抵制近距離開店無效毛甲,8成加盟商欲退出漢庭年叮、全季酒店母公司華住集團——漢庭酒店懸了!
繼旗下的海友酒店玻募、星程酒店被爆出用火堿漂白床單后谋右,擁有漢庭、全季等品牌的華住酒店集團又面臨新危機——因不滿集團近距離開店补箍,多次協(xié)商無效后改执,8成加盟商成立全國加盟商聯(lián)合會,欲退出華住橙缔,自立山頭拟国。對于超7成房源來自加盟商的華住集團來說,這無異于滅頂之災元渺。
“萬店計劃”密集開店:同一集團的新酒店就開在隔壁
天津漢庭下瓦房店業(yè)主孟憲章最近特別煩:就在離他的店面不到700米的地方排卷,即將新開一家同屬華住集團旗下的怡萊酒店,宣傳單都送到了自己的前臺勉溉。
“過去方圓3公里就我一家漢庭径肖,生意還挺好。開業(yè)不到一年肯锻,又新開了一家漢庭伍愕,下瓦房店的生意一下子垮了20%』Х福”孟憲章抱怨說蓉庆,“等怡萊開業(yè),房價才111元糜透,我至少還得垮80%撤宽。同一個集團的品牌,為什么非要扎堆粤咪,大家都過不好谚中?”
孟憲章的遭遇并非孤例。北京漢庭酒店燕莎新源里店與三元橋店相距僅194米寥枝,上海漢庭酒店四川中路店與香港路店相距僅155米宪塔,漢庭泉州萬達廣場店與全季酒店更是緊緊挨在一起,幾乎零距離脉顿。這種情況在全國各地都普遍存在蝌麸,引起了加盟商的強烈抵制点寥。近日,1800多名華住酒店加盟商成立全國聯(lián)合會来吩,要求華住集團停止近距離開店敢辩。
之所以出現(xiàn)如此激烈的親兄弟之爭,主要是因為華住集團的“萬店聯(lián)盟”計劃弟疆。2015年戚长,華住集團宣布推出“HWorld”計劃,將聯(lián)合國內(nèi)3000家三怠苔、四星級酒店同廉,1000家精選酒店,以及華住旗下門店义黑,共同建立覆蓋超過1萬家酒店的“萬店聯(lián)盟”防蚓。
“華住擁有所有酒店的運營大數(shù)據(jù),哪個地段開店好慷递,他們就會找加盟商開新店儒剧,完全不顧忌原來的店面』鲕剑”漢庭國貿(mào)店加盟商劉星星說停唐,“萬店計劃就像一萬顆不定時炸彈,隨時會在我們身邊炸開钱锉∈焙叮”
中國經(jīng)濟網(wǎng)記者也向華住集團了解近距離開店是否測算過市場容量,得到的答復是:“通過項目的前期勘址诊捆,華住對每個項目都會進行營收的評估鸽拱,華住也要求對評估要秉持著科學,嚴謹?shù)膽B(tài)度掠恢」卓耍”
管理模式的隱患:集團只要酒店數(shù)量,加盟商利潤無保障
華住集團也是經(jīng)濟型酒店的一面旗幟:2010年线定,華住集團的前身漢庭集團在納斯達克上市,發(fā)行價12.25美元确买。彼時正逢經(jīng)濟型酒店的黃金發(fā)展期斤讥,國內(nèi)主要經(jīng)濟型酒店紛紛加快了開店速度,平均年利潤增速在30%-40%左右湾趾。
上市后芭商,華住集團以加盟酒店形式推動旗下酒店數(shù)量飛漲,上市當年漢庭增開202家搀缠,達438家門店铛楣。截至2015年12月31日近迁,華住酒店集團旗下已開業(yè)2,763家酒店猴贰,其中加盟管理店2,067家遂冰。暴漲的酒店數(shù)量也推動股價一路走高零反。截至2016年4月19日次坡,華住集團收盤價36.99美元枷澜,是6年前的3倍侣夷。
標準化建設等盏、品牌化管理岩哥、海外上市的名頭慷郎,讓眾多加盟商傾心不已啡产,隨處可見的漢庭、全季招牌就像免費的廣告牌促驶,幫著早期的加盟商掙了錢肢有。
根據(jù)華住集團現(xiàn)行的管理模式,只要有新店加盟物遗,集團每間房就要收取3000元的加盟費涣恤,再加上財務費、裝修費等費用硼货,每開一家新店诉德,華住可入賬約100萬元。店面開業(yè)后钢怪,無論盈虧柱洽,華住都按照經(jīng)營流水提取5%的管理費,所以華住派來的店長只看重入住率和經(jīng)營收入鲁修,對加盟商最看重的利潤沒有要求本谜。“房價180元偎窘,入住率100%乌助,100間房的流水就是1.8萬,集團就有900多元的管理費陌知,但加盟商幾乎沒有利潤他托;房價200元,入住率可能會低到80%仆葡,流水雖然只有1.6萬赏参,但加盟商還有20元的利潤空間,只是集團抽的管理費少了沿盅“崖ǎ”一位加盟商舉例說。
這種管理模式是經(jīng)濟型酒店通用的,所以一直以來韧掩,各個經(jīng)濟型酒店集團都把店面數(shù)量當做影響營收的最直接因素紊浩,只不過如家、錦江之星的擴張步伐就相對謹慎一些柒汉。去年錦江之星在北京僅新開一家店绒催,許多華住的加盟商都有過被如家、錦江之星拒絕的經(jīng)歷否抛,但是在華住拦腌,加盟商幾乎是一路綠燈。
一邊要擴大房源言酪,提高入住率岭限,高流水,一邊要合理的入住率和利潤败饵,從根本上來說酣器,管理模式埋下了集團與加盟商利益沖突的種子。再加上穩(wěn)賺不賠的加盟模式熊过,華住集團當然傾向于多開店吝重,而這種客流分割又讓加盟商難以接受。
早年中國經(jīng)濟形勢良好胖真,酒店的流量相當充足沦匿,密度并未構(gòu)成問題。但是隨著經(jīng)濟型酒店市場日趨飽和振峻,經(jīng)濟下行壓力加大臼疫,短租度假租賃模式的興起,經(jīng)濟型酒店業(yè)增長速度受到壓制扣孟。矛盾一下子就爆發(fā)了烫堤。
對于加盟商的強烈反對,4月20日凤价,華住集團對中國經(jīng)濟網(wǎng)記者表示鸽斟,近期將推出“近距離保護政策”來保護加盟商利益,共同度過行業(yè)周期性起伏利诺;同時富蓄,不再接受低于營收評估的擬開業(yè)門店,對于已開業(yè)的低于營收預測的門店將酌情減免相關(guān)費用慢逾。
業(yè)主為大舉擴張買單:加盟商100年也回不了本
按理說格粪,加盟華住是業(yè)主自己的市場行為,有虧有賺是正常的氛改。但讓加盟商,特別是新加盟商氣憤的是,自己被“忽悠了”臊癞。
西單海友店加盟商杜紅旗記得辐逝,當初加盟時業(yè)務員說周邊酒店的入住率可以達到100%,自己的酒店肯定也可以绣嫉,但對利潤率絕口不提黄惭。更關(guān)鍵的是,當時業(yè)務員口頭承諾過3公里范圍之內(nèi)不會再有同品牌的酒店普计,他的海友店旁邊倒是沒有新海友祟俯,但是多了一家漢庭∮鼗剑“我自己的店入住率本來就很高五妹,加入華住集團是看上他們的品牌和管理,結(jié)果給自己找了個大爺革惊〈腔剩”杜紅旗悻悻地說,“我作為業(yè)主沒有定價權(quán)骏卿,一年還得給他們流水的15%作為分成符焊,虧死了∫錾”
更虧的是受到近距離開店沖擊的業(yè)主规丽。加盟商柳雪利在北京良鄉(xiāng)有一家店,投資600多萬元裝修撇贺,2014年還能賺58萬元赌莺,去年旁邊新開了一家店,當年利潤驟降至4萬元显熏⌒巯“我100年也回不了本〈。”柳雪利說缓升,“可就這樣,我還是得給華住交錢蕴轨「垡辏”作為對比的是,今年如家降低了管理費橙弱,安撫旗下加盟商歧寺。如家COO宗翔新不久前也表示,如家在選擇加盟商時傻椿,仍將是否5年回本當做底線阅秀。
大舉擴張帶來的另一項弊病是后備店長跟不上,有的是一個店長管兩個店,精力不足京拣,有的店一年多換9個店長虽浆,每次走都帶走一批協(xié)議客戶,還有些店長素質(zhì)不高帜猩,造成酒店管理混亂休惰,比如布草外盜、前臺調(diào)帳朦阶,漢庭浙江武義店甚至因為半年4次被查出無證住宿杜凌,被吊銷了特種行業(yè)許可證。
對此杰翰,華住集團回應稱名篷,華住會綜合考慮每家酒店的經(jīng)營情況和市場環(huán)境,在遵守契約精神的前提下久规,對一些存在階段性經(jīng)營困難的門店給予政策的扶持湖笨。對于受到投訴的店長,華住表示集團有嚴格的管理流程蹦骑,任何違規(guī)違紀人員查處一人處理一人慈省,華住也會強化培訓和嚴格考核。但是眠菇,對于加盟商提出的改變管理模式边败,停止近距離開店訴求,華住并未松口捎废。
他們在給中國經(jīng)濟網(wǎng)記者的回復中寫道笑窜,“華住對價格的調(diào)整有相當嚴格的控制,會綜合考慮市場供給登疗、競爭環(huán)境與加盟商利益排截。酒店的利潤也在科學的管理下有顯著的提升。加盟商選擇華住辐益,也正因為華住本身具有十分完善的管理系統(tǒng)断傲、標準化的管理流程,以及強大的自有客源和平臺優(yōu)勢智政〔愠铮”對近距離開店,華住則表示“在每一個加盟項目立項之前清截,華住也都會對相關(guān)項目的未來營收做出科學的預估风踪,但并不承諾加盟商的投資回報,也不參與加盟的利潤的分成弧蜒∫簿眨”
這樣的回答很難讓加盟商滿意∑《迹現(xiàn)在,1800多名加盟商已做好了退出華住装芬,自立山頭的準備锚躺。“我們連品牌名字都想好了援栗,就叫‘華庭’,到時候掛到去哪兒训奢、途家這樣的平臺上帘惜,一樣做得好,還省了給華住的管理費饼暑∥任觯”
如果8成加盟商真的出走,漢庭就懸了弓叛。