每到年底,業(yè)務(wù)人員不怕完不成銷售業(yè)績钞脂,最怕要不到客戶欠款阅王,不得已一次次電話溝通,甚至不辭辛苦上門要賬狡煎,怕得罪客戶但是錢又不能不要培扳,那煎熬滋味真是不好受。
做生意最怕資金周轉(zhuǎn)不開瞧纹,勞保用品生意的大部分資金來自貨款硫薇。生意做久了,總會碰到拖著不給錢的主兒澳券,不管對方是否是大客戶但治、老客戶,散人認為:錢要到手乎渊,最好立刻停止合作习诬。
講兩個真實的事情壤趴。
1、事情一:老客戶拖欠貨款一直不給瑞侮。
我司的一個拿了十幾年貨的老客戶的圆,一直合作的挺愉快,年初的一筆貨款約5萬元由于快過年了半火,對方提出年后再給略板,當時想著老客戶就同意了。結(jié)果年后到現(xiàn)在5次進貨款都給慈缔,就是年前的一直不結(jié)叮称,理由是資金周轉(zhuǎn)不開,看在老客戶的情面上我們一直沒催太緊藐鹤,最近一次拿貨瓤檐,老總親自電話去問,對方說年底一起結(jié)娱节,老總最后直接告訴財務(wù)挠蛉,發(fā)完這次貨欠款要到手,停止合作肄满。有些人覺得可惜谴古,怎么說這個客戶一年也拿我司100多萬的貨,但是老總說“每次都說下一次結(jié)款拭兢,他不是沒錢少镇,而是拿感情當借口,可做生意孟掺,感情是建立在誠信和尊重上的”效荷。
2、事情二:大客戶賬期長喂搬,放話“你不做有的是人搶著供貨”密士。
5年前有一家多晶硅公司,投資規(guī)模很大熙拐,該廠的采購經(jīng)理經(jīng)人介紹找到我們孙般,說要找我們進貨,一年采購量在500-600萬搏翎,這種大客戶難得谊蚣,我們就接了。在供了兩次貨后沐恨,老總交代不要在與他們合作了物忠,一是貨款一直不給,電話要賬對方表示“結(jié)款通常都是一年或者更長時間”,那么長賬期我司資金壓力太大梳虽,二是對方有點店大欺客址芯,表示“你不供有的是人搶著供貨”。結(jié)果我們一個同行接了該廠的合作窜觉,到現(xiàn)在貨款壓了1000多萬谷炸,十分被動舉步維艱。
再大的客戶禀挫,采購量再大旬陡,也不能作為不付錢的借口,“你不做有人搶著做”语婴,相同的話你跟十個供貨商說試試描孟?再有人做你家生意就見了鬼!
完全避免客戶不欠款很不現(xiàn)實缠导,但是最起碼我們可以先做到以下幾點抢妈,盡量避免。
1恋晃、初次合作的客戶栖俐,事先約定先款后貨,不答應(yīng)寧可不做陷立。
讓客戶明白你們的合作規(guī)矩肥寺,一定不能表現(xiàn)出款先結(jié)后結(jié)都行的態(tài)度。
2胀垃、老客戶有困難癣偶,貨款可以給予一定期限,再過期沒結(jié)賬立刻停止供貨据滑。
老客戶有困難,我們可以適當退讓放寬期限垢蔑,但不能沒底線培晓,要讓對方知道退讓是情份,不幫你是本份菩擦。
3廓握、失信的客戶,永不會再合作嘁酿。
客戶可以再找隙券,但規(guī)矩不能破。
生意不好做,大家都艱難牲迫,所以:請相互體諒耐朴,按時付貨款。你不知道盹憎,年底不用去要賬有多幸福!?