一把互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖究竟應(yīng)該價(jià)值幾何党滓?這是一個(gè)很難說清楚的話題矗赔。在此前的公寓“大敗局”一文中,作者張起靈提出存疑——“因?yàn)樽鲑~洗錢成潛規(guī)之灼,智能門鎖已經(jīng)被某些公寓創(chuàng)業(yè)者玩壞,虛高的市價(jià)引發(fā)泡沫漸起创邦。”
而關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖的定價(jià)依據(jù)與核心價(jià)值比紫,脫離產(chǎn)業(yè)鏈高度,單純將智能門鎖看成硬件+系統(tǒng)拼湊的觀點(diǎn)太過狹隘丝您,在當(dāng)下“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)象明顯的住宿業(yè)蕾捣,互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖是推動(dòng)行業(yè)整體信息化發(fā)展的剛需存在。
一把互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖究竟應(yīng)該價(jià)值幾何但珍?
消費(fèi)升級帶來多元化居住產(chǎn)品時(shí)代
隨著中產(chǎn)階級消費(fèi)能力的提升齐寻,對于如何滿足住宿需求的多樣化發(fā)展粉簇,各界玩家憑借自身優(yōu)勢在摸索中前行。房企刨吸、酒店入局長租公寓蛀膊、長租公寓與短租平臺(tái)相互跨界(自如和途家是典型代表),專職的民宿二房東大量涌現(xiàn)……居住產(chǎn)品的生產(chǎn)模式已經(jīng)從舊有的酒店和C2C租賃底挫,裂變?yōu)楝F(xiàn)如今囊括了房地產(chǎn)商恒傻、酒管公司、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)者建邓、專業(yè)二房東等多方入局的態(tài)勢盈厘。
華住董事長季琦甚至坦言,“我認(rèn)為中國未來不會(huì)存在大量的星級酒店官边,大的星級酒店和存量地產(chǎn)沸手,都會(huì)轉(zhuǎn)成類似于辦公、住宿業(yè)態(tài)注簿。”
“從12年開始契吉,自有非自住的空間越來越多,這可以說是一個(gè)標(biāo)志性的開始滩援。”果加CEO段方華將該時(shí)間點(diǎn)視為居住產(chǎn)品概念的重新認(rèn)知栅隐。“短租方面,相繼出現(xiàn)了大量的短租房東和眾多服務(wù)于此的平臺(tái)運(yùn)營商玩徊;而長租則由最初的C2C租悄,逐步發(fā)展為C2A(代理商)2C,到現(xiàn)在的C2B2C写寄。居住形態(tài)已經(jīng)由單一的自持住宅诲操、酒店住宿、租賃房屋衍生發(fā)展出各異的形態(tài)與模式纽材。”
事實(shí)上帮伙,從熊林加入鏈家孵化自如到劉洋的You+公寓拿到雷軍投資;從羅軍成立途家起步到陳馳創(chuàng)建小豬……嗅到風(fēng)口的創(chuàng)業(yè)者大致在同一時(shí)間點(diǎn)起跑敛纺。房屋居住產(chǎn)品的多元化經(jīng)營伴隨消費(fèi)升級的推力鹰党,讓豐富多樣的居住產(chǎn)品快速面世。
“非標(biāo)民宿從最初的廉價(jià)標(biāo)簽到現(xiàn)如今產(chǎn)品形態(tài)和價(jià)格層級日趨多元化虹体,而與此同時(shí)钓藏,長租公寓的產(chǎn)品線同樣在走向多元,除了集中式公寓有定位各類薪資階層怨耸,2015年后自如友家不斷進(jìn)行產(chǎn)品升級迭代精臭,這可以說具備相當(dāng)?shù)南笳饕饬x。”段方華補(bǔ)充總結(jié)道——“多元化居住產(chǎn)品時(shí)代已經(jīng)來臨”乘颖。
段方華進(jìn)一步提出:互聯(lián)網(wǎng)化實(shí)際上是多元化居住產(chǎn)品的基本形態(tài)摇祖,一方面源自于用戶體驗(yàn)和交互的互聯(lián)網(wǎng)化眷篇,更為重要的,是商戶的互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營荔泳。目前大多數(shù)住宿運(yùn)營商蕉饼,都會(huì)有兩套系統(tǒng)進(jìn)行管理,第一套系統(tǒng)作為資產(chǎn)管理系統(tǒng)换可,主要用于從房東處收房椎椰;第二套系統(tǒng)作為前端業(yè)務(wù)系統(tǒng),主要提供租客的解決簽約沾鳄、付房租慨飘、預(yù)定服務(wù)等問題。這兩套系統(tǒng)已經(jīng)非常智能化译荞,但由于系統(tǒng)之間沒有打通瓤的,處于各自為戰(zhàn)狀態(tài),相互之間沒有數(shù)據(jù)流通吞歼,用戶體驗(yàn)并沒有達(dá)到預(yù)想效果圈膏。
因此,集成數(shù)據(jù)通道服務(wù)和權(quán)限管理業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖管理系統(tǒng)在其中起到了舉足輕重的作用篙骡。事實(shí)上稽坤,無論物理鑰匙、酒店磁卡還是指紋掺昵,都不能在集成IT系統(tǒng)甚至是云端系統(tǒng)當(dāng)中進(jìn)行在線管理土嚼,而互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖的出現(xiàn)則解決了這樣的問題。最終形成了資產(chǎn)管理系統(tǒng)博遵、業(yè)務(wù)系統(tǒng)缓缝、互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖系統(tǒng)三大系統(tǒng)上下游打通,數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)敦驼,讓房屋資源做到了實(shí)時(shí)在線赂品。
顯然,以互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖硬件+系統(tǒng)為核心述加,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在上下兩端系統(tǒng)間的實(shí)時(shí)準(zhǔn)確流轉(zhuǎn)誓豺,這符合住宿業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的時(shí)代要求。不論對于酒店飘蔓、長租公寓吏恃,非標(biāo)短租等各細(xì)分住宿業(yè)態(tài)來講,要想提升管理效率哨叙、降低運(yùn)營成本和優(yōu)化客戶體驗(yàn)恕刘,都繞不開這一核心議題缤谎。
數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)向直連升級
事實(shí)上抒倚,多元化居住產(chǎn)品時(shí)代來臨的今天褐着,互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖硬件+系統(tǒng)這樣的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)已經(jīng)成為行業(yè)共識。“多元化居住產(chǎn)品時(shí)代”的到來意味著居住空間產(chǎn)品化托呕。產(chǎn)品化含蓉、多樣化是實(shí)現(xiàn)規(guī)模化量產(chǎn)项郊、個(gè)性化消費(fèi)的基礎(chǔ)前提馅扣,而連續(xù)出臺(tái)的政策松綁和稅改春風(fēng),也在為多方參與去庫存提供動(dòng)力支撐着降。
但不得不承認(rèn)的是差油,盡管互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖硬件+系統(tǒng)已經(jīng)在業(yè)內(nèi)普及。但除酒店之外任洞,多元化居住時(shí)代其產(chǎn)品的信息化仍舊滯后蓄喇,成為阻礙發(fā)展的無形桎梏。
去呼呼創(chuàng)始人張澤曾以酒店數(shù)據(jù)類比交掏,強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)對于精準(zhǔn)控房的重要性偷真。“酒店市場的數(shù)據(jù)經(jīng)過OTA多年的的努力拼搏,才逐步數(shù)據(jù)化并實(shí)現(xiàn)多渠道多樣性的售賣精幌,依靠的系統(tǒng)多樣又復(fù)雜熙同,非標(biāo)住宿應(yīng)該避免這樣的情況再輪回。”
而很不幸犯暮,在行業(yè)發(fā)展的蠻荒階段锻刹,這樣的短期輪回基本是可以預(yù)見的事實(shí)。盡管去呼呼作為行業(yè)先鋒燥箍,試圖用鎖換間夜的“免費(fèi)”模式逐漸培養(yǎng)起B(yǎng)端用戶的使用習(xí)慣都宅。但縱觀龐大的住宿業(yè)市場,智能門鎖的覆蓋率仍然過于低下朦晋。在現(xiàn)階段贏利點(diǎn)單一(普遍靠中間差價(jià)為利潤)的當(dāng)下愧橄,觸網(wǎng)滯后由此產(chǎn)生的運(yùn)營效率低下,讓一眾參賽者在起跑之初就深感力不從心周狱,直至黯然出局瘪期。
不過,去呼呼以門鎖綁定系統(tǒng)直連渠道平臺(tái)的解決方案正在果加的手中實(shí)現(xiàn)稿辙。類似于與系統(tǒng)打通這樣的解決方案昆码,如今也被果加應(yīng)用到公寓、民宿邻储、旅游赋咽、地產(chǎn)行業(yè)的合作中。
果加的互聯(lián)網(wǎng)智能鎖正在像酒店業(yè)態(tài)的發(fā)展一樣吨娜,以“門鎖+PMS+OTA”的形式脓匿,將產(chǎn)品消費(fèi)者淘钟、產(chǎn)品經(jīng)營者、渠道平臺(tái)串聯(lián)起來陪毡,形成一種高效的產(chǎn)業(yè)模式米母。
經(jīng)營精益化是互聯(lián)網(wǎng)智能鎖的深層價(jià)值
一旦互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖與平臺(tái)之間形成完善的信息流轉(zhuǎn)之后,其所解決的將不單單是預(yù)訂的問題毡琉,而是更深層的經(jīng)營效率問題铁瞒。
一個(gè)簡單的例子,與酒店?duì)I收講求坪效類似桅滋,長租公寓的運(yùn)營核心強(qiáng)調(diào)的是人房比慧耍,費(fèi)效比。以某家分散式長租公寓為例推妈,在去年宣布拿到過億融資后甫蹄,區(qū)區(qū)萬余套房,實(shí)際的運(yùn)營人數(shù)一度超過3000人淀甘,每月光此人力成本開支就成了無法承受之重缚粮,如此根本等不到盈利模式逐漸明晰。而事實(shí)上风镊,即便有公寓品牌無奈妥協(xié)轉(zhuǎn)向平臺(tái)發(fā)展囊叛,但信息化道路尚未鋪好,設(shè)置“收費(fèi)站”又能等到多少上路者满颂?
而這樣的供應(yīng)鏈痛點(diǎn)在短租平臺(tái)上同樣亟待解決学蟀。以Airbnb為例,有讀者向本站介紹矛熬,月前去印尼度假選擇在airbnb預(yù)定住宿户虐,由于智能門鎖的缺失,該房東需要從數(shù)十公里外的吉隆坡過來送取物理鑰匙鳖群;而在國內(nèi)某短租平臺(tái)紊荞,有讀者經(jīng)歷了同樣的事情,拖行李箱到門前被告知房主有事在外袁余,只得等另一房客吃飯回來擎勘,門口靜坐2小時(shí)方得進(jìn)門……
可以看到,無論是從B端的管理效率還是C端的用戶體驗(yàn)而言颖榜,互聯(lián)網(wǎng)化的缺失使得整個(gè)生態(tài)圈處于低水平棚饵,互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖無疑是整個(gè)供應(yīng)鏈的根基所在。而在此往數(shù)據(jù)化推進(jìn)延伸掩完,可以助力更多衍生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)噪漾。
以長短租結(jié)合運(yùn)營來談,這幾乎是當(dāng)下各公寓行業(yè)玩家都難以突破的癥結(jié)所在。一般而言欣硼,房客很少會(huì)在租約到期點(diǎn)退房(都是會(huì)提前)夺刑,在信息化的缺失下,管理者如果不去現(xiàn)場查看分别,對房客退房時(shí)間點(diǎn)一無所知。而事實(shí)上存淫,如果有互聯(lián)網(wǎng)智能鎖的數(shù)據(jù)支持耘斩,例如通過實(shí)時(shí)房態(tài)獲悉該房客三天未有進(jìn)出記錄,可以預(yù)判住客已經(jīng)退房游隅,再通過互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖實(shí)時(shí)對接到短租平臺(tái)接受預(yù)定圈喻,將會(huì)大幅降低運(yùn)營產(chǎn)生的邊際成本。
而談到運(yùn)營商以房客租約向金融機(jī)構(gòu)提出貸款腊的,由于風(fēng)控體系的漏洞爸见,金融機(jī)構(gòu)很難對此作出準(zhǔn)確的判斷,所以時(shí)有運(yùn)營商拿朋友身份騙貸事件發(fā)生(事實(shí)上朋友并未按租約入住)敷裁。而與上述事例類似应攘,如果通過互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖傳遞實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)該房客并未產(chǎn)生進(jìn)出記錄泌景,在加強(qiáng)審核的基礎(chǔ)上轧翘,金融機(jī)構(gòu)自然可以提升自身的風(fēng)控能力。
而再往深層次聯(lián)想坑匆,基于近期大火的柔性制造曙辑,未來商品的生產(chǎn)可能會(huì)全部基于數(shù)據(jù)。作為人與空間連接的最佳傳導(dǎo)機(jī)制跌褂,未來在智能家居電器實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的前提下母债,個(gè)人線下行為的數(shù)據(jù)獲取來源會(huì)相當(dāng)多元,數(shù)據(jù)量也會(huì)變得極為可觀尝抖,未來基于互聯(lián)網(wǎng)智能鎖會(huì)構(gòu)建一個(gè)怎樣龐大的生態(tài)圈毡们,一切是值得想象的。