn)知和學(xué)習(xí)人的使用習(xí)慣姚熊，從而能夠契合用戶的使用習(xí)慣猖沈，這就形成了這一層的主要能力，而這層主要是通過(guò)云來(lái)實(shí)現(xiàn)的红最，所以談到物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的云計(jì)算機(jī)會(huì)其實(shí)主要是在這一層诲狐。

    最上層我們叫做通用智能層。所謂通用智能層指的是將傳感器網(wǎng)絡(luò)所能傳感上來(lái)的數(shù)據(jù)和對(duì)于現(xiàn)實(shí)物理世界的認(rèn)知拟艳，通過(guò)云端的計(jì)算和處理喧畏，然后形成一些不同行業(yè)的應(yīng)用，基于不同應(yīng)用可以針對(duì)于不同的用戶來(lái)提供一些更個(gè)性化的服務(wù)悦浙。最終所形成的不同行業(yè)各種智能化的全新體驗(yàn)愤栽，就叫做一個(gè)通用智能層。它其實(shí)是基于感知智能和認(rèn)知智能結(jié)合不同的行業(yè)挟七、不同用戶的應(yīng)用齿喧，最終把不同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累在云端，然后通過(guò)傳感器和一些控制策略相贺，下發(fā)到設(shè)備上轻欣，讓設(shè)備和用戶產(chǎn)生非常良好的互動(dòng)省咨，從而形成一些個(gè)性化的服務(wù)，這樣的話不同行業(yè)會(huì)形成一些通用的智能方案玷室，然后服務(wù)于大眾零蓉。

    聯(lián)網(wǎng)智能化的發(fā)展階段

    我們把智能硬件的幾個(gè)發(fā)展階段總結(jié)一下，其實(shí)大約可以分成這樣：

    第一個(gè)階段叫遙控階段穷缤，是什么意思呢?最早接觸的智能家居的概念敌蜂，其實(shí)就是有個(gè)中控可以控制家里的窗簾開(kāi)關(guān)，插座津肛、燈章喉、門(mén)窗等等的這些設(shè)備。

    第二個(gè)階段叫自動(dòng)感知階段快耿。設(shè)備上有很多傳感器(空調(diào)囊陡、空氣凈化器等)芳绩，包括有很多分體的傳感器設(shè)備(空氣檢測(cè)儀掀亥、溫濕度檢測(cè)儀等)，這些感知設(shè)備可以幫助人們更好的去探知物理環(huán)境的數(shù)據(jù)妥色，學(xué)習(xí)人們的習(xí)慣搪花，從而自動(dòng)給人們提供一些服務(wù)。

    第三個(gè)階段叫做自學(xué)習(xí)階段锉窑。就是設(shè)備本身具備了一定的學(xué)習(xí)能力岛牺，但這學(xué)習(xí)能力更多是在云端的，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累和學(xué)習(xí)之后袁朗，設(shè)備可以很好的去適應(yīng)每個(gè)用戶的習(xí)慣涮愧。

    在這里就是我想跟大家分享一個(gè)概念，之前我們接觸的場(chǎng)景的概念大多是一個(gè)物理空間跃渠，比如客廳订搏、臥室等等。但是實(shí)際上在我看來(lái)沛四，智能家居的場(chǎng)景或者物聯(lián)網(wǎng)的場(chǎng)景更多是時(shí)間線框辞，是什么意思呢?就是好的智能家居場(chǎng)景其實(shí)是時(shí)間線推薦的。如果把一個(gè)人從整個(gè)一天的時(shí)間按照時(shí)間線劃分糊晋，每個(gè)時(shí)間階段和每個(gè)時(shí)間點(diǎn)他想做什么缤媒，他需要什么，習(xí)慣是什么际器，以及他所處的物理空間分別在哪里(可能是多個(gè))岔冯、應(yīng)該用到什么樣的設(shè)備，應(yīng)該給他提供什么樣的服務(wù)等等舅逸，其實(shí)構(gòu)成一個(gè)場(chǎng)景的基本概念纱昧。

    后面我會(huì)分享一下消費(fèi)產(chǎn)品做智能化的例子刨啸，很多其實(shí)都是通過(guò)時(shí)間線來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推薦的识脆，再簡(jiǎn)單化說(shuō)一點(diǎn)设联，其實(shí)云端智能化專注做好一個(gè)東西就行了，那就是“定時(shí)”灼捂。

    物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景

    很多人會(huì)把整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)間定在2020年這一年离例，2020年是個(gè)什么狀態(tài)呢?全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將達(dá)到250億臺(tái)，中國(guó)市場(chǎng)其實(shí)有50億臺(tái)之多悉稠。

    我們?cè)倏慈齻€(gè)不同的行業(yè)宫蛆，從消費(fèi)類、商用類的猛、工業(yè)類來(lái)看的話耀盗，消費(fèi)類其實(shí)是最大的。到了2020年卦尊，消費(fèi)類市場(chǎng)聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備規(guī)模將達(dá)到100億臺(tái)猎之，而商用類、工業(yè)類加起來(lái)的話將超過(guò)10億臺(tái)乐跺，所以這是一個(gè)非常巨大的市場(chǎng)鹃远，而且給了我們很大的機(jī)會(huì)。

    消費(fèi)類物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的動(dòng)力

    一症忽，增強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)化之后的功能體驗(yàn)嚎闹。這在產(chǎn)品的很多地方都可以很明顯的感覺(jué)到。我們舉一個(gè)例子牙晰，我問(wèn)了很多人暂臀，家用電飯煲上定時(shí)器的功能在不同產(chǎn)品上有不同的設(shè)計(jì)，有的設(shè)計(jì)倒計(jì)時(shí)较谣，有的設(shè)計(jì)一個(gè)時(shí)鐘帐扯，總之一般人很難使用它，尤其對(duì)于生活時(shí)間不固定的年輕人苇皂。但把電飯煲聯(lián)網(wǎng)之后罪褒，這個(gè)問(wèn)題就可以得到很大的改觀，我們可以把用戶群體分成兩類仰铃。第一類生活時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)固定的婿着，我們叫做在家的人群，他們每天吃飯的時(shí)間相對(duì)是固定的醋界。他們使用定時(shí)器功能的時(shí)候特別簡(jiǎn)單竟宋，只要記得在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)來(lái)把定時(shí)功能打開(kāi)，倒計(jì)時(shí)到什么時(shí)間點(diǎn)就可以了形纺，不需要更改倒計(jì)時(shí)的時(shí)間數(shù)字丘侠。但是這對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)是不行的徒欣，年輕人適合什么?年輕人適合的是通過(guò)一個(gè)APP或者通過(guò)微信，用手機(jī)來(lái)去設(shè)置一個(gè)定時(shí)蜗字，直接設(shè)置我明天七點(diǎn)鐘要吃飯打肝，要吃飯的類型和口味是什么樣子的，由電飯煲自動(dòng)來(lái)判斷到底什么時(shí)間該開(kāi)始煮飯即可挪捕。

    二粗梭，優(yōu)化售后的效率。這一點(diǎn)其實(shí)在空氣凈化器和凈水器領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)非常凸現(xiàn)了级零，我們所服務(wù)的一個(gè)空氣凈化器的客戶断医，過(guò)去一年之內(nèi)，出了大概有十多萬(wàn)臺(tái)的空氣凈化器淤汽。通過(guò)數(shù)據(jù)的觀察就發(fā)現(xiàn)葡谅，在過(guò)去一年之內(nèi)出的十多萬(wàn)臺(tái)空氣凈化器中，濾芯剩余時(shí)間低于20%的用戶已經(jīng)達(dá)到了90%卸能，所以對(duì)于一個(gè)傳統(tǒng)的制造空氣凈化器的用戶括柿，如果他不聯(lián)網(wǎng)，就無(wú)法及時(shí)獲得這個(gè)信息帕卦，可能就會(huì)錯(cuò)過(guò)一個(gè)很大的商業(yè)機(jī)會(huì)鸠丸，因?yàn)橐粋€(gè)空氣凈化器的濾芯價(jià)格差不多在八九百塊錢(qián)左右缨诱。

    所以將消費(fèi)家電連到互聯(lián)網(wǎng)上漫从，多了一個(gè)同用戶接觸的端，可以更好地去探知用戶對(duì)這個(gè)設(shè)備的使用纳倒。然后將售后的反映躁盗、使用效率進(jìn)行提升，其實(shí)是變相的也給企業(yè)帶來(lái)了更多的盈利空間苟暗。而凈水器其實(shí)也是一樣拗酌，它的主要訴求、主要盈利模式其實(shí)是在售后濾芯上韭寸。

    商用類物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的動(dòng)力

    對(duì)于車聯(lián)網(wǎng)春哨、商用建筑、新能源恩伺、金融設(shè)備赴背、醫(yī)療設(shè)備、電梯晶渠、倉(cāng)儲(chǔ)等等這些商用設(shè)備凰荚，我們叫做用在商業(yè)場(chǎng)景，它本身就是商業(yè)應(yīng)用的一種設(shè)備褒脯，它的物聯(lián)網(wǎng)化的訴求便瑟、目標(biāo)其實(shí)非常的清晰缆毁。

    訴求主要是體現(xiàn)在三個(gè)方面：

    第一、提升整個(gè)服務(wù)的能力到涂。使得服務(wù)的能力和效率變高了脊框，從而使得盈利的可能性變大;

    第二、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)的效率和成本践啄。比如說(shuō)如果我的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)中所用的叉車是租的缚陷，叉車操作員一天到底能夠干多少活，給出租房能夠賺多少錢(qián)必痢，物聯(lián)網(wǎng)化之后能夠做到非常好的一些管控和分析拱矫，從而去優(yōu)化業(yè)績(jī);

    第三個(gè)也是當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)能力最強(qiáng)的一個(gè)方向——金融。將設(shè)備通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行管控涤朴，同時(shí)把設(shè)備的數(shù)據(jù)拿到牌聋，然后基于這些數(shù)據(jù)來(lái)做一些UBI的模型，將這些模型給一些承租方茁升、貸款方還有保險(xiǎn)方使用嫂前。這里面可以產(chǎn)生好多好多的商業(yè)模式。

    還是拿剛才車輛租賃這個(gè)例子鹰泡，尤其是礦山工程車輛萝渐，出租之后，一旦對(duì)方欠了租金叛冠，想把這個(gè)車收回來(lái)或者限制不讓他用磨慷，這個(gè)事情在現(xiàn)實(shí)世界中是很難操作的。但現(xiàn)在如果說(shuō)能夠把車連到網(wǎng)上把奢，就有一種辦法了：我可以遠(yuǎn)程把車給鎖住薇痛，讓工程隊(duì)無(wú)法再繼續(xù)順利使用這些車輛(不能完全鎖死)，所以物聯(lián)網(wǎng)本身對(duì)于經(jīng)營(yíng)模式和商業(yè)模式本身就會(huì)產(chǎn)生很大的價(jià)值什湘。而這個(gè)方面的應(yīng)用其實(shí)在整個(gè)行業(yè)內(nèi)也產(chǎn)生了非常多很大的公司长赞，包括現(xiàn)在的自動(dòng)售貨機(jī)、商用凈水機(jī)闽撤、共享充電寶等等這些新零售業(yè)務(wù)得哆，其實(shí)他們所采用的都是聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。

    工業(yè)類物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的動(dòng)力

    工業(yè)類其實(shí)跟商業(yè)類有一些類似哟旗，主要的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展動(dòng)力除了優(yōu)化經(jīng)營(yíng)成本贩据、效率，控制金融風(fēng)險(xiǎn)热幔，從而產(chǎn)生新的商業(yè)模式之外乐设，不太一樣的就是對(duì)于設(shè)備整個(gè)全生命周期的管理，其實(shí)就是故障和維護(hù)這件事情。因?yàn)榇笮驮O(shè)備單價(jià)一般都會(huì)比較貴近尚，而且有一些新興的制造產(chǎn)品蠕啄，比如說(shuō)巨型輪胎這樣的產(chǎn)品，有可能這家企業(yè)創(chuàng)立到現(xiàn)在戈锻，全中國(guó)只有幾家艺踪。它目前銷售到市面上的輪胎全都在保質(zhì)期之內(nèi)，但是經(jīng)過(guò)兩三年之后就發(fā)現(xiàn)好多輪胎都已經(jīng)出保了彬膘。而這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者也會(huì)面臨一個(gè)問(wèn)題：這個(gè)東西出保了之后滚讼，要么我花巨額的成本來(lái)去維修維護(hù)，要么我就換一個(gè)新的绝皇。擺在企業(yè)和消費(fèi)者之間的其實(shí)是一個(gè)兩難的問(wèn)題绊域。那么企業(yè)如何才能以最低的成本最高的效率把維護(hù)維修這件事情能夠做好?把設(shè)備連到云端，云端來(lái)精確分析設(shè)備可能的故障類型呐猴，從而能夠做到防患于未然湘都，將整個(gè)維修維護(hù)的成本降到最低，這就成了廠商和消費(fèi)者(其實(shí)就是購(gòu)買(mǎi)的業(yè)主)兩者共同的訴求和追求常废。

    過(guò)去幾年我們?cè)谶@三個(gè)行業(yè)里做了許多的客戶和產(chǎn)品旱唧，所以對(duì)于不同的行業(yè)的商業(yè)模式和服務(wù)模式，我們也會(huì)有一些經(jīng)驗(yàn)的積累蝇蝶。每一個(gè)行業(yè)中的典型案例恤鞭，我剛才也給大家舉了一些。

    物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)需要具備的功能  

    這是一個(gè)非常典型的物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)模型，我們可以看到葱色，最左側(cè)其實(shí)就是設(shè)備通過(guò)一種聯(lián)網(wǎng)方式递宅，無(wú)論是現(xiàn)在的wifi娘香、Gprs苍狰、3G/4G還是藍(lán)牙的，還是未來(lái)的NB-IoT和5G等等多種多樣的聯(lián)網(wǎng)方式烘绽，同云端保持連接和通信淋昭，這個(gè)設(shè)備就聯(lián)到網(wǎng)上了。

    所以作為一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)安接，所需要具備的功能：

    ·要適配各種各樣的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議翔忽，同時(shí)將設(shè)備同云端連接所需要的一些基礎(chǔ)功能，像設(shè)備注冊(cè)盏檐、在線保持歇式、OTA等等，都在聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的SDK里實(shí)現(xiàn)了。這個(gè)SDK也必須是開(kāi)放的材失，要不然會(huì)有新的設(shè)備和更多的設(shè)備廠商出來(lái)找塌，那他們同云端進(jìn)行連接和適配，如果不開(kāi)放的話就會(huì)變得非常麻煩困煤。

    ·物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的功能鸥萌。首先它必須是個(gè)管理平臺(tái)，比如說(shuō)管理設(shè)備的連接技蝌，然后管理代碼壹霍、整個(gè)軟件研發(fā)的生命周期和整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程以及每個(gè)開(kāi)發(fā)節(jié)點(diǎn)上所可能遇到的困難，以提高效率和加快整個(gè)生產(chǎn)制造的周期為追求和目標(biāo)伦窜，從而保證整個(gè)云端的安全性建鹿，這是整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)所要承擔(dān)的一個(gè)很大的責(zé)任。因此物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)除了有一個(gè)分布式基于集群的這些運(yùn)行環(huán)境之外始坝，還要有很多很多的這種現(xiàn)成可以用的功能組件每镀，這樣的話廠商可以以搭積木的方式把自己的物聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)搭建出來(lái)。

    ·設(shè)備同人交互之間的軟件界面肢俄。通常情況下是以app的形式或者以Web管理端的形式存在克矿，所以整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)也需要去提供相應(yīng)的代碼方便開(kāi)發(fā)者或者說(shuō)是研發(fā)人員能夠?qū)pplication開(kāi)發(fā)出來(lái)。

    我們總結(jié)一下整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)的三角模型憎兽。設(shè)備連接到云端冷离，云端保持設(shè)備的連接，從而把設(shè)備所有的數(shù)據(jù)能夠收集下來(lái)纯命，存儲(chǔ)好西剥。而且能保證大規(guī)模的設(shè)備在連接和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的過(guò)程中，整個(gè)云端能夠承載得了亿汞，同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)設(shè)備和設(shè)備相關(guān)的一些業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)瞭空，云端需要去支撐不同類型設(shè)備的定制化開(kāi)發(fā)能力，所以整個(gè)云端對(duì)承載的能力要求是非常強(qiáng)的疗我，同時(shí)也要去支撐很多用戶通過(guò)云端和設(shè)備之間進(jìn)行交互咆畏，在這個(gè)過(guò)程中操作體驗(yàn)和響應(yīng)不會(huì)有任何的延遲。

    我們?yōu)槭裁磿?huì)提全生命周期管理的這個(gè)概念?是因?yàn)樗性O(shè)備制造業(yè)的企業(yè)其實(shí)對(duì)于原來(lái)設(shè)備制造的生命周期管理是非常成熟有經(jīng)驗(yàn)的吴裤，但是設(shè)備聯(lián)網(wǎng)之后旧找，設(shè)備再加上物聯(lián)網(wǎng)端軟件，作為產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一的生命周期管理麦牺，這個(gè)其實(shí)在很多企業(yè)內(nèi)做得不是特別好钮蛛。我們?cè)?jīng)遇到過(guò)一個(gè)企業(yè)，在過(guò)去的發(fā)展過(guò)程中剖膳，做了大概有一二十款產(chǎn)品轮砸，四十多種服務(wù)南链，分別部署在四十多臺(tái)服務(wù)器上。然后有一天应胎，他們企業(yè)需要將自用機(jī)房棄用掉夭菲，換成公有云機(jī)房，這時(shí)候就麻煩了搔冈。因?yàn)槿狈?duì)于軟件和硬件結(jié)合的生命周期管理摇轨，所以已經(jīng)找不著相應(yīng)的硬件的批次和產(chǎn)品類型對(duì)應(yīng)的線上運(yùn)行的軟件代碼庫(kù)以及線上運(yùn)行的版本了，還有線上應(yīng)該運(yùn)行的這些程序部署在哪臺(tái)服務(wù)器上肩菲，所開(kāi)放的端口和服務(wù)分別是哪些翠坟，所以梳理這個(gè)拓?fù)潢P(guān)系其實(shí)花了很長(zhǎng)的時(shí)間。

    所以犹佣，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的云服務(wù)醒狭，所需要具備的是三大能力：

    ·設(shè)備的連接能力。就是如何讓設(shè)備以最快的效率皱辞、最安全的方式君板、最節(jié)約的聯(lián)網(wǎng)資源能夠聯(lián)到云端。

    ·聯(lián)網(wǎng)之后的數(shù)據(jù)股冗。因?yàn)樵O(shè)備其實(shí)無(wú)時(shí)無(wú)刻都在按時(shí)間序列產(chǎn)生數(shù)據(jù)霹陡，所以可以讓設(shè)備不用去考慮成本的儲(chǔ)存，需要去優(yōu)化基于設(shè)備的硬件數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)止状，從而使得這個(gè)存儲(chǔ)的成本變得非常非常低烹棉。將這些數(shù)據(jù)存儲(chǔ)下來(lái)之后，再提供計(jì)算能力和分析能力怯疤，從而使得通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘出新的業(yè)務(wù)類型和模式浆洗，然后產(chǎn)生新的盈利模式。

    ·根據(jù)聯(lián)網(wǎng)之后所能夠收集和傳輸過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)集峦，結(jié)合用戶的使用習(xí)慣伏社，兩者結(jié)合來(lái)進(jìn)行一些個(gè)性化的推薦和學(xué)習(xí)，從而再去反觀到設(shè)備的控制功能本身上去塔淤，形成一些超用戶體驗(yàn)功能的提升摘昌。

    這是整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)的三個(gè)非常大的機(jī)會(huì)，一個(gè)是連接的機(jī)會(huì)凯沪，第二個(gè)其實(shí)是數(shù)據(jù)和計(jì)算的機(jī)會(huì)第焰，第三個(gè)是人工智能和用戶體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

    云端自學(xué)習(xí)智能產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)

    以一臺(tái)空調(diào)為例卫削，其實(shí)空調(diào)每天做了很多事情，最常見(jiàn)的就是睡眠模式宣验。睡眠模式空調(diào)并不是把空調(diào)的溫度相對(duì)設(shè)定一個(gè)固定的溫度就這樣運(yùn)行了赌矩，其實(shí)是睡眠曲線：不同的時(shí)間段就會(huì)調(diào)整成不同的溫度和模式。那么怎么讓一臺(tái)空調(diào)能夠更好的去服務(wù)用戶呢?

    在做這么一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)和智能空調(diào)的過(guò)程中，其實(shí)可能就需要去經(jīng)歷這么幾個(gè)階：

    ·個(gè)性化浑梳，讓空調(diào)能夠適應(yīng)每個(gè)用戶的使用習(xí)慣;

    ·動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣的能力;

    ·服務(wù)化能力悲社。主動(dòng)觸達(dá)用戶的需要，從而同用戶產(chǎn)生交互染窝，然后讓用戶感受到空調(diào)來(lái)為他進(jìn)行服務(wù);

    ·無(wú)感化操作反没。用戶不需要再去主動(dòng)遙控了，只需要在房間里生活医惠，空調(diào)就可以自動(dòng)服務(wù)了;

    ·更高級(jí)的階段就是擬人化缺员，讓空調(diào)和人建立一種情感聯(lián)系，讓每天的服務(wù)能夠跟用戶采用手機(jī)app或者語(yǔ)音等方式器谦，進(jìn)行一些更高層面的交互弯囊，從而使得用戶感知到空調(diào)是家庭生活中的一員。

    那么這個(gè)過(guò)程應(yīng)該怎么實(shí)現(xiàn)呢?其實(shí)實(shí)現(xiàn)的方式是非常簡(jiǎn)單的胶果，大約經(jīng)過(guò)這么幾個(gè)過(guò)程就可以搞定了：

    第一階段是把空調(diào)連到云端匾嘱，在云端對(duì)于用戶的使用習(xí)慣經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的學(xué)習(xí)，然后將用戶常用的一些場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行聚合早抠。比如說(shuō)我知道了用戶大概幾點(diǎn)鐘回家霎烙，當(dāng)前處于什么季節(jié)，甚至用戶可能去做了什么事情(吃穿住行用)蕊连。將這些場(chǎng)景聚合成一些快捷操作方式吼过，提示給用戶去使用，就是在APP里面去增加一些快捷操作按紐咪奖，將快捷操作按鈕里的功能讓用戶根據(jù)自己的習(xí)慣不斷往里添加就ok了盗忱。

    第二階段是將用戶設(shè)計(jì)的場(chǎng)景和我們推薦給用戶的場(chǎng)景，根據(jù)用戶的實(shí)際反饋和實(shí)際使用情況來(lái)進(jìn)行分析羊赵，再給用戶主動(dòng)推薦更多的服務(wù)趟佃。這個(gè)階段一個(gè)非常重要的特征，就是讓用戶去選擇到底要不要去接受云端推薦的這些智能化的模式昧捷。

    比如說(shuō)我看到之前有一家空調(diào)制造廠商在廣東地區(qū)實(shí)驗(yàn)過(guò)闲昭，在夏天的時(shí)候根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶鞖夂蜏囟惹闆r，給用戶推薦節(jié)能模式撑葡。就是我推薦給你開(kāi)啟節(jié)能模式益爽，由用戶決定要不要開(kāi)啟。然后最終接受提醒開(kāi)啟節(jié)能模式的這些用戶當(dāng)年夏天日均節(jié)電累積100多度艾抠。所以我們把這個(gè)階段叫做機(jī)器推薦和用戶參與的過(guò)程企棘。

    第一個(gè)階段其實(shí)是場(chǎng)景化聚合，把一些用戶常用的操作惑妒，由用戶主導(dǎo)或者由我們專家在后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置射传，形成一些快捷的場(chǎng)景操作菌菇。第二階段就是讓用戶去參與這些快捷操作的優(yōu)化，和增加更多場(chǎng)景的操作域曼。

    第三個(gè)階段其實(shí)不需要用戶再去參與了浪顽，我們可以通過(guò)多維度的數(shù)據(jù)來(lái)去優(yōu)化每個(gè)場(chǎng)景中的一些智能化功能，從而讓用戶達(dá)到無(wú)感的智能化體驗(yàn)和操作服務(wù)俱篡。關(guān)于這點(diǎn)其實(shí)我們做過(guò)一些實(shí)驗(yàn)东悔，比如說(shuō)我們把我們辦公室的N臺(tái)飲水機(jī)進(jìn)行了一些改造，一方面讓飲水機(jī)來(lái)去學(xué)習(xí)不同區(qū)域同事的喝水習(xí)慣颤枪，就是包括喝多少水量汗捡，什么時(shí)間喝水以及喝冷水還是熱水，另外一方面就設(shè)定一個(gè)節(jié)能目標(biāo)汇鞭。大概經(jīng)過(guò)了有三個(gè)多星期的學(xué)習(xí)凉唐，基本上云端所控制這些飲水機(jī)的習(xí)慣和人實(shí)際使用習(xí)慣的匹配度整個(gè)在時(shí)間線的誤差不會(huì)超過(guò)15分鐘，就是我關(guān)掉然后再把它打開(kāi)霍骄，保證同時(shí)們無(wú)論是喝冷水和熱水的時(shí)間差不到15分鐘台囱。

    而同樣的技術(shù)和方案其實(shí)可以應(yīng)用在非常多的家用電器里面去，從而能實(shí)現(xiàn)節(jié)能和用戶的體驗(yàn)兩者互不干擾读整。同時(shí)也可以應(yīng)用在很多工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)簿训，比如工業(yè)的注塑機(jī)、風(fēng)電機(jī)車等米间，既能夠保證節(jié)能强品，同時(shí)也能夠提高本身的生產(chǎn)效率。所以整體上而言屈糊，其實(shí)就是根據(jù)設(shè)備本身的用戶使用習(xí)慣的榛，然后收集用戶使用習(xí)慣的數(shù)據(jù)，對(duì)用戶使用習(xí)慣進(jìn)行預(yù)測(cè)潦故，同時(shí)讓設(shè)備的運(yùn)行跟用戶的個(gè)性化使用習(xí)慣達(dá)到很好的契合仔同，從而實(shí)現(xiàn)了一種新的基于人工智能的推薦體驗(yàn)和產(chǎn)品體驗(yàn)。