類型 | 萬能材料試驗機(jī) |
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電壓 | 220V |
測量范圍 | 600(KN) |
產(chǎn)地 | 濟(jì)南 |
調(diào)速范圍 | 0.05~500(mm/min) |
精度 | 1級 |
適用對象 | 硬質(zhì)合金 |
最大負(fù)荷 | 600KN |
執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) | 國標(biāo) |
貿(mào)易屬性 | 外貿(mào)+內(nèi)貿(mào) |
分類 | 萬能試驗機(jī) |
發(fā)貨期限 | 3天 |
品牌 | 濟(jì)南五星 |
型號 | WDW-100G |
加工定制 | 是 |
拉伸空間 | 650(mm) |
防火材料專用試驗機(jī)適用于對各類硬質(zhì)、無機(jī)硬質(zhì)等防火材料的拉伸性能進(jìn)行測試,獲取其力學(xué)性能數(shù)據(jù)栋操★跛ǎ可用來測試各種防火板贷痪、防火門蝗悼、防火玻璃洗筛、防火包等蒸咏。防火材料拉力試驗機(jī)通過增加附具可做壓縮归鲸、彎曲試驗。本實驗機(jī)具有試驗力數(shù)字顯示悬坎,試驗速度連續(xù)可調(diào),試樣拉斷自動停機(jī)定桃,峰值保持等功能
微機(jī)控制電子萬能試驗機(jī)200KN 300kn
微機(jī)控制電子萬能試驗機(jī)是電子技術(shù)與機(jī)械傳動相結(jié)合的新型材料試驗機(jī),具有環(huán)保伸义,高精度何别,具有寬廣準(zhǔn)確的加載速度和測試范圍,對載荷蛛挚,變形抗斤,位移的測量有較高的精度和靈敏度,該設(shè)備適用于金屬丈咐、膠粘劑瑞眼、管材、型材棵逊、航空航天伤疙、石油化工、防水卷材辆影、電線電纜徒像、紡織、纖維蛙讥、橡膠锯蛀、陶瓷、食品次慢、醫(yī)藥包裝旁涤、土工布、薄膜迫像、木材辙炒、紙張等制造業(yè)以及各級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門,建工建材等各行業(yè)進(jìn)行精密性的材料研究、材料分析,同時還適用于大中專院校進(jìn)行教學(xué)演示工作牌君。
產(chǎn)品特點
1主機(jī)為四立柱加雙絲杠的六柱框架式雙空間穩(wěn)定結(jié)構(gòu)捅腋,高剛度試驗空間,線性行程保證橫梁精準(zhǔn)對中截剩,從而降低試驗數(shù)據(jù)誤差绊寞,提高了試驗結(jié)果的準(zhǔn)確度。
2主機(jī)中采用的高精度輪輻式負(fù)荷傳感器诬忱,綜合精度高费控,靈敏度高,重復(fù)性好
3控制系統(tǒng)采用伺服閉環(huán)控制哨遭,配置高響應(yīng)性的國產(chǎn)伺服電機(jī)及高精度負(fù)荷傳感器,根據(jù)需要使用國內(nèi)電機(jī)和傳感器具有反應(yīng)快节霸、靈敏度高骑跳,具有跟蹤性、隨動性怒医、可調(diào)性等功能特點炉抒,
4夾具經(jīng)特殊設(shè)計,夾持牢固稚叹,操作方便焰薄,無鉗口滑移現(xiàn)象;
5測控系統(tǒng)配置多功能試驗軟件包扒袖,采用VXDs高速數(shù)據(jù)采集技術(shù)塞茅,實現(xiàn)多通道數(shù)據(jù)的高速采集;
6該機(jī)器有全套可選夾具季率,輔具野瘦,環(huán)境系統(tǒng)和引伸計
7橫梁位移限位保護(hù),力過載保護(hù)飒泻,過熱保護(hù)鞭光,電壓過載保護(hù)等
8試驗力、位移泞遗、變形的三閉環(huán)高精度控制惰许,控制方式間能任意組合、平滑切換史辙,完全滿足GB/T228-2010(金屬材料室溫拉伸試驗方法)的要求
技術(shù)參數(shù)
WDW-10E是新一代微機(jī)控制電子萬能試驗機(jī)胜玖。主要用于各種金屬、非金屬及復(fù)合材料的拉伸缓贤、壓縮基列、彎曲、剪切、剝離军笑、撕裂等力學(xué)性能指標(biāo)的測試雨株。系統(tǒng)采用微機(jī)閉環(huán)控制,具有寬廣準(zhǔn)確的加載速度和測力范圍擅暴,對載荷贫迫、位移的測量和控制有較高的精度和靈敏度。該設(shè)備適用于金屬项栈、膠粘劑手欣、管材、型材映检、航空航天癞樊、石油化工、防水卷材凛澎、電線電纜霹肝、紡織、纖維塑煎、橡膠沫换、陶瓷、食品最铁、醫(yī)藥包裝讯赏、土工布、薄膜冷尉、木材漱挎、紙張等制造業(yè)以及各級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門,同時還適用于大中專院校進(jìn)行教學(xué)演示工作雀哨。
試驗機(jī)主機(jī)的設(shè)計具有外形美觀识樱、操作方便、性能穩(wěn)定可靠的特點震束,無污染怜庸、噪音低、效率高姚转。輔具的設(shè)計與主機(jī)相匹配谋扼,結(jié)構(gòu)為楔型平動式、手動旋轉(zhuǎn)夾緊们敢,試樣不受附加力咐准。夾持方便、可靠慷训、不滑移消李。
該試驗機(jī)采用調(diào)速精度高键梆、性能穩(wěn)定的日本松下公司數(shù)字式交流伺服調(diào)速系統(tǒng)與電機(jī)作為驅(qū)動系統(tǒng);特別設(shè)計的同步齒型帶減速系統(tǒng)和滾珠絲杠副帶動試驗機(jī)的移動橫梁運(yùn)動苔眼;以Windows為操作平臺的基于數(shù)據(jù)庫技術(shù)的控制與數(shù)據(jù)處理軟件采用了虛擬儀器技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的數(shù)碼管畦未、示波器,實現(xiàn)了試驗力稽星、試驗力峰值保铐、橫梁位移、試樣變形及試驗曲線的屏幕顯示褥民,所有的試驗操作均可以在計算機(jī)屏幕上以鼠標(biāo)輸入的方式完成季春,具有良好的人機(jī)界面,操作方便消返;插裝在PC機(jī)內(nèi)的雙通道全數(shù)字程控放大器實現(xiàn)了真正意義上的物理調(diào)零载弄、增益調(diào)整及試驗力測量的自動換檔、調(diào)零和標(biāo)定撵颊,無任何模擬調(diào)節(jié)環(huán)節(jié)侦锯,控制電路高度集成化,完全取消了電位器等機(jī)械調(diào)整器件秦驯,結(jié)構(gòu)簡單,性能可靠挣棕。上述各項技術(shù)的綜合應(yīng)用译隘,保證了該機(jī)可以實現(xiàn)試驗力、試樣變形和橫梁位移等參量的閉環(huán)控制洛心,可實現(xiàn)恒力固耘、恒位移、恒應(yīng)變词身、等速度載荷循環(huán)厅目、等速度變形循環(huán)等試驗。用戶可以使用PC機(jī)專家系統(tǒng)自主設(shè)置恒應(yīng)力农灯、恒應(yīng)變修诈、恒位移等控制模式,各種控制模式之間可以平滑切換品扯。程控模式滿足國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T228-2002《金屬材料 室溫拉伸試驗方法》投沃、GB/T7314-1987《金屬壓縮試驗方法》的要求,實現(xiàn)了符合GB捻钢、ISO绞艘、JIS、ASTM稻续、DIN等多種標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)處理妈削,特別是具有良好的擴(kuò)展性轿跌,處理結(jié)果可以ASCII碼的形式進(jìn)行磁盤存儲。為試驗數(shù)據(jù)的再分析逮碾、數(shù)據(jù)庫管理汪兢、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)群筇幚硖峁┝朔奖恪?nbsp;
由于該試驗機(jī)實現(xiàn)了試驗過程的自動控制和試驗結(jié)果的信息化處理,可使操作人員方便涡相、自主地設(shè)置試驗程控步驟哲泊。在進(jìn)行拉伸試驗時,可以使試驗者清晰地觀察低碳鋼催蝗、鑄鐵等整個試驗過程切威。通過在不同曲線段的反復(fù)加載,由力—位移(變形)曲線丙号,可以直觀的驗證虎克定律和觀察冷作硬化現(xiàn)象先朦。對無明顯物理屈服現(xiàn)象的材料,可以選用滯后環(huán)法或逐步逼近法測定規(guī)定非比例延伸強(qiáng)度犬缨。在壓縮過程中喳魏,便于觀察低碳鋼壓縮屈服現(xiàn)象和強(qiáng)化現(xiàn)象,鑄鐵的壓縮破壞過程和斷口形狀怀薛。還可對力學(xué)材料的n值r值進(jìn)行檢測刺彩。
二、結(jié)構(gòu)及原理:
主機(jī)由上橫梁枝恋、移動橫梁與工作臺通過立柱创倔、滾珠絲杠連接成剛性落地式框架結(jié)構(gòu),日本松下交流伺服電機(jī)及交流伺服調(diào)速系統(tǒng)安裝在工作臺下面焚碌,交流伺服電機(jī)通過同步齒型帶減速機(jī)構(gòu)驅(qū)動雙滾珠絲杠旋轉(zhuǎn)却值,從而帶動移動橫梁做上下移動以實現(xiàn)對試樣加載(移動橫梁與工作臺之間安裝有壓縮、彎曲附具,可對金屬或非金屬材料試樣進(jìn)行壓縮及彎曲試驗; 移動橫梁與上橫梁之間安裝有拉伸附具,可對金屬或非金屬材料試樣進(jìn)行拉伸試驗)散氧。測力傳感器安裝在移動橫梁的下部私闭,用于測量試驗力的大小睬嘿;交流伺服電機(jī)內(nèi)置位移測量系統(tǒng)宽用,用于測量試樣的位移量,也可近似代替試樣的變形量;對部分金屬材料盒器,試驗機(jī)配置試樣延伸率的專用測量裝置-引伸計,引伸計的雙夾頭夾住試樣標(biāo)距兩點,實時測量試樣標(biāo)距兩點的分離距離,即試樣的變形量阁陌,微機(jī)(PC機(jī)或液晶單片機(jī))控制試驗過程,并實現(xiàn)數(shù)據(jù)處理及輸出琐侣。
三奖朴、工作條件:
1. 室溫10―35℃。
2. 相對濕度≤80%汇径。
3. 周圍無振動曼刀,無腐蝕性介質(zhì)罗卿,無強(qiáng)磁場干擾。
4. 電源電壓波動不超過額定電壓的10%魂务。
5. 在穩(wěn)固的基礎(chǔ)上水平安裝曼验,水平度為0.2/1000。
四粘姜、性能及特點:
1. 采用日本松下交流伺服電機(jī)及交流伺服調(diào)速系統(tǒng)控制試驗過程鬓照,控制精度及品質(zhì)大大提高,平穩(wěn)孤紧、高效豺裆、低噪音(低速時基本上無噪音)并且控制速度范圍大大加寬(0.005-500mm/min),既有利于常規(guī)材料的低速試驗(金屬号显、水泥臭猜、混凝土等),又有利于非金屬材料(橡膠等)高速試驗押蚤,同時也可用于空載時快速調(diào)整試驗空間蔑歌,節(jié)省輔助試驗時間。該試驗速度滿足目前國內(nèi)所有常規(guī)金屬及非金屬材料試驗速度的要求揽碘。
2. 由同步齒型帶次屠、精密滾珠絲杠副“強(qiáng)強(qiáng)”連手組成的減速機(jī)構(gòu),使得結(jié)構(gòu)更簡潔稀掠、明快拇蟋,傳動效率大大提高,主機(jī)的下工作臺位置高度及主機(jī)高度也隨之下降,外觀更協(xié)調(diào)怕事。
3. 采用拉伸與壓縮獨立的雙空間結(jié)構(gòu),操作方便截巢,避免了拉伸與壓縮彎曲在同一空間時更換不同試驗附具的煩瑣旅测。
4.可根據(jù)要求配置不同規(guī)格的傳感器,使得試驗范圍大大加寬呻蚪,以滿足不同試驗負(fù)荷的測量要求兆布。
5. 主機(jī)采用鋁合金殼體,造型大方础姚、美觀佛或。
6.采用先進(jìn)的控制技術(shù),具有應(yīng)力填恬、應(yīng)變弧跑、位移三種閉環(huán)控制方式,各控制環(huán)間可自動切換擂送,并在各方式間切換時實現(xiàn)無沖擊平滑過渡悦荒,可同步顯示試驗力唯欣、峰值、位移搬味、速度境氢、試驗狀態(tài)、試驗曲線等碰纬。
7.可進(jìn)行試驗力萍聊、變形、位移等速率控制及保持悦析。
8.可實現(xiàn)試樣裝夾時橫梁的快/慢升降調(diào)整寿桨,操作靈活、隨意切換她按。
9.具有試驗結(jié)束后返回初始位置的功能牛隅,高效,快捷酌泰。
10.具有完善的限位保護(hù)功能及過載媒佣、過流保護(hù)、試驗斷裂自動停機(jī)等功能漂烂,可靠据伏、安全。
11.自建強(qiáng)大的試驗數(shù)據(jù)庫束多,試驗數(shù)據(jù)可隨時保存骏庙、查詢、調(diào)用拳股。
12.提供多種報表打印接口辣棉,用戶可根據(jù)需要編輯任何格式的報表,并打印輸出事匈;
13.整個控制系統(tǒng)具有很高的性價比狰赘、高可靠性。
14.根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)或用戶提供的標(biāo)準(zhǔn)對材料進(jìn)行拉伸試驗址敢,并對試驗數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和處理扮人,然后輸出打印各種要求的試驗曲線及試驗報告,可選擇負(fù)荷—時間挥闸、負(fù)荷—位移训措、位移—時間、變形—時間等試驗曲線實時顯示光羞、放大绩鸣、比較、遍歷功能及對試驗過程監(jiān)控纱兑。智能全闷、方便叉寂。
15.提供給專業(yè)用戶“標(biāo)準(zhǔn)添加程序編輯器”軟件,用戶可以根據(jù)實際需要总珠,靈活添加所需的標(biāo)準(zhǔn)屏鳍;
16.全中文的Windows平臺下的試驗軟件,具有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)和圖形處理功能局服,可即時打印出完整的試驗報告和試驗曲線钓瞭,可預(yù)留數(shù)據(jù)接口,直接連接企業(yè)(試驗室)的綜合信息管理網(wǎng)絡(luò)淫奔。也可以根據(jù)用戶局域網(wǎng)的具體情況進(jìn)行定制山涡。
五、主要技術(shù)指標(biāo):
1. 試驗力測量范圍:0.4%-100%FN 最大力10KN
2. 試驗力分檔:可選擇分檔或全程不分檔
3. 試驗力測量精度:0.5級
4. 位移分辨率:0.001mm斜擎;
5. 位移測量準(zhǔn)確度:±0.5%爱饲;
6. 變形測量范圍:2~100%FS;
7. 變形示值相對誤差:±1%以內(nèi)宿闯;
8. 變形分辨力:0.001mm乳嘁;
9. 力控速率調(diào)節(jié)范圍:0.005~5%FN/S;
10. 力控速率相對誤差:±1%設(shè)定值以內(nèi)危厕;
11. 變形速率調(diào)節(jié)范圍:0.02~5%FS/S寻适;
12. 變形控制速率相對誤差:速率<0.05%FS時,為±2%設(shè)定值以內(nèi)稻扔;
速率≥0.05%FS時凤婆,為±0.5%設(shè)定值以內(nèi);
13. 橫梁速度測量范圍:0.005~500mm/min伞下;
14. 橫梁速度相對誤差:速率<0.01 mm/min時非畜,設(shè)定值的±1.0%以內(nèi);
速率≥0.01 mm/min時辛蕊,設(shè)定值的±0.2%以內(nèi)亦弛;
15. 恒力、恒變形章母、恒位移控制范圍:0.5%~100%FS母蛛;
16. 恒力翩剪、恒變形乳怎、恒位移控制精度:設(shè)定值≥10%FS時, 設(shè)定值的±0.1%以內(nèi);
設(shè)定值<10%FS時, 設(shè)定值的±1%以內(nèi)前弯;
17. 拉伸行程:0~600mm蚪缀;
18. 壓縮行程:0~600mm;(可以訂做加高)
19. 橫梁最大行程:1100mm恕出;
20. 試驗寬度:575mm
21. 供電電源:220V询枚; 1.5kW违帆;
22. 主機(jī)重量:700Kg;
23. 試驗機(jī)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):GB/T 16491-2008《電子式萬能試驗機(jī)》金蜀、GB/T 228.1-2010《金屬材料 室溫拉伸試驗方法》刷后、GB/T 7314-1987《金屬壓縮試驗方法》。
六渊抄、系統(tǒng)配置:
1.試驗機(jī)主機(jī) 1臺
含:(a)尝胆、 交流伺服驅(qū)動器和電機(jī)(日本松下公司) 1套
(b)、 負(fù)荷傳感器10kN (美國世銓) 1只
(c)禁妓、 滾珠絲杠副(臺灣ABBA) 2套
(d)环壳、 同步帶減速系統(tǒng) 1套
2.電子引伸計(標(biāo)距 50mm 變形范圍25mm)北京鋼鐵研究院 1只
3.測控軟件 1套
4.聯(lián)想計算機(jī) 1臺
5.A4激光打印機(jī) 1臺
6.隨機(jī)工具 (提供安裝、維修唧痴、操作所需的特殊專用工具及清單) 1套
7. 附具: 1套
包括: (a)乞瑰、拉伸附具 1套
平鉗口:0-7mm、 圓鉗口:φ4-Φ9mm噩五、
(b)排击、壓縮附具: 壓盤直徑φ100mm 1套
8. 技術(shù)資料:包括: 1套
使用說明書(附控制系統(tǒng)原理圖及結(jié)構(gòu)圖等);
操作軟件使用手冊鳞乏;
合格證舔伴、裝箱單。
七绝绊、軟件介紹:
1.自動停機(jī):試樣斷裂后溃柑,移動橫梁自動停止;
2.自動換檔(當(dāng)選擇分檔測量時):根據(jù)負(fù)荷大小自動切換到適當(dāng)?shù)牧砍淌瞻撸源_保測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性稀境;
3.條件存盤:試驗控制數(shù)據(jù)和試樣條件可制成模塊,方便了批量試驗的進(jìn)行据德;
4.自動變速:試驗過程中移動橫梁的速度可按預(yù)先設(shè)定的程序自動變化鳄乏,也可手動變化;
5.自動標(biāo)定:系統(tǒng)可自動實現(xiàn)示值準(zhǔn)確度的標(biāo)定棘利;
6.自動保存:試驗結(jié)束橱野,試驗數(shù)據(jù)和曲線自動保存;
7.過程實現(xiàn):試驗過程善玫、測量水援、顯示和分析等均由微機(jī)完成;
8.批量試驗:對相同參數(shù)的試樣茅郎,一次設(shè)定后可順次完成蜗元;
9.試驗軟件:中文WINDOWS界面,菜單提示,鼠標(biāo)操作奕扣;
規(guī)格型號 | WDW-200D | WDW-300D |
最大試驗力(KN) | 200 | 300 |
試驗力測量范圍 | 2%-100% | 2%-100% |
試驗力精度 | ±1% | ±1% |
橫梁位移測量精度 | 分辨率高于0.001mm | 分辨率高于0.001mm |
變形示值相對誤差 | 示值的±0.5%以內(nèi) | 示值的±0.5%以內(nèi) |
變形速率調(diào)節(jié)范圍 | 0.02-5%FS/S | 0.02-5%FS/S |
變形分辨力 | 最大變形量的1 /300000 | 最大變形量的1 /300000 |
變形控制速率誤差 | 速率<0.05%FS時薪鹦,為設(shè)定值的±2%以內(nèi);速率≥0.05%FS時惯豆,為設(shè)定值的±0.5%以內(nèi)池磁; | |
恒力、變形葬籽、位移精度 | 設(shè)定值<10%FS時珍催,為設(shè)定值的±1%以內(nèi);設(shè)定值≥10%FS時哭逻,為設(shè)定值的±0.1%以內(nèi) | |
位移示值相對誤差 | 示值的±0.5%以內(nèi) | 示值的±0.5%以內(nèi) |
橫梁速度調(diào)節(jié)范圍 | 0.001-500㎜/min | 0.001-500㎜/min |
試樣夾持范圍(mm) | 圓試樣Φ9-Φ26扁試樣厚度0-20 | 圓試樣Φ9-Φ32扁試樣厚度0-20 |
拉伸最大間距(mm) | 650 | 700 |
壓縮最大間距(mm) | 700 | 700 |
安全保護(hù)裝置 | 軟件保護(hù)和機(jī)械限位保護(hù) | 軟件保護(hù)和機(jī)械限位保護(hù) |
超載保護(hù) | 最大力的2%-5% | 最大力的2%-5% |
電機(jī)功率(KW) | 2 | 2.5 |
主機(jī)高度(mm) | 2200 | 2650 |
主機(jī)重量約(KG) | 1400 | 2000 |
產(chǎn)品交貨期:標(biāo)準(zhǔn)機(jī)型禾底,合同簽訂后10個工作日可供貨。
十躬筐、可擴(kuò)展機(jī)型(擴(kuò)展功能):通過加大試驗空間据鼓,加大立柱間距,加大工作臺帅忌,加裝專用附具等弦银,可做大型部件、構(gòu)件此幕、特殊試樣等的試驗宦衡。加裝高低溫爐和附具,可做材料的高低溫拉伸試驗签缸。
十一尼荆、質(zhì)量保證與服務(wù):
(一)質(zhì)量保證
◆ 公司已通過ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證;
◆ 公司保證唧垦,所有產(chǎn)品均遵循相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)捅儒;
◆ 公司保證,國內(nèi)配套件均為質(zhì)量過硬的知名品牌振亮;
◆ 公司保證巧还,國外配套件均為原廠真品;
◆ 公司保證坊秸,提供給用戶的是全新的原裝新機(jī)麸祷;
◆ 公司保證,所有出廠產(chǎn)品均按程序經(jīng)過嚴(yán)格檢驗褒搔;
◆ 公司承諾阶牍,隨時可接受用戶來廠考察監(jiān)督。
(二)技術(shù)服務(wù)
◆ 可幫助用戶查找或翻譯相應(yīng)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)站超;
◆ 可幫助用戶計算材料強(qiáng)度荸恕,協(xié)助用戶選擇合適的產(chǎn)品規(guī)格;
◆ 可先期為用戶做材料實測試驗死相,協(xié)助選擇合適的卡具洪洪;
◆ 隨時可同我公司技術(shù)人員交流,幫助解答丘三、解決用戶的疑難問題极谚;
◆ 我方提供完整的操作使用手冊、維護(hù)維修手冊等相關(guān)資料许辖。
(三)安裝調(diào)試
◆ 合同生效后疲些,可提前為用戶提供產(chǎn)品示意圖、平面布置圖及電氣接線圖贮猛;
◆ 可幫助用戶勘察眷抠、選擇安裝地址;
◆ 產(chǎn)品到貨后闺蜈,我方派工程師協(xié)助用戶拆箱漏踊、進(jìn)行完整性確認(rèn)和部件清點;
◆ 我方工程師協(xié)助用戶移機(jī)和安裝昵人,免費調(diào)試娱畔;
◆ 調(diào)試完成后,與用戶一起進(jìn)行產(chǎn)品驗收誊酌,驗收標(biāo)準(zhǔn)按照國家有關(guān)檢定標(biāo)準(zhǔn)部凑;
◆ 用戶現(xiàn)場終驗收合格后,簽訂驗收合格單碧浊,產(chǎn)品進(jìn)入免費保修期涂邀;
(四)技術(shù)培訓(xùn)
◆ 合同生效后,如有需要箱锐,用戶方即可安排操作人員來廠學(xué)習(xí)和試操作必孤;
◆ 產(chǎn)品在用戶方安裝調(diào)試驗收后,由調(diào)試工程師現(xiàn)場對操作人員培訓(xùn)瑞躺,講解產(chǎn)品原理敷搪、結(jié)構(gòu)、操作程序幢哨、使用要求赡勘、注意事項、日常維護(hù)和一般故障判斷捞镰、處理闸与;
◆ 在調(diào)試工程師指導(dǎo)和監(jiān)控下,操作人員試操作岸售,由調(diào)試工程師及時指導(dǎo)和糾正喳卢,直到操作人員能夠獨立、完整、正確使用坦妙;
◆ 我公司舉辦產(chǎn)品培訓(xùn)班時涡瀑,為用戶方提供1-2名免費學(xué)習(xí)名額。
(五)售后服務(wù)
◆ 我公司設(shè)有專門的客戶服務(wù)部璃帘,隨時接受用戶的咨詢和投訴婉错;
◆ 我公司對產(chǎn)品提供一年免費保修服務(wù)和終生維修服務(wù)。保修期外只收取零部件費和差旅費熬魄;
◆ 我公司實行用戶檔案電腦化管理姐药,所有產(chǎn)品調(diào)試、維修滔壳、配件更換削晦、故障投訴等情況均持續(xù)記錄在用戶檔案中,對產(chǎn)品運(yùn)行狀況動態(tài)化監(jiān)測管理武填;
◆ 售后服務(wù)人員每年會不定期電話回訪或上門走訪客戶缩旬,了解產(chǎn)品使用狀況和檢查設(shè)備的運(yùn)行情況,并指導(dǎo)對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)莱没;
◆ 接到用戶的故障電話后初肉,4-8小時判斷故障原因并提出解決方案,24-72小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場饰躲,排除故障牙咏。
◆ 保修期內(nèi),因維修不及時嘹裂,而導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用時妄壶,其保修時間隨停機(jī)時間的長短而相應(yīng)延長;
◆ 我公司的服務(wù)網(wǎng)點遍布全國各地寄狼。在北京丁寄、天津、沈陽泊愧、哈爾濱伊磺、濟(jì)南、上海删咱、無錫屑埋、杭州、福州凭坪、合肥肤俱、武漢、廣州连谁、成都绸搞、重慶窍蟹、西安、烏魯木齊等地的辦事處均有常駐售后服務(wù)人員亭结,讓用戶使用無后顧之憂舟到。