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一.快遞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(僅限匯通快遞)
本店默認(rèn)發(fā)匯通刻撒,查件網(wǎng)址:http://www.htky365.com/匯通快遞不到,費(fèi)用另外實(shí)收耿导,具體咨詢客服.
一區(qū).首公斤6元,續(xù)重1元/公斤)
浙江 上海 江蘇 (安徽7+3)
二區(qū).首公斤10元态贤,續(xù)重5元
北京 天津 廣東 山東 福建 江西
三區(qū).首公斤11元舱呻,續(xù)重6元
河北 湖北 河南 湖南
四區(qū).首公斤12元,續(xù)重8元
陜西 云南 遼寧 四川 廣西 海南 重慶 山西
五區(qū).首公斤15元悠汽,續(xù)重10元
甘肅 內(nèi)蒙古 黑龍江 吉林 貴州
六區(qū).首公斤20元箱吕,續(xù)重18元
新疆 西藏 寧夏 青海
二.貨運(yùn)收費(fèi)(本店統(tǒng)稱物流):物流需客人自提,費(fèi)用一般到付,客戶實(shí)在要我們這邊付的,我們一般代收35-50元/箱,多退少補(bǔ).
甘肅 內(nèi)蒙古 黑龍江 吉林 貴州
六區(qū).首公斤20元箱吕,續(xù)重18元
新疆 西藏 寧夏 青海
二.貨運(yùn)收費(fèi)(本店統(tǒng)稱物流):物流需客人自提,費(fèi)用一般到付,客戶實(shí)在要我們這邊付的,我們一般代收35-50元/箱,多退少補(bǔ).
關(guān)于售前問(wèn)題
1:關(guān)于多少起批柿冲,支持混批嗎茬高?金額有沒(méi)有限制兆旬?運(yùn)費(fèi)怎么算?所有產(chǎn)品按照上面的起批量就可以怎栽,金額不限丽猬!支持混批!支持支付寶交易熏瞄!每個(gè)產(chǎn)品我們都有寫明重量脚祟,拍的時(shí)候運(yùn)費(fèi)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算,可能會(huì)稍微有點(diǎn)誤差有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服
2:發(fā)貨的時(shí)候都是隨機(jī)發(fā)嗎惊申,可以選款式嗎烂攒?關(guān)于款式及顏色問(wèn)題,配貨的時(shí)候默認(rèn)都發(fā)混款商麻,有特別要求的朋友可以備注下款式或者顏色(一起拍下的時(shí)候有個(gè)欄可以備注筝贮,寫上貨號(hào),款式苗隔,比如:Y1:黑色)阀洛,我們會(huì)盡量按照要求幫你們配好,但是難免會(huì)缺萄罐,希望大家包容下调拳。大件寫留言備注 小件隨機(jī)發(fā)的。顏色款式隨機(jī)發(fā)吧玉,但是您可以寫備注杀肩,我們盡量按照你寫得配,如缺色缺款就給您隨即發(fā)了警畴,請(qǐng)見(jiàn)諒洞难!一起拍下的時(shí)候有個(gè)欄可以備注的。
3:上架的產(chǎn)品是否有貨揭朝?如果出現(xiàn)缺貨怎么辦队贱?我們所有的商品都是現(xiàn)貨銷售,頁(yè)面上顯示可拍的寶貝都是有貨的潭袱,請(qǐng)放心購(gòu)買柱嫌。由于商品種類較多,每天銷量比較大屯换,極個(gè)別商品沒(méi)有及時(shí)下架造成斷貨的情況编丘,請(qǐng)您諒解,到時(shí)候會(huì)把沒(méi)有貨或是沒(méi)有發(fā)的產(chǎn)品退款給您彤悔,收到貨后請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服處理嘉抓,這里我們就不一一通知了,謝謝理解!
4:我已經(jīng)付款了抑片,什么時(shí)候可以發(fā)貨卵佛,大概多久能到?因?yàn)楣久刻斓陌l(fā)貨量比較大议乐,我們會(huì)在您付款后的24-48小時(shí)按付款順序發(fā)貨奥憎,運(yùn)送時(shí)間會(huì)因距離、天氣和不同的快遞公司的操作流程而不同谒绍,江浙滬一般1-2天到痛恃,安徽.廣東、福建底悍、山東杜糕、江西、北京蜡瓜、天津一般2-3天悉种,其他地區(qū)3-5天,偏遠(yuǎn)地區(qū)4-7天昨浆,省外物流一般3-7天函唾!關(guān)于發(fā)貨:快遞都是晚上5點(diǎn)統(tǒng)一收件,當(dāng)天的訂單一般都明后天發(fā)貨魔呈,(總之盡量做到第一時(shí)間給親們發(fā)貨哦)因?yàn)榍懊孢€有很多單要排味扼,而且有很多客戶需要補(bǔ)拍,改地址委造,所以我們會(huì)整理好了后再發(fā)戳鹅!我們會(huì)盡快安排發(fā)貨的!希望大家能理解昏兆!我們合作的快遞公司是匯通快遞枫虏,(另外還發(fā)申通,郵政小包爬虱,順豐隶债,以及托運(yùn)物流)
關(guān)于售后以及質(zhì)量問(wèn)題退換貨
1.收貨7天內(nèi)(以運(yùn)單簽收日期為準(zhǔn))如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)與售后客服聯(lián)系跑筝。逾期不予受理死讹。問(wèn)題產(chǎn)品必須保持包裝完整(請(qǐng)自帶包裝,勿直接在產(chǎn)品原廠外盒粘貼或書寫)继蜡。積累五公斤以上退貨回俐,退回的運(yùn)費(fèi)由我公司承擔(dān)。請(qǐng)累計(jì)5-10公斤用普通物流退回稀并,運(yùn)費(fèi)我公司承擔(dān)、謝絕發(fā)昂貴的德邦和佳吉、天地華宇物流梗力,如有違反運(yùn)費(fèi)自理瘦肥,沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題不退貨,不換貨
1.收貨7天內(nèi)(以運(yùn)單簽收日期為準(zhǔn))如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)與售后客服聯(lián)系跑筝。逾期不予受理死讹。問(wèn)題產(chǎn)品必須保持包裝完整(請(qǐng)自帶包裝,勿直接在產(chǎn)品原廠外盒粘貼或書寫)继蜡。積累五公斤以上退貨回俐,退回的運(yùn)費(fèi)由我公司承擔(dān)。請(qǐng)累計(jì)5-10公斤用普通物流退回稀并,運(yùn)費(fèi)我公司承擔(dān)、謝絕發(fā)昂貴的德邦和佳吉、天地華宇物流梗力,如有違反運(yùn)費(fèi)自理瘦肥,沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題不退貨,不換貨
2.退貨前請(qǐng)先與售后客服溝通筷品,請(qǐng)配合填寫售后服務(wù)表挟伯,以便跟蹤您的退貨獲得及時(shí)處理。
3.客戶對(duì)產(chǎn)品顏色或款式的指定絮眨,我們會(huì)盡力滿足拇支,但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨低白。
4.對(duì)于把非本公司所售商品寄到我公司的情況唬爹,我們保留對(duì)本次全部退換貨不處理并且運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān),貨物直接返給客戶的權(quán)利酣夫。
5.以下條件不能享受退換:A退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整押赋,產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊; B未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝若又; C未按正常方法使用或貯存仙冕; D顏色跟色彩不退換,超出售后服務(wù)期限的商品秩彤。 E季節(jié)性產(chǎn)品超期不予退還(如夏天風(fēng)扇冬天的保暖貼)叔扼。
6.售后服務(wù)是公司最基本的服務(wù),我們?cè)敢鉃榇蠹姨峁┝己玫氖酆蠓?wù)漫雷,同時(shí)瓜富,良好的售后服務(wù)也需要客戶的配合,請(qǐng)?jiān)谕藫Q貨前仔細(xì)閱讀以上說(shuō)明珊拼,盡可能按公司以上規(guī)定辦理食呻,以免影響對(duì)您的售后服務(wù)。7.以上關(guān)于澎现,破損及質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品的處理仅胞,如重量沒(méi)有達(dá)到五公斤,若客人要退回剑辫,運(yùn)費(fèi)自理干旧。
關(guān)于物流外省一般都是發(fā)物流的,義烏物流直通全國(guó)妹蔽,只要是市級(jí)以上的城市基本都到椎眯,縣級(jí)城市需要中轉(zhuǎn)。到貨后物流會(huì)打你的電話的绎疟,需要你自己去提貨咒舰。在此蘸暮,我們特別說(shuō)明。義烏物流公司服務(wù)良莠不齊埂帜,我希望大家訂貨前能先自己聯(lián)系一家物流公司懊据,方法可以是自己去尋找,你也可以打114查詢義烏到你當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c(diǎn)跑科,找一個(gè)離你們最近的地方接纽。然后告訴我們義烏的物流電話,我們幫你送到你的那個(gè)服務(wù)點(diǎn)去贝渣。
3.客戶對(duì)產(chǎn)品顏色或款式的指定絮眨,我們會(huì)盡力滿足拇支,但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨低白。
4.對(duì)于把非本公司所售商品寄到我公司的情況唬爹,我們保留對(duì)本次全部退換貨不處理并且運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān),貨物直接返給客戶的權(quán)利酣夫。
5.以下條件不能享受退換:A退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整押赋,產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊; B未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝若又; C未按正常方法使用或貯存仙冕; D顏色跟色彩不退換,超出售后服務(wù)期限的商品秩彤。 E季節(jié)性產(chǎn)品超期不予退還(如夏天風(fēng)扇冬天的保暖貼)叔扼。
6.售后服務(wù)是公司最基本的服務(wù),我們?cè)敢鉃榇蠹姨峁┝己玫氖酆蠓?wù)漫雷,同時(shí)瓜富,良好的售后服務(wù)也需要客戶的配合,請(qǐng)?jiān)谕藫Q貨前仔細(xì)閱讀以上說(shuō)明珊拼,盡可能按公司以上規(guī)定辦理食呻,以免影響對(duì)您的售后服務(wù)。7.以上關(guān)于澎现,破損及質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品的處理仅胞,如重量沒(méi)有達(dá)到五公斤,若客人要退回剑辫,運(yùn)費(fèi)自理干旧。
關(guān)于物流外省一般都是發(fā)物流的,義烏物流直通全國(guó)妹蔽,只要是市級(jí)以上的城市基本都到椎眯,縣級(jí)城市需要中轉(zhuǎn)。到貨后物流會(huì)打你的電話的绎疟,需要你自己去提貨咒舰。在此蘸暮,我們特別說(shuō)明。義烏物流公司服務(wù)良莠不齊埂帜,我希望大家訂貨前能先自己聯(lián)系一家物流公司懊据,方法可以是自己去尋找,你也可以打114查詢義烏到你當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c(diǎn)跑科,找一個(gè)離你們最近的地方接纽。然后告訴我們義烏的物流電話,我們幫你送到你的那個(gè)服務(wù)點(diǎn)去贝渣。