互聯(lián)網(wǎng)只是尋求改變的工具,作為傳統(tǒng)行業(yè)的家裝換新需要徹底改變它的模式轧钓,像所有家裝行業(yè)一樣序厉,都要通過嘗試O2O模式來解決難題,但僅僅是在表面上匯集流量毕箍,改變傳統(tǒng)銷售渠道弛房,增加社會化活動等等的互聯(lián)網(wǎng)化卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
但一些品牌也并未這么做而柑,比如已經(jīng)嘗試成功的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)O2O家居換新品牌—享居派文捶,通過家居墻面換新O2O服務(wù)、線下體驗(yàn)店媒咳、在線商城等創(chuàng)新商業(yè)模式粹排,為用戶打造互聯(lián)網(wǎng)家居換新一站式服務(wù)和解決方案,開辟了一條全新的道路涩澡。
1顽耳、市場、行業(yè)汹涯、用戶痛點(diǎn)怎么破今捕?
市場痛點(diǎn):釋放新需求
消費(fèi)者在家居換新的過程中產(chǎn)生的消費(fèi)需求與新房裝修裝飾,有極大的區(qū)別片侧,但是這種區(qū)別長時(shí)間被忽視希咒;消費(fèi)者消費(fèi)水平正快速提升,消費(fèi)心理和習(xí)慣都有了巨大的變化微悬,而這種變化沒有被開發(fā)涉等。并且,2015年智能家居類硬件详础,開始批量進(jìn)入市場程挑,智能家居換新已經(jīng)成為消費(fèi)趨勢,智能家居換新普易,也將會成為家居換新的驅(qū)動力臊耳。
用戶痛點(diǎn):顛覆“游擊隊(duì)式”體驗(yàn)極差的家居換新傳統(tǒng)運(yùn)作模式
不得不說傳統(tǒng)的家居換新模式存在各種問題:耗材多級代理商層層加價(jià)、服務(wù)多次轉(zhuǎn)包價(jià)格虛高畜股、終端服務(wù)體驗(yàn)及效果差強(qiáng)人意颈侈、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系等等。
消費(fèi)升級下的新型消費(fèi)者闷旧,不再只是更優(yōu)惠的價(jià)格能帶來關(guān)注长豁。他們越來越需要材料的環(huán)保性钧唐,施工的專業(yè)性,省心的或”全包“式服務(wù)匠襟,以及一體化解決方案钝侠、個(gè)性化體驗(yàn)等等來滿足新消費(fèi)需求。
行業(yè)痛點(diǎn):跨界整合的“經(jīng)驗(yàn)派”取代“單打獨(dú)斗”的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者
家居換新行業(yè)跨度極大酸舍,難以全面覆蓋帅韧,如果從未有過家居換新行業(yè)積累的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,會因?yàn)槿狈Τ墒斓墓?yīng)鏈體系難以保障線下體驗(yàn)啃勉,不能夠撼動 市場忽舟。家居換新行業(yè)一直以來以“舊墻新刷”作為突破口,長期占據(jù)這塊市場的傳統(tǒng)涂料企業(yè)也將淪為“涂料”代工工廠淮阐。如果品牌背靠強(qiáng)大的資源叮阅,并進(jìn)行跨界整 合,也許會成為強(qiáng)而有力的競爭優(yōu)勢泣特。享居派依托實(shí)力強(qiáng)大的耗材和技術(shù)提供商帘饶,除了為享居派提供最高標(biāo)準(zhǔn)的普通家裝涂料外,還提供多種藝術(shù)涂料膜暴,以及大量的熟練技術(shù)工人疯煮,僅僅這一方面就可以成為核心競爭力的一部分。
2道暑、如何構(gòu)建真正的家居換新互聯(lián)網(wǎng)O2O閉環(huán)特掀?
一體化經(jīng)營是形成家居換新O2O的良性生態(tài),解決線上線下平衡問題就是將他們作為一個(gè)整體進(jìn)行發(fā)展人蕊,將線上與線下的競爭關(guān)系變?yōu)榛ハ鄮椭崞福ハ?轉(zhuǎn)化。例如锤镀,針對消費(fèi)者逐步習(xí)慣于從線上進(jìn)行初步篩選的現(xiàn)狀赖相,品牌可以使線上成為產(chǎn)品體驗(yàn)、售前服務(wù)和數(shù)據(jù)采集的平臺手索,吸引消費(fèi)者的注意力钳骚,加入與線下的 聯(lián)動環(huán)節(jié),引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入線下體驗(yàn)店唱枝,提升線下的效益貌嫡,提高落地服務(wù)水平等等。
在這方面在國內(nèi)做的不錯(cuò)例子有很多该溯,而享居派就是其中的代表之一岛抄。在發(fā)展O2O模式后,享居派已經(jīng)成為家居換新行業(yè)發(fā)展最迅速的品牌,它將線上與線下一體化作為O2O發(fā)展方向夫椭,打造成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)”全包“的經(jīng)營模式:
不再只是刷墻掸掸,還提供包括仿石漆,藝術(shù)漆在內(nèi)多種涂料及服務(wù)蹭秋,將產(chǎn)品豐富并細(xì)分扰付,滿足消費(fèi)者多樣化需求;并擁有完整的互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化高水平服務(wù)感凤, 告別“馬路游擊隊(duì)”悯周;提供線上線下家居換新一站式解決方案粒督;另外擁有智能家居體驗(yàn)中心B2C在線商城陪竿,打開智能家居生產(chǎn)者之間的通道,促進(jìn)智能家居產(chǎn)品延 伸屠橄,增強(qiáng)銷售力以及競爭壁壘播窒。
享居派用三大業(yè)務(wù)板塊為品牌打造生態(tài)閉環(huán):
聚焦舊墻換新O2O服務(wù):“享居派”基于APP的便捷智能O2O平臺,提供基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的垂直化精細(xì)化流程化管理為核心的筷资,多種類挨这,多效果高服務(wù)質(zhì)量的墻面刷新服務(wù),可以讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)智能報(bào)價(jià)和全程施工監(jiān)控胃宰。
數(shù)字體驗(yàn)中心:滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品及服務(wù)全套需求的體驗(yàn)中心嘹冀,消費(fèi)者可以在體驗(yàn)店充分感知產(chǎn)品帶來的變化,同時(shí)將家居換新垦适、智能產(chǎn)品等進(jìn)行終端落地呈現(xiàn)朽突,并通過線上場景化呈現(xiàn)的形式,引領(lǐng)全新的智能家居數(shù)字體驗(yàn)矛塑。
家居換新在線商城:聯(lián)合優(yōu)質(zhì)品牌析口,集合精選家居換新產(chǎn)品,配合數(shù)字體驗(yàn)中心媳厕,打造智能家居o2o電商平臺乱归,完成線上體驗(yàn),線上場景化呈現(xiàn)及購買睬魂。
3终吼、為什么是享居派?
享居派有著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)氯哮,同時(shí)深耕傳統(tǒng)涂料行業(yè)多年衔峰,具備強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管控能力,建立了完整的生態(tài)系統(tǒng)蛙粘。
首先是瑞典伯恩塞爾的支持垫卤,伯恩塞爾多年工程裝修的經(jīng)驗(yàn),可以提供涂料,工人穴肘,施工經(jīng)驗(yàn)的全方位支持歇盼。其次資深互聯(lián)網(wǎng)人陶闖的加盟,不僅提供了線上產(chǎn)品研發(fā)能力评抚,也提供了用互聯(lián)網(wǎng)帶來的垂直精細(xì)流程化管理降低成本的可能豹缀。另外在上海開拓一個(gè)區(qū)域的樣板市場已經(jīng)服務(wù)多單,客戶滿意度高達(dá)百分之百慨代。家居換新服務(wù)需求旺盛的同時(shí)邢笙,傳統(tǒng)新房裝修資源嚴(yán)重過剩,為渠道下沉準(zhǔn)備了良好的條件品昭。
享居派用互聯(lián)網(wǎng)思維重塑家居換新行業(yè)越化,回歸了商業(yè)本質(zhì),創(chuàng)造了全新用戶價(jià)值侍融,以互聯(lián)網(wǎng)o2o舊墻刷新服務(wù)為入口到最終智能家居溢價(jià)疚逝,構(gòu)建全新的家居換新產(chǎn)業(yè)鏈,為其他品牌開辟了一條可行的道路崇夫。而新的2016年誊爵,享居派又會有著怎樣的創(chuàng)新呢?