一.快遞收費標準(僅限匯通快遞)
本店默認發(fā)匯通况饥,查件網(wǎng)址:http://www.htky365.com/匯通快遞不到,費用另外實收支赖,具體咨詢客服.
一區(qū).首公斤6元荸冒,續(xù)重1元/公斤)
浙江 上海 江蘇 (安徽7+3)
二區(qū).首公斤10元,續(xù)重5元
北京 天津 廣東 山東 福建 江西
三區(qū).首公斤11元访跪,續(xù)重6元
河北 湖北 河南 湖南
四區(qū).首公斤12元扬饰,續(xù)重8元
陜西 云南 遼寧 四川 廣西 海南 重慶 山西
五區(qū).首公斤15元,續(xù)重10元
甘肅 內(nèi)蒙古 黑龍江 吉林 貴州
六區(qū).首公斤20元化威,續(xù)重18元
新疆 西藏 寧夏 青海
二.貨運收費(本店統(tǒng)稱物流):物流需客人自提班跟,費用一般到付,客戶實在要我們這邊付的,我們一般代收35-50元/箱,多退少補.
甘肅 內(nèi)蒙古 黑龍江 吉林 貴州
六區(qū).首公斤20元化威,續(xù)重18元
新疆 西藏 寧夏 青海
二.貨運收費(本店統(tǒng)稱物流):物流需客人自提班跟,費用一般到付,客戶實在要我們這邊付的,我們一般代收35-50元/箱,多退少補.
關(guān)于售前問題
1:關(guān)于多少起批,支持混批嗎肪误?金額有沒有限制板径?運費怎么算?所有產(chǎn)品按照上面的起批量就可以郎闹,金額不限疾捍!支持混批!支持支付寶交易栏妖!每個產(chǎn)品我們都有寫明重量乱豆,拍的時候運費系統(tǒng)會自動計算,可能會稍微有點誤差有問題請及時聯(lián)系客服
2:發(fā)貨的時候都是隨機發(fā)嗎吊趾,可以選款式嗎宛裕?關(guān)于款式及顏色問題,配貨的時候默認都發(fā)混款论泛,有特別要求的朋友可以備注下款式或者顏色(一起拍下的時候有個欄可以備注揩尸,寫上貨號蛹屿,款式,比如:Y1:黑色)疲酌,我們會盡量按照要求幫你們配好蜡峰,但是難免會缺,希望大家包容下朗恳。大件寫留言備注 小件隨機發(fā)的湿颅。顏色款式隨機發(fā),但是您可以寫備注渠余,我們盡量按照你寫得配斟策,如缺色缺款就給您隨即發(fā)了,請見諒采散!一起拍下的時候有個欄可以備注的胡傅。
3:上架的產(chǎn)品是否有貨?如果出現(xiàn)缺貨怎么辦猩琳?我們所有的商品都是現(xiàn)貨銷售母烘,頁面上顯示可拍的寶貝都是有貨的,請放心購買侈兄。由于商品種類較多惨侵,每天銷量比較大,極個別商品沒有及時下架造成斷貨的情況版痪,請您諒解蓉肤,到時候會把沒有貨或是沒有發(fā)的產(chǎn)品退款給您,收到貨后請及時聯(lián)系客服處理什箭,這里我們就不一一通知了棋捷,謝謝理解!
4:我已經(jīng)付款了最仑,什么時候可以發(fā)貨藐俺,大概多久能到?因為公司每天的發(fā)貨量比較大盯仪,我們會在您付款后的24-48小時按付款順序發(fā)貨紊搪,運送時間會因距離、天氣和不同的快遞公司的操作流程而不同全景,江浙滬一般1-2天到耀石,安徽.廣東、福建爸黄、山東滞伟、江西、北京炕贵、天津一般2-3天梆奈,其他地區(qū)3-5天野崇,偏遠地區(qū)4-7天,省外物流一般3-7天亩钟!關(guān)于發(fā)貨:快遞都是晚上5點統(tǒng)一收件乓梨,當天的訂單一般都明后天發(fā)貨,(總之盡量做到第一時間給親們發(fā)貨哦)因為前面還有很多單要排林慷,而且有很多客戶需要補拍浓蜈,改地址,所以我們會整理好了后再發(fā)否胸!我們會盡快安排發(fā)貨的芳迅!希望大家能理解!我們合作的快遞公司是匯通快遞馆梦,(另外還發(fā)申通蕾胶,郵政小包,順豐桐继,以及托運物流)
關(guān)于售后以及質(zhì)量問題退換貨
1.收貨7天內(nèi)(以運單簽收日期為準)如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題刘耀,請及時與售后客服聯(lián)系。逾期不予受理蚤弃。問題產(chǎn)品必須保持包裝完整(請自帶包裝波财,勿直接在產(chǎn)品原廠外盒粘貼或書寫)。積累五公斤以上退貨打恕,退回的運費由我公司承擔。請累計5-10公斤用普通物流退回渠缕,運費我公司承擔鸽素、謝絕發(fā)昂貴的德邦和佳吉、天地華宇物流亦鳞,如有違反運費自理馍忽,沒有質(zhì)量問題不退貨,不換貨
1.收貨7天內(nèi)(以運單簽收日期為準)如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題刘耀,請及時與售后客服聯(lián)系。逾期不予受理蚤弃。問題產(chǎn)品必須保持包裝完整(請自帶包裝波财,勿直接在產(chǎn)品原廠外盒粘貼或書寫)。積累五公斤以上退貨打恕,退回的運費由我公司承擔。請累計5-10公斤用普通物流退回渠缕,運費我公司承擔鸽素、謝絕發(fā)昂貴的德邦和佳吉、天地華宇物流亦鳞,如有違反運費自理馍忽,沒有質(zhì)量問題不退貨,不換貨
2.退貨前請先與售后客服溝通燕差,請配合填寫售后服務表遭笋,以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。
3.客戶對產(chǎn)品顏色或款式的指定徒探,我們會盡力滿足瓦呼,但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨测暗。
4.對于把非本公司所售商品寄到我公司的情況央串,我們保留對本次全部退換貨不處理并且運費由客戶承擔,貨物直接返給客戶的權(quán)利碗啄。
5.以下條件不能享受退換:A退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整质和,產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊队乔; B未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝; C未按正常方法使用或貯存甸诽; D顏色跟色彩不退換拾肚,超出售后服務期限的商品。 E季節(jié)性產(chǎn)品超期不予退還(如夏天風扇冬天的保暖貼)所惶。
6.售后服務是公司最基本的服務奶匆,我們愿意為大家提供良好的售后服務,同時酌尔,良好的售后服務也需要客戶的配合附舌,請在退換貨前仔細閱讀以上說明,盡可能按公司以上規(guī)定辦理跺榆,以免影響對您的售后服務蛉差。7.以上關(guān)于,破損及質(zhì)量問題產(chǎn)品的處理重蕉,如重量沒有達到五公斤壕哩,若客人要退回,運費自理男窿。
關(guān)于物流外省一般都是發(fā)物流的扎运,義烏物流直通全國,只要是市級以上的城市基本都到饮戳,縣級城市需要中轉(zhuǎn)豪治。到貨后物流會打你的電話的,需要你自己去提貨扯罐。在此负拟,我們特別說明。義烏物流公司服務良莠不齊歹河,我希望大家訂貨前能先自己聯(lián)系一家物流公司掩浙,方法可以是自己去尋找,你也可以打114查詢義烏到你當?shù)氐奈锪鼽c秸歧,找一個離你們最近的地方厨姚。然后告訴我們義烏的物流電話,我們幫你送到你的那個服務點去键菱。
3.客戶對產(chǎn)品顏色或款式的指定徒探,我們會盡力滿足瓦呼,但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨测暗。
4.對于把非本公司所售商品寄到我公司的情況央串,我們保留對本次全部退換貨不處理并且運費由客戶承擔,貨物直接返給客戶的權(quán)利碗啄。
5.以下條件不能享受退換:A退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整质和,產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊队乔; B未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝; C未按正常方法使用或貯存甸诽; D顏色跟色彩不退換拾肚,超出售后服務期限的商品。 E季節(jié)性產(chǎn)品超期不予退還(如夏天風扇冬天的保暖貼)所惶。
6.售后服務是公司最基本的服務奶匆,我們愿意為大家提供良好的售后服務,同時酌尔,良好的售后服務也需要客戶的配合附舌,請在退換貨前仔細閱讀以上說明,盡可能按公司以上規(guī)定辦理跺榆,以免影響對您的售后服務蛉差。7.以上關(guān)于,破損及質(zhì)量問題產(chǎn)品的處理重蕉,如重量沒有達到五公斤壕哩,若客人要退回,運費自理男窿。
關(guān)于物流外省一般都是發(fā)物流的扎运,義烏物流直通全國,只要是市級以上的城市基本都到饮戳,縣級城市需要中轉(zhuǎn)豪治。到貨后物流會打你的電話的,需要你自己去提貨扯罐。在此负拟,我們特別說明。義烏物流公司服務良莠不齊歹河,我希望大家訂貨前能先自己聯(lián)系一家物流公司掩浙,方法可以是自己去尋找,你也可以打114查詢義烏到你當?shù)氐奈锪鼽c秸歧,找一個離你們最近的地方厨姚。然后告訴我們義烏的物流電話,我們幫你送到你的那個服務點去键菱。