“改善軟硬件配備条肢，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍，持續(xù)倡導(dǎo)老年友善文化”“以科技賦能醫(yī)療蒜薇，以人文溫暖人心稀忘，構(gòu)建全齡友好健康服務(wù)體系”……8月8日，在2024中國(guó)老年友善醫(yī)療發(fā)展研討會(huì)上脯堂，來(lái)自學(xué)界扣筛、業(yè)界的各位專家“問(wèn)診”老年友善醫(yī)療建設(shè)，開(kāi)出一系列“藥方”颤与。

根據(jù)此次研討會(huì)上中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)水导、螞蟻公益基金會(huì)|藍(lán)馬甲等聯(lián)合發(fā)布的《老年友善醫(yī)療微改造需求洞察報(bào)告》（下稱《報(bào)告》）顯示，因就醫(yī)流程復(fù)雜继找，超九成受訪老人需要陪診遂跟，過(guò)半受訪者認(rèn)為老年友善醫(yī)院建設(shè)需要提升。

針對(duì)調(diào)查結(jié)果婴渡，助老公益藍(lán)馬甲行動(dòng)正在進(jìn)行“探路”幻锁，今年將在全國(guó)推動(dòng)10+老年友善醫(yī)院的改造，期望深入洞察老年人看病就醫(yī)需求缩搅，探索AI等數(shù)字科技在醫(yī)療適老化建設(shè)方面的應(yīng)用越败，推動(dòng)社會(huì)各界合力共建老年友善醫(yī)療環(huán)境，提升醫(yī)療健康服務(wù)適老化水平硼瓣。

醫(yī)療健康服務(wù)適老化仍需提升

隨著老齡化進(jìn)程加深究飞，老齡人口對(duì)醫(yī)療健康服務(wù)的需求也顯著增加。自2020年起堂鲤，國(guó)家衛(wèi)健委便著手推動(dòng)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的創(chuàng)建亿傅，截至2022年年底，已取得顯著成果。然而葵擎，隨著老年人口結(jié)構(gòu)的多樣化和需求的個(gè)性化谅阿，現(xiàn)有的適老化服務(wù)能力仍有需要提升的空間，特別是在看病用藥等關(guān)鍵環(huán)節(jié)某蛆，老年人的需求尚未得到充分滿足碴秽。

《2024老年友善醫(yī)療微改造需求洞察報(bào)告》調(diào)研2000余位老年人，總結(jié)了老年就醫(yī)中的5個(gè)“需要”诸跳。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示承叫，由于就醫(yī)流程復(fù)雜，超九成（95.4%）受訪老人需要陪診彼使，陪診人以配偶（35.15%）和子女（26.24%）為主织鳖。第二，有過(guò)半（55.7%）受訪者認(rèn)為老年友善醫(yī)院建設(shè)需要提升接馏，具體來(lái)看卷哟，其中老人呼聲最高的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是有過(guò)半（50.51%）受訪老人認(rèn)為人工服務(wù)配備不夠扇蚯，二是有近七成（68.95%）受訪老人認(rèn)為醫(yī)院指引不夠清晰役躬。第三，是智慧醫(yī)療服務(wù)普及需要加強(qiáng)家庭代際溝通蒲坐，因?yàn)榧覍賯兘痰目赡懿皇抢先藗兂Ｓ玫墓δ芨偷螅热纾夏耆藗冊(cè)卺t(yī)院看病常用的門診繳費(fèi)搪缨、報(bào)到食拜、加號(hào)等功能家屬們教會(huì)的比例較低。第四個(gè)“需要”副编，是智慧醫(yī)療服務(wù)需要更簡(jiǎn)便负甸，近六成受訪老人呼吁醫(yī)院線上系統(tǒng)開(kāi)發(fā)老年版，近半數(shù)受訪家屬希望增加一鍵就醫(yī)功能痹届。第五呻待，老年人數(shù)字健康素養(yǎng)水平需要提升，老年人也樂(lè)于跟上時(shí)代队腐，學(xué)習(xí)新技術(shù)新知識(shí)蚕捉，超八成受訪老人認(rèn)為提升數(shù)字健康素養(yǎng)水平很重要。