商品流通環(huán)節(jié)的智能化膨吼。比如,當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入超市購物時(shí)心爷,一套集成通訊設(shè)備现恼,結(jié)合全球覆蓋的無線網(wǎng)格或藍(lán)牙,商品上的RFID標(biāo)簽與通訊設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸黍檩,就可以收集商品的一系列信息叉袍。比在商品外包裝上讀取的信息更加全面,不僅包含生產(chǎn)日期、所含成分喳逛,而且包含了產(chǎn)品的間接來源疼蛾,如牛肉出自哪里、飼養(yǎng)基地艺配、飼養(yǎng)時(shí)間等等都一目了然察郁,即保證了質(zhì)量,同時(shí)也有利于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)转唉。另一方面皮钠,消費(fèi)者在結(jié)算時(shí),不需人工掃商品的條形碼收款模式赠法,只需在通過出口的RFID收銀系統(tǒng)麦轰,設(shè)備自動(dòng)讀取所有商品的信息,實(shí)現(xiàn)自助收銀猴宾,快捷便利潘吸,既減少了人工成本,又提高了工作效率漆埋。更重要的是卤撬,通過一系列的自動(dòng)識別功能,還可以對消費(fèi)者建立一個(gè)消費(fèi)數(shù)據(jù)庫您窒,針對不同的消費(fèi)者了解到其相關(guān)信息柄楼,從而根據(jù)其喜好、購物價(jià)位翻萨、消費(fèi)頻率翅陪、消費(fèi)間隔等獲得市場需求,實(shí)現(xiàn)商品的有效供給俄蔗。
倉儲(chǔ)物流環(huán)節(jié)的可視化钠台。RFID技術(shù)在物流管理環(huán)節(jié)也開始被廣泛應(yīng)用。該技術(shù)的主要作用在于控制物流的及時(shí)性蛀漆、流通性辟劲、準(zhǔn)確性,很大程度降低了倉儲(chǔ)物流中的存貨及管理成本最岗。通過RFID技術(shù)對商品的遠(yuǎn)程跟蹤帕胆,結(jié)合數(shù)據(jù)信息的傳遞與交換,實(shí)現(xiàn)大批量的商品物流信息跟蹤般渡,極大減少了人工低效率及易出錯(cuò)的操作模式懒豹。而且不僅可以時(shí)時(shí)報(bào)告商品所在位置,對于商品狀態(tài)及其周邊環(huán)境也可以通過智能傳感器進(jìn)行監(jiān)控驯用,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)物流環(huán)節(jié)的可視化脸秽。
庫存管理的信息化。RFID技術(shù),通過倉儲(chǔ)的可視化记餐,能夠改善零售業(yè)的兩大難題:斷貨與損耗驮樊。一般而言,零售業(yè)的訂貨時(shí)間為半年至一年片酝,長時(shí)間的訂貨周期可能因庫存信息不完整而無法滿足市場需求囚衔,從而損失了企業(yè)收益。另外雕沿,有可能存在預(yù)算過多练湿,導(dǎo)致存貨大量積壓進(jìn)而又產(chǎn)生滯銷,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展荡西,就提高了對企業(yè)庫存信息處理準(zhǔn)確性的要求谴疾。物聯(lián)網(wǎng)根據(jù)商品在流通環(huán)節(jié)以及物流環(huán)節(jié)的跟蹤,進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析數(shù)據(jù)舵翘、信息昭怕,進(jìn)而通過傳感器進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測,將動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)傳輸至管理決策層服驼,進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和規(guī)劃裙都,有效解決傳統(tǒng)庫存管理的短板。
RFID技術(shù)的日益成熟附扭,尤其在零售業(yè)的運(yùn)用牧俩,包括進(jìn)出庫管理,倉庫和實(shí)體店的盤點(diǎn)叔寓,快速找貨等等,由倉庫到前臺(tái)度姑,連接智能補(bǔ)貨系統(tǒng)穷窃,都加快了傳統(tǒng)的人工操作和提高了準(zhǔn)確性。比如原來人工盤點(diǎn)一箱貨物需要每個(gè)去掃條碼趁尼,一箱貨處理下來可能需要10分鐘或者更長時(shí)間埃碱,而使用RFID技術(shù)只需把帶有RFID標(biāo)簽的貨置于掃描區(qū)域,幾箱的貨就可以在一分鐘或者幾秒被RFID讀寫器所收集數(shù)據(jù)酥泞。根據(jù)目前服裝項(xiàng)目中使用RFID技術(shù)分析砚殿,原來通過80臺(tái)RF掃描設(shè)備,需要60位員工芝囤,而使用RFID技術(shù)后只需要4臺(tái)通道機(jī)似炎,而人員只要10位,人員需求量下降了83%悯姊。原來經(jīng)常需要工作10個(gè)小時(shí)羡藐,而使用RFID后無須加班。原來的日均發(fā)貨量為22萬件,使用RFID技術(shù)后上升到35萬件仆嗦,發(fā)貨數(shù)量上升了59%辉阶。這無形中給企業(yè)降低了人工成本,及提高了出貨效率瘩扼。
物聯(lián)網(wǎng)在未來零售業(yè)管理的發(fā)展趨勢
反應(yīng)更快退旅。產(chǎn)品市場日益激烈,企業(yè)能否及時(shí)為客戶需求提供有效供給农幢,是企業(yè)爭取或維持其競爭優(yōu)勢的決定因素呕长。因此,企業(yè)要利用物聯(lián)網(wǎng)在零售業(yè)管理中的優(yōu)勢地位绪忙,將各環(huán)節(jié)管理的可視化進(jìn)一步提升参唆,優(yōu)化企業(yè)的資源配置,通過更透明的管理模式肘渔,贏得客戶的認(rèn)可躯殷,及時(shí)地對客戶要求進(jìn)行反應(yīng),為客戶提供高效服務(wù)繁莲,從而降低成本独府,提高市場反映速度,增加企業(yè)的利潤拢胆。
監(jiān)控更強(qiáng)婆沟。零售業(yè)的管理環(huán)節(jié)比較復(fù)雜,因而涉及的員工數(shù)目比較龐大猛计,類型各異唠摹,為企業(yè)的管理帶來了各種風(fēng)險(xiǎn)。借助物聯(lián)網(wǎng)則可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部員工的有效交流與溝通奉瘤,實(shí)現(xiàn)相互監(jiān)督制衡勾拉,成員之間的協(xié)調(diào)發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的集成化管理模式盗温,可以有效提高監(jiān)控水平藕赞。
滿意度更高。物聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供了極大的便利和個(gè)性化服務(wù)卖局,人們可以在最短的時(shí)間內(nèi)找到屬于自己的商品斧蜕,既節(jié)約了時(shí)間成本又得到精神上的滿足與享受。同時(shí)砚偶,更便捷的售后服務(wù)批销,也提高了消費(fèi)者的滿意度,如:提醒消費(fèi)者產(chǎn)品的保質(zhì)期蟹演,產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)等等风钻,使得消費(fèi)者可以更放心地使用商品顷蟀。
物聯(lián)網(wǎng)RFID技術(shù)是現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展的產(chǎn)物,是集合了科學(xué)家缎选、信息技術(shù)專家以及其他相關(guān)行業(yè)等的智慧結(jié)晶展管。伴隨著RFID技術(shù)的出現(xiàn)及應(yīng)用,以及零售企業(yè)自身競爭與發(fā)展否胜,都將為RFID技術(shù)在零售業(yè)的應(yīng)用加快了速度瓣老,雖然在應(yīng)用中還會(huì)有各種問題的出現(xiàn),但未來RFID技術(shù)在零售業(yè)的發(fā)展將會(huì)扮演更重要的角色忽愧。