近日置吓,成都78歲的黃婆婆,就落入了保健品會議營銷的陷阱缔赠。在成都眾心家園生物科技有限公司(下稱“眾心家園”)舉辦的愛眼講座上衍锚,她被推銷購買了近3萬元(實付七千余元)的“特效藥”友题。記者調查發(fā)現(xiàn),這些“藥品”是沒有治病效果的保健品和化妝品戴质。
8月3日上午面镣,成都武侯區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員,對眾心家園進行突擊檢查氏腐,現(xiàn)場查獲100余盒保健品甩宣。執(zhí)法人員表示,將對該單位的營業(yè)資質進行核查冻哈,并對相關產(chǎn)品抽檢后杯削,再做處理。
A 賣藥:從健康講座到藥品推銷 步步為營哄騙老人落入陷阱
名醫(yī)講座/
專家普及愛眼知識 臨走送雞蛋
“您最近眼睛有沒有不舒服优隔?我們公司搞了一個愛眼講座褐泊,歡迎您來參加。”7月18日棋少,家住成都武侯區(qū)清華坊小區(qū)的黃婆婆接到自稱眾心家園員工李樂的電話杯娶。李樂稱,“2020全國復明工程行動儡特,消滅可避免的眼盲工作”講座栅苞,將于20日在成都舉辦,公司作為主辦單位邀請黃婆婆參加橄浓。
“最近視力有些下降粒梦,還會流眼水,去聽聽也無妨荸实。”20日上午8點半匀们,黃婆婆和老伴在眾心家園看到,共有60多人前來聽講准给,“都是老年人”泄朴。
主講人自稱“北京同仁醫(yī)院眼科副主任王玉”,講座內(nèi)容為眼疾的基本防護知識露氮。“講得深入淺出祖灰,很專業(yè)。”醫(yī)學院畢業(yè)的黃婆婆對講座內(nèi)容很是肯定畔规,還認真做了筆記局扶。
講座后,包括黃婆婆在內(nèi)的60多位老人填寫了“免費檢查申請表”叁扫,填寫內(nèi)容是對這場講座的評價三妈,以及個人存在的眼部問題。臨走時,公司還送給他們一打雞蛋策见。
免費檢查/
治病心切 當場認購近3萬元特效藥
“恭喜您通過了免費檢查的篩選镀材。”當天下午4點過,黃婆婆接到李樂的通知蒜材,得知自己成為28個“幸運兒”之一忍具。次日上午檢查之前,王玉又開了一場講座抖臭。與上次不同却怪,這場講座更像是藥品推銷會。
講座上倾伶,王玉共介紹了噴霧饵朱、沖劑、貼片三種治療眼疾的藥品巫碍。“他現(xiàn)場給白內(nèi)障患者使用貼片,用完立刻測視力贫肌,真得變好了禀舰。”講座成功勾起黃婆婆對藥品的興趣。
在場所有人在公司吃過午飯怔匣,并試用了藥品握联。下午2點過,王玉依次給老人做檢查每瞒。“不知用什么光在眼睛里照了一會金闽。”黃婆婆就被診斷為眼底小血管動脈硬化二期。
“現(xiàn)在已經(jīng)有點晚了剿骨,再不治可能會瞎代芜。”聽到這話,黃婆婆急了浓利。王玉還稱這種病手術風險大挤庇,針劑沒效果,吃藥雖然見效慢贷掖,但是3種藥配合起來吃一年嫡秕,肯定能治好,“沒效全額退款”苹威。治病心切的黃婆婆現(xiàn)場交了100元定金昆咽,認購了一療程共計27680元的藥品。
成都七旬老人購買保健品和化妝品
轉賬單
送貨上門/
刷卡七千余元 發(fā)現(xiàn)買到保健品
“他們很急的樣子阿魏,根本沒給我思考的機會鉴梦。”21日下午5點過,李樂拿著藥品送黃婆婆回到住所发凹。在小區(qū)門口盘嘉,他拿出POS機給老人刷卡冈柑,“2萬元由愛眼工程資助,盒子要收回蹲京,再退60元衔密,減去已付的100元定金,他最后讓我刷了7520元蚊牌。”
花了近萬元找蝗,黃婆婆買到360袋沖劑、36片貼片诀虹、6瓶噴霧渊输,裝了滿滿一購物車。拖著車子回到家晌颅,她才有機會查看自己到底買了什么:3樣產(chǎn)品上均有“銳視”商標奸误,產(chǎn)品名稱分別為“亮眼壹號龍腦眼貼”、“緩解視疲勞顆粒”和“亮眼壹號噴霧”真仲。
仔細研究顆粒包裝袋袋马,黃婆婆看到上面有保健食品的標識。“保健品是不能代替藥品的秸应,怎么可能治病呢虑凛?”這個時候,黃婆婆才意識到自己可能被騙了软啼。之后桑谍,她又去正規(guī)醫(yī)院檢查,并未查出眼底動脈硬化的癥狀祸挪。
B 調查:
“特效藥”竟是化妝品
29日下午锣披,黃婆婆向記者提供了自己購買的“藥物”。記者看到匕积,噴霧和貼片包裝上的生產(chǎn)許可證均為“蘇妝20160004”盈罐。根據(jù)“江蘇省化妝品生產(chǎn)許可證換發(fā)公告201601”,該產(chǎn)品由南京日光生物科技有限公司生產(chǎn)闪唆,該企業(yè)的生產(chǎn)范圍是一般液態(tài)單元(護發(fā)清潔類盅粪,護膚水類);膏霜乳液單元(護膚清潔類)擅很。也就是說像得,這兩樣產(chǎn)品只是化妝品。
同時鹅甚,記者根據(jù)顆粒包裝上“國食健字G20140061”搜索發(fā)現(xiàn)轨醒,該產(chǎn)品的主要原料是葉黃素、越橘提取物、維生素C佃逆、葡萄糖酸鋅等成分乱来,僅具有緩解視力疲勞的保健功能。
記者又在首都師范大學附屬北京同仁醫(yī)院官網(wǎng)查詢雷昵,該院眼科中心并無名叫王玉的副主任荡担,甚至在中心醫(yī)生團隊中也找不到王玉。
C 對話:保健品成為藥品前 還要經(jīng)過三到四年深造榴弧?
29日下午5點過准瘪,眾心家園員工李樂來到黃婆婆住處進行回訪,記者以黃婆婆女兒的身份參與了雙方對話桅狠。
華西都市報:公司的經(jīng)營范圍讼载?
李樂:旅游、養(yǎng)生中跌、保健都在搞咨堤。
華西都市報:為何會舉辦這次講座?
李樂:是北京愛眼工程直接聯(lián)系我們公司漩符,我們再聯(lián)系到黃婆婆等人吱型。
華西都市報:王玉是眼科專家嗎?
李樂:他是北京同仁醫(yī)院的陨仅,是主任不是專家。
華西都市報:在北京同仁醫(yī)院官網(wǎng)怎么查不到王玉的名字铝侵?
李樂:我告訴你為啥子查不到他的名字灼伤。他原本是那個醫(yī)院的主任,現(xiàn)在又出來搞咪鲜,算是掛名在醫(yī)院狐赡。包括現(xiàn)在有客戶要他的號碼,或者問他要其他啥子疟丙,他都是保密的颖侄。
華西都市報:這些藥真能治好病嗎?
李樂:既然我們公司在這里聋遮,王玉敢把保證寫下來重柄,肯定就是有效的。
華西都市報:包裝袋上為什么有保健品的標識仪丛?
李樂:因為它要成為藥品的話汤史,還要經(jīng)過三到四年的深造。不過這些藥是已經(jīng)臨床使用的卒粮。
華西都市報:保健品也有療效嗎巴锄?
李樂:現(xiàn)在我們公司的寫字樓是老板買下來的,地址你也知道,單子惕拍、保證書都在蜀勃。既然他敢寫“一年之內(nèi)治好眼底血管動脈硬化”,我們就一年之后看效果狼棠。
華西都市報:什么時候能看到協(xié)議驼鳞?
李樂:有這樣一個流程,購買藥品當天丙者,所有資料都要傳回北京复斥,北京那邊又要經(jīng)過一些程序再傳回來,傳回來后我們才能把原件復印械媒,才能給購買者目锭。時間要一個月。
E 突擊檢查:健康講座仍在進行 現(xiàn)場查獲100余盒保健品
現(xiàn)場/
近80位老人參加癌癥風險排查講座
接到記者舉報后纷捞,3日上午9點過痢虹,成都武侯區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法大隊,來到位于一環(huán)路南四段奇伍大廈的眾心家園進行檢查主儡。到達現(xiàn)場時奖唯,一場關于癌癥風險排查的講座正在進行。
記者看到糜值,會場門口設有簽到處丰捷。一位前來聽講的老人告訴記者,工作人員會詢問參會者姓名寂汇、年齡病往,以及是誰通知其前來聽講,確認身份后方可領取嘉賓證進入會場免姻,“只有60歲以上的老人才能參加”饭糊。
此外,門外還放著兩個宣傳卷軸们灵,介紹了“上海某醫(yī)學研究所”及某藥品的特”稳虱。在后者的介紹中,出現(xiàn)“高濃縮禀蜒、一粒頂十粒”畅刑,“藥效穩(wěn)定、可靠”等字樣槐猪。
會場內(nèi)补蠢,近80位老人擠滿會場。講臺上贪庄,自稱來自上海某醫(yī)學研究所的專家正在講課姜架。在進行了1個多小時的愛國主義宣傳教育后青弃,講座內(nèi)容突然發(fā)生變化,該專家開始宣傳唾液的神奇功效隙譬,并稱“核潛艇官兵就是通過唾液檢測排查疾病風險的”卖氨。老人們聽得十分入神,不時齊聲回答專家提問负懦。
圍繞著老人筒捺,站著十余位工作人員,老人接聽電話或是上廁所均有人員陪同纸厉,記者很難直接接觸到老人系吭。講座后,陪母親聽講的周女士告訴記者颗品,專家給老人進行了唾液檢查肯尺,并稱20到30小時后會電話告知結果。
執(zhí)法/
提取保健品進行抽檢
執(zhí)法人員現(xiàn)場拍照取證躯枢,并檢查了該單位的經(jīng)營證照则吟。負責人李松提供的食品經(jīng)營許可證顯示,經(jīng)營者名稱為“武侯區(qū)眾心家園食品經(jīng)營部”锄蹂,法人代表就是李松本人氓仲。“我們之前是做保健品的,今年‘3.15’之后基本不做了得糜,主要是服務老客戶敬扛。”李松說。而對于當天講座的內(nèi)容服骚,主講人身份等問題殉扒,他拒絕回答。
記者在現(xiàn)場還看到“客戶銀行卡轉賬登記表”则涎、“員工分紅記錄表”和黃婆婆曾填寫過的“愛眼工程援助物資申請登記表”。
此外枢慰,執(zhí)法人員在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)100余盒“銳視牌緩解視疲勞顆粒”和若干盒“紫干蛳口服液”。執(zhí)法人員表示艾维,將對該單位的營業(yè)執(zhí)照進行核實谭迄,并抽檢上述產(chǎn)品,待結果出來后再做處理赠戏。
退款/
當天中午收回產(chǎn)品后全額退款
記者向李松求證怔樊,是否曾在愛眼講座上推銷銳視牌產(chǎn)品,他回應稱“上月不在成都安粤,并不了解”贫宫。當記者表示已在公司員工李樂處證實此事拼岳,對方改口“我們會對每一位客戶負責,如果黃婆婆要求退貨况芒,我們會立刻跟進”惜纸。
當天中午,李松主動聯(lián)系黃婆婆绝骚,收回產(chǎn)品后退款7680元耐版。“他們先開始威脅我撤銷向報紙的報料,才肯退錢压汪,不過我沒有答應粪牲。”黃婆婆告訴記者。
F 專家觀點:不要輕信公司止剖、商家的診斷
醫(yī)生提醒/
老人有病要在正規(guī)醫(yī)院就醫(yī)
針對黃婆婆遇到的問題腺阳,記者采訪了北京市眼科研究所的張旭。她介紹滴须,眼底動脈硬化在老年人和高血壓人群中較為常見舌狗,“只要眼底沒有出血,就不是很嚴重”扔水。治療方法痛侍,是服用軟化血管的藥物,“沒有其他特別的療法”兔升。
“國家的復明工程都會委托政府和公立醫(yī)院去做葱山,不會隨便委托某個公司。”張旭提醒廣大老年人胃余,發(fā)現(xiàn)身體不舒服一定要前往正規(guī)醫(yī)院就醫(yī)近陈,不要輕信公司、商家的診斷没撒,更不可購買所謂“治病奇藥”紊埂。
律師建議/
商家行為已涉嫌欺詐
針對此事,四川明炬律師事務所律師夏畦淞認為胆叁,眾心家園已涉嫌欺詐庶消。從民事責任來看,根據(jù)《消費者權益保護法》相關規(guī)定轻迹,商家在銷售中存在欺詐媚哪,消費者可申請三倍賠償。從行政責任來看祭昏,相關部門可勒令商家進行整改耙厚。
“黃婆婆可持相關票據(jù)憑證要求眾心家園退款。”夏畦淞說岔霸,黃婆婆還可向消協(xié)薛躬、工商部門等投訴俯渤、舉報,追究其刑事責任或行政責任泛豪,也可通過訴訟的方式追究其民事責任稠诲。
“老年人面對健康講座一定要提高警惕。”夏畦淞表示诡曙,現(xiàn)實生活中存在大量利用老年人對相關產(chǎn)品臀叙、知識不了解,迫切追求健康的心理价卤,兜售假冒偽劣商品的現(xiàn)象劝萤。由于隱蔽性強、地點流動慎璧、取證困難等原因床嫌,消費者往往維權困難。
他提醒廣大老年人要捐,有病要在正規(guī)醫(yī)院治療风加;購買推銷產(chǎn)品前,應與家人充分溝通抽述;購買時宠佩,注意保留相關票據(jù)憑證;一旦發(fā)現(xiàn)上當使城,應及時向消協(xié)等部門投訴蚀抄。