日本最大化妝品公司資生堂宣布汉统,對旗下3款防曬產(chǎn)品緊急召回。此次召回對象為去年12月到今年3月期間逐会,在日本大阪工廠生產(chǎn)的“安耐曬藥用美白精華”等三種產(chǎn)品族延。原因是部分原料在運輸中出現(xiàn)問題,導(dǎo)致產(chǎn)品里有沉淀物献酗,使用時皮膚有異樣感。
本次召回的相關(guān)產(chǎn)品在中國市場也有不錯的銷量坷牛。2016年資生堂在中國的銷售額約合人民幣73.3億元罕偎,占到資生堂海外銷售額的28%。為此今年資生堂加緊布局中國市場:通過設(shè)立專賣店京闰、投放主力產(chǎn)品重新構(gòu)筑銷售網(wǎng);還將生產(chǎn)基地遷回日本國內(nèi)颜及,以日本制造為賣點吸引消費者。 此次是資生堂產(chǎn)品進(jìn)入流通領(lǐng)域后才實施的召回蹂楣,顯露了其積極開拓海外市場的同時俏站,未能確保產(chǎn)品質(zhì)量的短板。
7月21日資生堂剛剛宣布因原料氧化導(dǎo)致香味有所變化痊土,召回23款沐浴露肄扎。雖然資生堂表示,產(chǎn)品的安全性和功能沒有問題赁酝,然而一周之內(nèi)兩度陷入召回門犯祠,對品牌形象造成的傷害不可小視。
鑒于日本國內(nèi)化妝品市場萎縮,廠商利潤空間有限总党,近年日本化妝品出口發(fā)展迅猛明疮。2016年出口額達(dá)到2767億日元(約合人民幣168億多元),這是自1985年有統(tǒng)計數(shù)據(jù)以來出口額首次超過了進(jìn)口額橘匿。訪日游客是拉動出口的一大主力儡矫。據(jù)日本觀光廳統(tǒng)計,7成中國游客會在日本購買化妝品默言,約5成游客回國后還會通過電商平臺繼續(xù)購買一恃。為此資生堂等廠商紛紛強(qiáng)化線上銷售,通過電商覆蓋獲取旺盛的海外需求麻镶〗懊剩考慮到消費者網(wǎng)購時無法切實接觸到商品,如何守住高品質(zhì)的這塊招牌端葵,成為日系化妝品廠商的當(dāng)務(wù)之急众凝。