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問診老年友善醫(yī)療建設(shè)五大困擾,藍(lán)馬甲今年將聯(lián)合改造10+老年友善醫(yī)院

   2024-08-15 中國經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)590
核心提示: 老齡化發(fā)展趨勢下,老年友善醫(yī)療如何做?8月8日,在北京召開的“老有所YI,有AI相伴”2024中國老年友善醫(yī)療發(fā)展研討會(huì)上,來自學(xué)界伙菜、業(yè)界的各位專家“問診”老年友善醫(yī)療建設(shè),開出一系列“藥方”:“改善軟硬件配備,加強(qiáng)


 老齡化發(fā)展趨勢下,老年友善醫(yī)療如何做?8月8日,在北京召開的“老有所YI,有AI相伴”2024中國老年友善醫(yī)療發(fā)展研討會(huì)上,來自學(xué)界轩缤、業(yè)界的各位專家“問診”老年友善醫(yī)療建設(shè),開出一系列“藥方”:“改善軟硬件配備,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍,持續(xù)倡導(dǎo)老年友善文化”“以科技賦能醫(yī)療,以人文溫暖人心,構(gòu)建全齡友好健康服務(wù)體系”……

  會(huì)上發(fā)布了《老年友善醫(yī)療微改造需求洞察報(bào)告》,調(diào)查結(jié)果顯示,因就醫(yī)流程復(fù)雜,超九成受訪老人需要陪診,過半受訪者認(rèn)為老年友善醫(yī)院建設(shè)需要提升。針對調(diào)查,助老公益藍(lán)馬甲行動(dòng)正在進(jìn)行“探路”,今年將在全國推動(dòng)10+老年友善醫(yī)院的改造,期望深入洞察老年人看病就醫(yī)需求,探索AI等數(shù)字科技在醫(yī)療適老化建設(shè)方面的應(yīng)用,推動(dòng)社會(huì)各界合力共建老年友善醫(yī)療環(huán)境仇让。

  本次論壇由中國老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)、中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo),南都大數(shù)據(jù)研究院躺翻、螞蟻公益基金會(huì)|藍(lán)馬甲等聯(lián)合舉辦丧叽。

  現(xiàn)狀:

  老年人就醫(yī)存5大困擾、5個(gè)“需要”

  近七成受訪老人認(rèn)為醫(yī)院指引不清

  隨著老齡化進(jìn)程加深,老齡人口對醫(yī)療健康服務(wù)的需求也顯著增加真葱。自2020年起,國家衛(wèi)健委便著手推動(dòng)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的創(chuàng)建,截至2022年年底,已取得顯著成果宴忱。然而,隨著老年人口結(jié)構(gòu)的多樣化和需求的個(gè)性化,現(xiàn)有的適老化服務(wù)能力仍有需要提升的空間,特別是在看病用藥等關(guān)鍵環(huán)節(jié),老年人的需求尚未得到充分滿足。

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圖:胡泳分享

  老年人就醫(yī)有哪些困擾?北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授胡泳深有體會(huì),過去三年多,照護(hù)患有阿爾茨海默癥的母親占據(jù)了他大量的時(shí)間和精力,身份有所轉(zhuǎn)變,他過上了北大教授+24小時(shí)照護(hù)者的雙面人生讨砍。在他看來,老年人就醫(yī)面臨五大難題:搞不懂、找不到佩讨、走不通哥甲、等不及、住不上裹耗。而產(chǎn)生這些問題的原因是多方面的,包括醫(yī)院就診流程復(fù)雜、醫(yī)院全面信息化后老人無法適應(yīng)新的數(shù)字技術(shù)徽捶、老年人的生理和認(rèn)知衰退等等痘宋。

  會(huì)上,南都大數(shù)據(jù)研究院淡箱、中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)與螞蟻公益基金會(huì)|藍(lán)馬甲聯(lián)合發(fā)布《2024老年友善醫(yī)療微改造需求洞察報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》),該報(bào)告調(diào)研2000余位老年人,總結(jié)了老年就醫(yī)中的“5個(gè)“需要”塌瑞。

  調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,由于就醫(yī)流程復(fù)雜,超九成(95.4%)受訪老人需要陪診,陪診人以配偶(35.15%)和子女(26.24%)為主。第二,有過半(55.7%)受訪者認(rèn)為老年友善醫(yī)院建設(shè)需要提升,具體來看,其中老人呼聲最高的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),一是有過半(50.51%)受訪老人認(rèn)為人工服務(wù)配備不夠,二是有近七成(68.95%)受訪老人認(rèn)為醫(yī)院指引不夠清晰蛔六。第三,是智慧醫(yī)療服務(wù)普及需要加強(qiáng)家庭代際溝通,因?yàn)榧覍賯兘痰目赡懿皇抢先藗兂S玫墓δ?比如,老年人們在醫(yī)院看病常用的門診繳費(fèi)荆永、報(bào)到、加號(hào)等功能家屬們教會(huì)的比例較低国章。第四個(gè)“需要”,是智慧醫(yī)療服務(wù)需要更簡便,近六成受訪老人呼吁醫(yī)院線上系統(tǒng)開發(fā)老年版,近半數(shù)受訪家屬希望增加一鍵就醫(yī)功能屁魏。第五,老年人數(shù)字健康素養(yǎng)水平需要提升,老年人也樂于跟上時(shí)代,學(xué)習(xí)新技術(shù)新知識(shí),超八成受訪老人認(rèn)為提升數(shù)字健康素養(yǎng)水平很重要。

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  不過,值得注意的是,超七成受訪老人曾受網(wǎng)絡(luò)營銷誘導(dǎo)買藥困擾氓拼。調(diào)研中,患有肺結(jié)節(jié)的楊爺爺反饋稱,在網(wǎng)上搜索相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí)作治療參考時(shí)發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上信息真假難以分辨,他也曾聽信、使用網(wǎng)絡(luò)“偏方”桃漾。“希望有關(guān)部門能夠規(guī)范網(wǎng)絡(luò)問診,過濾不實(shí)信息,提供更多高質(zhì)量互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)資源∏送常”楊爺爺說适滓。由此看來,醫(yī)療科普工作亟需加強(qiáng)。

  解法:

  業(yè)界開出老年友善醫(yī)療提升5大“藥方”,

  過半受訪老人建議專業(yè)醫(yī)務(wù)社工進(jìn)社區(qū)

  如何讓醫(yī)療更有溫度,老年人更有“醫(yī)”靠?研討會(huì)現(xiàn)場,多位學(xué)界恋追、業(yè)界專家支招老年友善醫(yī)療建設(shè)番恭。

  “欲化解這些困擾,除了軟硬件的改善,和醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍的加強(qiáng),我特別想強(qiáng)調(diào)的是,醫(yī)院要持續(xù)倡導(dǎo)老年友善文化∷∷铮”胡泳這樣呼吁道,他建議,一是在醫(yī)院里開設(shè)老年人專屬“綠色通道”很重要,二是呼吁大力開展有資質(zhì)的家庭醫(yī)生或者護(hù)理員上門服務(wù)老人,特別是針對失能失智老人。

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圖:劉金剛分享

  “老年友善醫(yī)療不僅是醫(yī)療服務(wù)模式的革新,更是對人性關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任的深刻踐行帘缤。”中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)秘書長劉金剛指出,一方面要積極引進(jìn)和應(yīng)用先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備,加強(qiáng)醫(yī)療信息化建設(shè),提高老年醫(yī)療服務(wù)的智能化水平憋屑。另一方面,在關(guān)注老年人身體健康的同時(shí),也要關(guān)注他們的心理健康問題,加強(qiáng)心理健康服務(wù)體系建設(shè),為老年人提供更加全面的健康服務(wù)烟内。

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圖:韓軍分享

  同時(shí),利用好技術(shù)能力,也是數(shù)字時(shí)代賦能老年友善醫(yī)療建設(shè)的應(yīng)有之義。中國老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)副秘書長韓軍在研討會(huì)上指出,為了讓老有所醫(yī)汽后、老有所依,需要積極探索和應(yīng)用現(xiàn)代科技手段,為老年人創(chuàng)造更多的健康福祉面旋。他提出,借助人工智能技術(shù),為老年人提供更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù),降低醫(yī)療成本,提高醫(yī)療效率,讓老年人感受到更多的關(guān)愛與關(guān)注两胃。

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