一.快遞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(僅限匯通快遞)
本店默認(rèn)發(fā)匯通,查件網(wǎng)址:http://www.htky365.com/匯通快遞不到悲社,費(fèi)用另外實(shí)收镀匈,具體咨詢客服.
一區(qū).首公斤6元,續(xù)重1元/公斤)
浙江 上海 江蘇 (安徽7+3)
二區(qū).首公斤10元反没,續(xù)重5元
北京 天津 廣東 山東 福建 江西
三區(qū).首公斤11元寇祈,續(xù)重6元
河北 湖北 河南 湖南
四區(qū).首公斤12元,續(xù)重8元
陜西 云南 遼寧 四川 廣西 海南 重慶 山西
五區(qū).首公斤15元漱南,續(xù)重10元
甘肅 內(nèi)蒙古 黑龍江 吉林 貴州
六區(qū).首公斤20元,續(xù)重18元
新疆 西藏 寧夏 青海
二.貨運(yùn)收費(fèi)(本店統(tǒng)稱物流):物流需客人自提憋庙,費(fèi)用一般到付,客戶實(shí)在要我們這邊付的,我們一般代收35-50元/箱,多退少補(bǔ).
甘肅 內(nèi)蒙古 黑龍江 吉林 貴州
六區(qū).首公斤20元,續(xù)重18元
新疆 西藏 寧夏 青海
二.貨運(yùn)收費(fèi)(本店統(tǒng)稱物流):物流需客人自提憋庙,費(fèi)用一般到付,客戶實(shí)在要我們這邊付的,我們一般代收35-50元/箱,多退少補(bǔ).
關(guān)于售前問(wèn)題
1:關(guān)于多少起批笔喉,支持混批嗎?金額有沒(méi)有限制硝皂?運(yùn)費(fèi)怎么算常挚?所有產(chǎn)品按照上面的起批量就可以,金額不限稽物!支持混批奄毡!支持支付寶交易!每個(gè)產(chǎn)品我們都有寫明重量贝或,拍的時(shí)候運(yùn)費(fèi)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算吼过,可能會(huì)稍微有點(diǎn)誤差有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服
2:發(fā)貨的時(shí)候都是隨機(jī)發(fā)嗎,可以選款式嗎咪奖?關(guān)于款式及顏色問(wèn)題盗忱,配貨的時(shí)候默認(rèn)都發(fā)混款,有特別要求的朋友可以備注下款式或者顏色(一起拍下的時(shí)候有個(gè)欄可以備注羊赵,寫上貨號(hào)趟佃,款式,比如:Y1:黑色)昧捷,我們會(huì)盡量按照要求幫你們配好闲昭,但是難免會(huì)缺,希望大家包容下撑葡。大件寫留言備注 小件隨機(jī)發(fā)的益爽。顏色款式隨機(jī)發(fā),但是您可以寫備注胰薪,我們盡量按照你寫得配皆舅,如缺色缺款就給您隨即發(fā)了,請(qǐng)見(jiàn)諒蓄士!一起拍下的時(shí)候有個(gè)欄可以備注的特植。
3:上架的產(chǎn)品是否有貨哆卓?如果出現(xiàn)缺貨怎么辦?我們所有的商品都是現(xiàn)貨銷售逝惑,頁(yè)面上顯示可拍的寶貝都是有貨的岂苏,請(qǐng)放心購(gòu)買。由于商品種類較多巾沟,每天銷量比較大限禀,極個(gè)別商品沒(méi)有及時(shí)下架造成斷貨的情況,請(qǐng)您諒解祷安,到時(shí)候會(huì)把沒(méi)有貨或是沒(méi)有發(fā)的產(chǎn)品退款給您姥芥,收到貨后請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服處理,這里我們就不一一通知了汇鞭,謝謝理解凉唐!
4:我已經(jīng)付款了,什么時(shí)候可以發(fā)貨霍骄,大概多久能到台囱?因?yàn)楣久刻斓陌l(fā)貨量比較大,我們會(huì)在您付款后的24-48小時(shí)按付款順序發(fā)貨读整,運(yùn)送時(shí)間會(huì)因距離簿训、天氣和不同的快遞公司的操作流程而不同,江浙滬一般1-2天到米间,安徽.廣東强品、福建、山東屈糊、江西择懂、北京、天津一般2-3天关读,其他地區(qū)3-5天蝶映,偏遠(yuǎn)地區(qū)4-7天,省外物流一般3-7天够戒!關(guān)于發(fā)貨:快遞都是晚上5點(diǎn)統(tǒng)一收件擦斑,當(dāng)天的訂單一般都明后天發(fā)貨,(總之盡量做到第一時(shí)間給親們發(fā)貨哦)因?yàn)榍懊孢€有很多單要排驼牵,而且有很多客戶需要補(bǔ)拍才昔,改地址,所以我們會(huì)整理好了后再發(fā)蛮昭!我們會(huì)盡快安排發(fā)貨的峰礁!希望大家能理解!我們合作的快遞公司是匯通快遞腋积,(另外還發(fā)申通鞠洪,郵政小包蹲自,順豐,以及托運(yùn)物流)
關(guān)于售后以及質(zhì)量問(wèn)題退換貨
1.收貨7天內(nèi)(以運(yùn)單簽收日期為準(zhǔn))如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題乏唤,請(qǐng)及時(shí)與售后客服聯(lián)系颗介。逾期不予受理。問(wèn)題產(chǎn)品必須保持包裝完整(請(qǐng)自帶包裝苇经,勿直接在產(chǎn)品原廠外盒粘貼或書(shū)寫)赘理。積累五公斤以上退貨,退回的運(yùn)費(fèi)由我公司承擔(dān)扇单。請(qǐng)累計(jì)5-10公斤用普通物流退回商模,運(yùn)費(fèi)我公司承擔(dān)、謝絕發(fā)昂貴的德邦和佳吉蜘澜、天地華宇物流阻桅,如有違反運(yùn)費(fèi)自理,沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題不退貨兼都,不換貨
1.收貨7天內(nèi)(以運(yùn)單簽收日期為準(zhǔn))如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題乏唤,請(qǐng)及時(shí)與售后客服聯(lián)系颗介。逾期不予受理。問(wèn)題產(chǎn)品必須保持包裝完整(請(qǐng)自帶包裝苇经,勿直接在產(chǎn)品原廠外盒粘貼或書(shū)寫)赘理。積累五公斤以上退貨,退回的運(yùn)費(fèi)由我公司承擔(dān)扇单。請(qǐng)累計(jì)5-10公斤用普通物流退回商模,運(yùn)費(fèi)我公司承擔(dān)、謝絕發(fā)昂貴的德邦和佳吉蜘澜、天地華宇物流阻桅,如有違反運(yùn)費(fèi)自理,沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題不退貨兼都,不換貨
2.退貨前請(qǐng)先與售后客服溝通,請(qǐng)配合填寫售后服務(wù)表稽寒,以便跟蹤您的退貨獲得及時(shí)處理扮碧。
3.客戶對(duì)產(chǎn)品顏色或款式的指定,我們會(huì)盡力滿足杏糙,但不能100%保證慎王。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。
4.對(duì)于把非本公司所售商品寄到我公司的情況嚼般,我們保留對(duì)本次全部退換貨不處理并且運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)偿股,貨物直接返給客戶的權(quán)利。
5.以下條件不能享受退換:A退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整棱硝,產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊堤麻; B未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝; C未按正常方法使用或貯存着届; D顏色跟色彩不退換紧甫,超出售后服務(wù)期限的商品。 E季節(jié)性產(chǎn)品超期不予退還(如夏天風(fēng)扇冬天的保暖貼)抢必。
6.售后服務(wù)是公司最基本的服務(wù)匀洪,我們?cè)敢鉃榇蠹姨峁┝己玫氖酆蠓?wù),同時(shí)耗鲸,良好的售后服務(wù)也需要客戶的配合厕扼,請(qǐng)?jiān)谕藫Q貨前仔細(xì)閱讀以上說(shuō)明,盡可能按公司以上規(guī)定辦理懒潘,以免影響對(duì)您的售后服務(wù)胚茴。7.以上關(guān)于互墓,破損及質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品的處理,如重量沒(méi)有達(dá)到五公斤宋欺,若客人要退回轰豆,運(yùn)費(fèi)自理。
關(guān)于物流外省一般都是發(fā)物流的齿诞,義烏物流直通全國(guó)酸休,只要是市級(jí)以上的城市基本都到,縣級(jí)城市需要中轉(zhuǎn)祷杈。到貨后物流會(huì)打你的電話的斑司,需要你自己去提貨。在此但汞,我們特別說(shuō)明宿刮。義烏物流公司服務(wù)良莠不齊,我希望大家訂貨前能先自己聯(lián)系一家物流公司私蕾,方法可以是自己去尋找僵缺,你也可以打114查詢義烏到你當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c(diǎn),找一個(gè)離你們最近的地方踩叭。然后告訴我們義烏的物流電話磕潮,我們幫你送到你的那個(gè)服務(wù)點(diǎn)去。
3.客戶對(duì)產(chǎn)品顏色或款式的指定,我們會(huì)盡力滿足杏糙,但不能100%保證慎王。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。
4.對(duì)于把非本公司所售商品寄到我公司的情況嚼般,我們保留對(duì)本次全部退換貨不處理并且運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)偿股,貨物直接返給客戶的權(quán)利。
5.以下條件不能享受退換:A退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整棱硝,產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊堤麻; B未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝; C未按正常方法使用或貯存着届; D顏色跟色彩不退換紧甫,超出售后服務(wù)期限的商品。 E季節(jié)性產(chǎn)品超期不予退還(如夏天風(fēng)扇冬天的保暖貼)抢必。
6.售后服務(wù)是公司最基本的服務(wù)匀洪,我們?cè)敢鉃榇蠹姨峁┝己玫氖酆蠓?wù),同時(shí)耗鲸,良好的售后服務(wù)也需要客戶的配合厕扼,請(qǐng)?jiān)谕藫Q貨前仔細(xì)閱讀以上說(shuō)明,盡可能按公司以上規(guī)定辦理懒潘,以免影響對(duì)您的售后服務(wù)胚茴。7.以上關(guān)于互墓,破損及質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品的處理,如重量沒(méi)有達(dá)到五公斤宋欺,若客人要退回轰豆,運(yùn)費(fèi)自理。
關(guān)于物流外省一般都是發(fā)物流的齿诞,義烏物流直通全國(guó)酸休,只要是市級(jí)以上的城市基本都到,縣級(jí)城市需要中轉(zhuǎn)祷杈。到貨后物流會(huì)打你的電話的斑司,需要你自己去提貨。在此但汞,我們特別說(shuō)明宿刮。義烏物流公司服務(wù)良莠不齊,我希望大家訂貨前能先自己聯(lián)系一家物流公司私蕾,方法可以是自己去尋找僵缺,你也可以打114查詢義烏到你當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c(diǎn),找一個(gè)離你們最近的地方踩叭。然后告訴我們義烏的物流電話磕潮,我們幫你送到你的那個(gè)服務(wù)點(diǎn)去。