勞動(dòng)就業(yè)與社會(huì)保障是與我們每一個(gè)人都息息相關(guān)的宿柜，而勞保所的工作職責(zé)更是細(xì)致而繁多作儿。宣傳貫徹國(guó)家豆茫、省、市有關(guān)勞動(dòng)和社會(huì)保障工作方針溉愁、政策处铛、法規(guī)；負(fù)責(zé)轄區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)及城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作拐揭；負(fù)責(zé)轄區(qū)下崗失業(yè)人員再就業(yè)……如意湖辦事處勞保所的同志們每天做的事情可不止這些撤蟆，讓我們一起來(lái)看看吧。記者 孔丹 文/圖

“朝八晚九”的忙碌

他們一刻不停歇

11月28日一大早愧陈，我來(lái)到如意湖辦事處勞保所登凿，干凈整潔的辦公室空無(wú)一人。本以為我來(lái)早了煮啡，可能還沒(méi)到上班時(shí)間隘匙，經(jīng)詢問(wèn)才知道，其實(shí)大家早已經(jīng)去開(kāi)會(huì)了馁祈。勞保所副所長(zhǎng)張俊玲辦公桌上的備忘錄滿滿當(dāng)當(dāng)記錄著他們每一天的忙碌恕臣。

“我們剛剛開(kāi)了周一的全體大會(huì)，這一周準(zhǔn)備做哪些重要工作银薪，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)一一安排靴亩，我們也好展開(kāi)工作。”開(kāi)完會(huì)的張俊玲一進(jìn)辦公室便向我介紹夫石。她在座位上還沒(méi)坐穩(wěn)伪睬，就有聲音傳來(lái)：“張老師，手套是不是在這兒領(lǐng)岸挠稹萎煤？”“張老師缤弦，這個(gè)表是這樣填嗎……”處理完辦公室的事领迈，一刻未歇的張俊玲拿起工作證和筆記本又趕去轄區(qū)內(nèi)的公司檢查。

在前往轄區(qū)公司的路上碍沐，巡邏車上的一個(gè)手電筒吸引了我的注意力狸捅。“這是我們進(jìn)行冬季零工巡查活動(dòng)時(shí)用的，此項(xiàng)活動(dòng)從入冬開(kāi)始一直持續(xù)到年后累提。”張俊玲介紹說(shuō)尘喝，“我們兩人一組磁浇，每天晚上6點(diǎn)到9點(diǎn)，沿著中州大道朽褪，排查涵洞置吓、下穿隧道和橋下是否有打地鋪過(guò)夜的農(nóng)民工，并引導(dǎo)他們?nèi)ム嵵菔芯戎拘菹ⅰ?rdquo;我?guī)е闷鎲?wèn)道：“9點(diǎn)下班缔赠，那你們到家休息幾點(diǎn)衍锚？”“住在西郊的同事們到家就10點(diǎn)多了唄，做基層工作就是要能吃苦受累嗤堰。”張俊玲輕描淡寫地說(shuō)戴质。

我們來(lái)到商務(wù)外環(huán)路翡翠科技公司進(jìn)行用人單位勞動(dòng)保障監(jiān)察信息采集活動(dòng)，采集內(nèi)容為營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)卒抖、社團(tuán)登記注冊(cè)號(hào)氏腐、社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)、用工情況栏葬、工資情況等冻哈，并抽查職員詢問(wèn)公司是否簽訂勞動(dòng)合同，是否按時(shí)足額發(fā)放工資嚣褐，是否遵守勞動(dòng)法規(guī)定制定休假萌烁。拿著公司填好的表格，我心想終于完成任務(wù)啦逸茅！“這只是剛剛開(kāi)始绎儡，后期還要收集他們公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、員工名冊(cè)和社會(huì)保險(xiǎn)資料進(jìn)行核實(shí)呢详不。發(fā)放采集表時(shí)蚯氯，有的企業(yè)不能即刻填寫，我們得過(guò)兩天再來(lái)收妖救，期間還得不斷地提醒他們填寫橄浓。”張俊玲說(shuō)，“整棟樓有30多家企業(yè)亮航，流動(dòng)率也很大荸实，我們必須要不間斷地過(guò)來(lái)檢查，及時(shí)更新管理系統(tǒng)里的企業(yè)信息缴淋。”

就業(yè)社保兩手抓

基層服務(wù)做到家

走進(jìn)如意湖辦事處人力資源服務(wù)中心准给，墻上掛著鄭東新區(qū)中央商務(wù)區(qū)管委會(huì)和高鐵餐吧乘務(wù)員的招聘信息，還有一臺(tái)鄭州市公共就業(yè)服務(wù)的自助終端重抖，為居民提供實(shí)時(shí)就業(yè)信息露氮。這里已是如意湖辦事處發(fā)放招聘信息的主要渠道和樞紐站之一。

據(jù)張俊玲介紹，如意湖辦事處已經(jīng)舉辦了7屆招聘會(huì)畔规，既解決了部分居民的就業(yè)問(wèn)題局扶，也為轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)找到了合適人才。辦事處每年還舉辦兩次針對(duì)轄區(qū)無(wú)業(yè)居民的就業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)叁扫，有月嫂培訓(xùn)三妈、插花培訓(xùn)、化妝培訓(xùn)等莫绣，深受居民歡迎却师。“有時(shí)報(bào)名人數(shù)太多，場(chǎng)地有限素司，我們就分批次進(jìn)行程押，盡量讓每一個(gè)人報(bào)名的居民都能學(xué)到東西。”

我們來(lái)鄭州市鄭東新區(qū)外國(guó)語(yǔ)中學(xué)收取學(xué)生的保險(xiǎn)登記表押逾，要逐一檢查照片是否合格果派，戶口本復(fù)印件頁(yè)數(shù)是否齊全，外地戶口的學(xué)生是否有其家長(zhǎng)的勞動(dòng)合同復(fù)印件等眶洗，然后再把合格的登記表信息逐份錄入鄭州市醫(yī)保系統(tǒng)蟀披，再通知家長(zhǎng)到指定銀行繳費(fèi)，醫(yī)钡掏卡下來(lái)再送到學(xué)校發(fā)給大家巫碍。我不禁感慨：“真是挺麻煩的。”“相對(duì)來(lái)說(shuō)贫肌，養(yǎng)老險(xiǎn)更繁瑣禀舰，因?yàn)槊恳粋€(gè)人的年紀(jì)不一樣，身體情況也不一樣怔匣，所以辦理程序也各不相同握联。”張俊玲解釋道，“老人得先在社區(qū)填表每瞒，再到辦事處輸信息金闽，有的行動(dòng)不便，我們就得上門服務(wù)剿骨。”

雖然不定期地宣傳社保知識(shí)和新政策代芜，并且發(fā)放資料手冊(cè)，可有時(shí)因?yàn)樯辖毁Y料不合格未通過(guò)浓利，就得通知居民重新完善資料挤庇，大多數(shù)居民很配合，也有的居民并不理解荞膘，抱怨事情多太麻煩罚随。“居民急，我們不能急羽资，我們必須耐心詳細(xì)地解釋給居民聽(tīng)淘菩，直到居民理解為止。”

在綠地社區(qū)三期一家粥店發(fā)現(xiàn)玻璃門上張貼有廣告牌魏蜒，張俊玲找到負(fù)責(zé)人讓其摘下來(lái)并告訴他們可以做成架子放在屋里茧音，這樣透過(guò)玻璃路人也能看到。“我們告訴商鋪哪里不合格的同時(shí)发凹，也要盡量給他們一個(gè)解決方案盘嘉，這樣，他們也節(jié)省時(shí)間衍康。”對(duì)店里的營(yíng)業(yè)執(zhí)照蹲京、健康證、稅務(wù)登記證鞍票、滅火器蚊牌、油煙凈化器等進(jìn)行逐一檢查。老板樂(lè)呵呵地說(shuō)：“你們每天辛苦跑來(lái)檢查岖佛，我們肯定得配合工作啊诀虹。”

綠地社區(qū)小區(qū)內(nèi)路面干干凈凈，花草修剪有序用虚，電動(dòng)車按照劃定的停車位停放得整整齊齊晌颅。我忍不住說(shuō)：“這也太干凈了吧。”張俊玲打趣兒說(shuō)：“我們每次來(lái)檢查粤蝎，不僅查花草樹(shù)木真仲、電動(dòng)車、垃圾桶的擺放初澎，連地上的板磚是否破損都不放過(guò)袒餐。”離開(kāi)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)門口有一小堆建筑垃圾，我們立即去找物業(yè)人員谤狡，帶領(lǐng)其過(guò)去查看灸眼，并將垃圾拉走。“多干凈整潔的小區(qū)墓懂，放著這一點(diǎn)垃圾多受影響啊焰宣，居民看著也不舒服。”

“細(xì)心捕仔、耐心匕积、熱心”

是做好服務(wù)工作之核心

沿街一個(gè)輔導(dǎo)班將用來(lái)宣傳的桌椅放在門口。“老板榜跌，說(shuō)過(guò)多少次了闪唆，你這樣把桌椅放在外面可是不行的盅粪。”張俊玲邊說(shuō)邊幫忙搬起桌子往屋里走。“這么冷的天兒擅很，你們又來(lái)檢查了像得，這次絕對(duì)記住了，再也不放了鹅甚。”老板不好意思地說(shuō)轨醒。

一家水果店的門口放著幾箱子蘋果，沒(méi)等我們開(kāi)口夸截，店主就解釋說(shuō)：“這是空的佃逆，拿出來(lái)賣廢品呢，收廢品的馬上到儒淌。”可見(jiàn)對(duì)我們的檢查早已習(xí)以為常雷昵。

“這家店剛裝修好，還沒(méi)開(kāi)業(yè)呢”“這家店衛(wèi)生證正在辦理中”“這家店最近剛改了名字”······張俊玲對(duì)沿街的每一家店都是那么熟悉和親切品客。

夜幕已經(jīng)降臨挎中，此時(shí)的下班路冷颼颼的，我似乎看到了張俊玲他們夜巡時(shí)手電筒的燈光助店，照亮了冰冷的夜磁滚，溫暖著這座城。