阿里巴巴中國網(wǎng)站規(guī)則

第一章 概述第一條 為促進(jìn)開放、透明氏赴、分享墅轩、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障阿里巴巴中國網(wǎng)站用戶的合法權(quán)益服酥，創(chuàng)建付昧、維護(hù)和諧的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境，制訂本規(guī)則找肤。 
第二條 本規(guī)則適用于使用阿里巴巴中國網(wǎng)站任何產(chǎn)品或服務(wù)（以下統(tǒng)稱“服務(wù)”）的用戶严齿。 
第三條 用戶在適用規(guī)則上一律平等。
第四條 用戶應(yīng)遵守國家法律踩林、行政法規(guī)骄闺、部門規(guī)章等規(guī)范性文件以及與阿里巴巴簽署的協(xié)議、阿里巴巴服務(wù)條款卸悼、網(wǎng)站規(guī)則蹦漠。
第五條 若本規(guī)則的規(guī)定同用戶與阿里巴巴簽署的協(xié)議的約定相沖突椭员，則優(yōu)先適用雙方協(xié)議的約定。協(xié)議中未約定的笛园，則適用本規(guī)則隘击。本規(guī)則尚無規(guī)定的，阿里巴巴有權(quán)酌情處理研铆，但阿里巴巴對用戶的處理不能免除用戶應(yīng)盡的法律責(zé)任埋同。 
第六條 阿里巴巴有權(quán)視需要對本規(guī)則做修訂，對本規(guī)則的修訂在阿里巴巴中國網(wǎng)站上公告后生效棵红。 

第二章 定義第七條 阿里巴巴：指阿里巴巴中國網(wǎng)站凶赁，所涉域名為：alibaba.com.cn; alibaba.cn; 1688.com; exodus.1688.com。
第八條 用戶：指阿里巴巴各項(xiàng)服務(wù)的使用者逆甜。
第九條 會員：指與阿里巴巴簽訂《阿里巴巴服務(wù)條款》 并完成注冊流程的用戶虱肄。一個(gè)會員可以擁有多個(gè)帳號，每個(gè)帳號對應(yīng)唯一的會員名交煞。
第十條 買家：指在阿里巴巴上瀏覽或購買產(chǎn)品或發(fā)布詢價(jià)單的用戶咏窿。
第十一條 賣家：指在阿里巴巴上發(fā)布供應(yīng)產(chǎn)品信息、企業(yè)信息或發(fā)布報(bào)價(jià)單的會員熬鸟。
第十二條 評價(jià)：指在成功完成在線交易后虫喝，交易雙方對對方的交易情況作出的評述，評價(jià)記錄是阿里巴巴用戶交易狀況的重要標(biāo)記秸铣，用戶在進(jìn)行評價(jià)時(shí)應(yīng)保證所作評價(jià)公正俊揣、客觀、真實(shí)朱泞。
第十三條 投訴方：指發(fā)起投訴的符合相關(guān)法律規(guī)定的自然人乐太、法人、其他經(jīng)濟(jì)組織膀琐。
第十四條 被投訴方：指投訴方所投訴的阿里巴巴中國網(wǎng)站用戶足曹。
第十五條 反通知：被投訴方接到投訴方的投訴通知后向阿里巴巴提交的通知及相關(guān)證明材料。
第十六條 旺鋪：也稱專用網(wǎng)址杀佑，是賣家在阿里巴巴中國網(wǎng)站從事經(jīng)營活動(dòng)的場所之一。
第十七條 旺鋪域名：用戶可以通過點(diǎn)擊旺鋪域名鏈接或者直接輸入旺鋪域名進(jìn)入對應(yīng)的旺鋪朋凰，阿里巴巴旺鋪域名都以*.cn.1688.com形式展示卤连。 
第十八條 處罰：指用戶因自身違規(guī)行為而被處理，具體種類包括：警告情组、下架燥筷、刪除、降權(quán)院崇、帳號限權(quán)肆氓、帳號關(guān)閉等袍祖。

警告：指阿里巴巴通過電話、短信谢揪、郵件等形式提醒蕉陋、告誡用戶其行為已經(jīng)構(gòu)成了違規(guī)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以改正拨扶，如仍進(jìn)行或不停止違規(guī)行為凳鬓，將給予更為嚴(yán)厲的處理。 
下架：指阿里巴巴針對違規(guī)信息將進(jìn)行信息下架患民，信息下架后用戶仍可進(jìn)行修改缩举，修改正確后，信息方可正常發(fā)布匹颤。 
刪除：指阿里巴巴針對違規(guī)信息做刪除的處理仅孩，信息刪除后用戶不可修改。 
降權(quán)：指用戶發(fā)布的產(chǎn)品信息排序被置后卡催。 
帳號限權(quán)：指阿里巴巴暫停用戶包括但不限于以下權(quán)限：暫停旺鋪的訪問權(quán)限责名、對已發(fā)布的所有信息執(zhí)行下架或刪除處理（如有）、暫停供應(yīng)產(chǎn)品信息或采購單现岗、報(bào)價(jià)單的操作權(quán)限等也控。被限權(quán)用戶在限權(quán)期限內(nèi)服務(wù)費(fèi)用（包括但不限于誠信通服務(wù)費(fèi)等，如有）照常計(jì)算辱涨，服務(wù)期限不予延長用省。 
帳號關(guān)閉：阿里巴巴終止向用戶提供任何服務(wù)，并不予退返服務(wù)費(fèi)（如有）开撤。

第三章 用戶行為規(guī)則第一節(jié) 注冊帳號注冊
第十九條 用戶在阿里巴巴注冊帳號時(shí)需同意并遵守《阿里巴巴服務(wù)條款》败民；
用戶會員名（ID，也稱會員帳號或帳號）瞒唇、旺鋪或旺鋪域名中不得包含違反國家法律法規(guī)坡驹、涉嫌侵犯他人權(quán)利或干擾阿里巴巴正常運(yùn)營秩序等的相關(guān)信息，包括但不限于含有旗艦店服畜、專賣等相關(guān)信息（經(jīng)阿里巴巴同意的除外）四爹；
同一個(gè)會員名只能注冊一個(gè)帳號，并且驗(yàn)證該帳號有效的手機(jī)號或郵箱未用于其它帳號的驗(yàn)證投放，會員名注冊后無法自行修改 （阿里巴巴審核同意的除外）奈泪。 
帳號管理
第二十條 禁止會員帳號未經(jīng)阿里巴巴審核同意隨意轉(zhuǎn)讓他人或其他企業(yè)使用；隨意轉(zhuǎn)讓會員帳號的將被關(guān)閉灸芳，且轉(zhuǎn)讓方還須承擔(dān)該帳號下所有行為的法律責(zé)任涝桅。 
第二十一條   阿里巴巴有權(quán)回收同時(shí)符合以下條件的不活躍帳號： （1）未綁定通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶； （2）連續(xù)6個(gè)月未使用用戶的郵箱、手機(jī)或阿里巴巴認(rèn)可的其他方式和密碼登錄過阿里巴巴中國站冯遂，也未登錄過其他任意阿里網(wǎng)站蕊肥； （3）不存在未到期的有效業(yè)務(wù)；
阿里巴巴有權(quán)關(guān)閉涉嫌欺詐等重度違規(guī)行為的會員帳號蛤肌，并有權(quán)刪除該帳號下所有相關(guān)信息壁却；
會員可通過阿里巴巴中國網(wǎng)站客服主動(dòng)申請關(guān)閉其帳號。 
第二節(jié) 經(jīng)營信息發(fā)布/管理
第二十二條 用戶在阿里巴巴中國網(wǎng)站發(fā)布信息應(yīng)遵循合法寻定、真實(shí)儒洛、準(zhǔn)確、有效狼速、完整的基本原則琅锻，并應(yīng)遵循《信息發(fā)布規(guī)則》 ，對自己發(fā)布的信息獨(dú)立承擔(dān)全部責(zé)任儿戏； 不得包含違反國家法律法規(guī)肴泥、涉嫌侵犯他人合法權(quán)益或干擾阿里巴巴中國網(wǎng)站運(yùn)營秩序等相關(guān)內(nèi)容。
支付
第二十三條 當(dāng)交易雙方選擇并確認(rèn)使用支付寶服務(wù)后勤驾，將視為接受由支付寶提供的各類支付服務(wù)耻宋，并遵守《支付服務(wù)協(xié)議》有關(guān)規(guī)定。
退款
第二十四條 買家自付款之時(shí)起即可申請退款身州。自買家申請退款之時(shí)起7天內(nèi)賣家未點(diǎn)擊發(fā)貨的雁巾，阿里巴巴將通知支付寶退款給買家。
第二十五條 第二十五條 買家申請退款后值港，依以下情況分別處理：
（一）賣家拒絕退款申請后岔霞，買家有權(quán)修改退款申請、申請客服介入或確認(rèn)收貨绕鸯。賣家拒絕退款申請后的5天內(nèi)阵厨，如買家未做任何操作，退款申請將被關(guān)閉鹃壤，交易正常進(jìn)行惫谤；
（二）買家申請“不需要退貨“退款，賣家同意退款申請或在5天內(nèi)未操作的珠洗，阿里巴巴將通知支付寶退款給買家溜歪；
（三）買家申請“需要退貨“退款，賣家同意退款申請或5天內(nèi)未操作的许蓖，按以下情形處理：
1 痹愚、買家未在5天內(nèi)點(diǎn)擊退貨，退款申請關(guān)閉蛔糯，交易正常進(jìn)行；

2 窖式、買家在5天內(nèi)點(diǎn)擊退貨蚁飒，賣家確認(rèn)收貨动壤，將通知支付寶退款給買家；
3 淮逻、買家在5天內(nèi)點(diǎn)擊退貨琼懊，賣家在買家點(diǎn)擊退貨后的10天內(nèi)未確認(rèn)收貨且未做任何操作，將通知支付寶退款給買家爬早。
說明：以上退款規(guī)則僅適用于阿里巴巴平臺上的一般支付寶擔(dān)保交易掩纺。 
維權(quán)（交易爭議）
第二十六條 買賣雙方就交易在履行過程中產(chǎn)生爭議，如雙方無法協(xié)商或協(xié)商不能達(dá)成一致的碟姓，一方或雙方可申請?zhí)峤话⒗锇桶瓦M(jìn)行斡旋處理炼注，阿里巴巴有權(quán)遵循《交易爭議處理規(guī)則》 決定受理或不受理相關(guān)爭議，并對相關(guān)事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定及對用戶的違規(guī)行為進(jìn)行處罰易传。
評價(jià)
第二十七條 買賣雙方有權(quán)在基于真實(shí)的在線交易在支付寶交易成功后的30天內(nèi)進(jìn)行相互評價(jià)方数，評價(jià)方需對交易結(jié)果作出真實(shí)、客觀的評價(jià)臭赃，具體評價(jià)期限询烤、流程及系統(tǒng)評價(jià)說明詳見并遵循《評價(jià)體系規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定。 

第四章 違規(guī)行為及處理第一節(jié) 違規(guī)行為定義第二十八條 違規(guī)行為是指用戶違反阿里巴巴的網(wǎng)站規(guī)則或其與阿里巴巴簽訂的任何合同的行為尽舱。
第二節(jié) 違規(guī)行為違禁信息發(fā)布
第二十九條 指用戶發(fā)布國家法律法規(guī)或阿里巴巴中國網(wǎng)站禁止或限制的商品信息行為旷酗。用戶發(fā)布的商品信息一經(jīng)認(rèn)定屬于禁止、限制銷售商品信息元炭，阿里巴巴將按照《違禁信息發(fā)布處理規(guī)則》 處理星嗜，立即刪除該商品信息，同時(shí)根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以警告昼浦、帳號限權(quán)直至帳號關(guān)閉等處罰馍资。
違規(guī)供應(yīng)產(chǎn)品信息發(fā)布
第三十條 指用戶在阿里巴巴中國網(wǎng)站涉嫌以下幾種供應(yīng)產(chǎn)品信息違規(guī)發(fā)布行為：使用惡意外部軟件違規(guī)、標(biāo)題描述違規(guī)关噪、屬性不實(shí)鸟蟹、類目放置錯(cuò)誤、無貨空掛使兔、虛假價(jià)格違規(guī)等建钥；用戶發(fā)布的供應(yīng)產(chǎn)品商品信息一經(jīng)認(rèn)定屬于違規(guī)信息，阿里巴巴將按照《供應(yīng)產(chǎn)品信息質(zhì)量違規(guī)處理規(guī)則》虐沥，根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以產(chǎn)品信息下架熊经、信息刪除、帳號限權(quán)等處罰欲险。

詢價(jià)單違規(guī)發(fā)布

第三十一條 指用戶在阿里巴巴網(wǎng)站涉嫌以下幾種詢價(jià)單違規(guī)發(fā)布行為：詢價(jià)單內(nèi)容違反阿里巴巴中國站運(yùn)營秩序镐依、詢價(jià)產(chǎn)品屬于禁限售產(chǎn)品、詢價(jià)單名為詢價(jià),實(shí)為廣告、重復(fù)詢價(jià)等槐壳；用戶發(fā)布的詢價(jià)單一經(jīng)認(rèn)定屬于違規(guī)信息然低，阿里巴巴將按照《詢價(jià)單發(fā)布以及違規(guī)處理規(guī)則》，根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以信息刪除课妙、帳號限權(quán)等處罰拘挖。

報(bào)價(jià)單違規(guī)發(fā)布

第三十二條 指用戶在阿里巴巴網(wǎng)站涉嫌以下幾種報(bào)價(jià)單違規(guī)發(fā)布行為：報(bào)價(jià)單內(nèi)容違反阿里巴巴中國站運(yùn)營秩序、報(bào)價(jià)內(nèi)容與詢價(jià)單無關(guān)翎钳、報(bào)價(jià)單價(jià)格不實(shí)挑画、報(bào)價(jià)單內(nèi)容涉及禁限售產(chǎn)品信息等；用戶發(fā)布的報(bào)價(jià)單一經(jīng)認(rèn)定屬于違規(guī)信息鸣丝，阿里巴巴將按照《報(bào)價(jià)單違規(guī)處理規(guī)則》猎肄，根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以信息刪除、帳號限權(quán)等處罰覆逊。

知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)

第三十三條 指用戶在阿里巴巴中國網(wǎng)站發(fā)布的信息侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等權(quán)利叶素。用戶發(fā)布的信息一旦收到相關(guān)侵權(quán)投訴，應(yīng)及時(shí)提交反通知及證明材料波媒，說明產(chǎn)品合法性屹请，用戶應(yīng)保證提供的反通知資料真實(shí)、合法腮鹦、有效癣臭，若未及時(shí)提交反通知，或提交的反通知不成立拍嵌，阿里巴巴將按照《知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)則》或《圖片侵權(quán)處理規(guī)則》遭赂，根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以信息刪除、帳號限權(quán)直至帳號關(guān)閉等處罰横辆。

產(chǎn)品品質(zhì)違規(guī) 
第三十四條 指用戶通過阿里巴巴中國網(wǎng)站所發(fā)布撇他、銷售的產(chǎn)品存在違反國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定、違反產(chǎn)品包裝或標(biāo)識標(biāo)簽等標(biāo)注的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等產(chǎn)品品質(zhì)違規(guī)行為狈蚤。用戶在阿里巴巴中國網(wǎng)站發(fā)布或銷售的產(chǎn)品的一經(jīng)認(rèn)定存在產(chǎn)品品質(zhì)違規(guī)情形困肩，阿里巴巴將按照《產(chǎn)品品質(zhì)違規(guī)處理規(guī)則》，根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以產(chǎn)品信息下架脆侮、刪除锌畸、帳號限權(quán)、關(guān)閉等處罰靖避。 同時(shí)潭枣，阿里巴巴將會不定期地對用戶在阿里巴巴中國網(wǎng)站發(fā)布的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，抽檢工作由阿里巴巴委托具有法定資質(zhì)的第三方產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行幻捏。關(guān)于抽檢的方式盆犁、適用的檢測標(biāo)準(zhǔn)和檢測結(jié)果的認(rèn)定詳見《阿里巴巴中國站產(chǎn)品抽檢規(guī)范》的規(guī)定帅唬，對于經(jīng)抽檢后發(fā)現(xiàn)存在品質(zhì)違規(guī)情形的產(chǎn)品，阿里巴巴將按照《產(chǎn)品品質(zhì)違規(guī)處理規(guī)則》的規(guī)定進(jìn)行處罰笙铸。

不實(shí)交易方式 
第三十五條 指用戶在阿里巴巴中國網(wǎng)站發(fā)布的產(chǎn)品信息中明確支持支付寶擔(dān)保交易洗念，但在買家與其交易的具體過程中，卻以種種理由拒絕采取支付寶擔(dān)保方式進(jìn)行交易奖踏。用戶發(fā)布的產(chǎn)品信息一經(jīng)認(rèn)定屬于不實(shí)交易方式信息，立即刪除該產(chǎn)品信息誊批，同時(shí)將按照《不實(shí)交易方式處理規(guī)則》橱泻，根據(jù)行為次數(shù)對用戶予以警告、帳號限權(quán)直至帳號關(guān)閉等處罰卦唇。

虛假交易
第三十六條 是指用戶在阿里巴巴中國網(wǎng)站通過不正當(dāng)方式提高賬戶信用積分和/或產(chǎn)品銷量抢坯，妨害買家權(quán)益的行為。一旦用戶有虛假交易的行為欢公，阿里巴巴將按照《虛假交易處理規(guī)則》豫鲁，刪除或關(guān)閉虛假交易的內(nèi)容，并根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以警告共胎、帳號限權(quán)直至帳號關(guān)閉等處罰凛未。

惡意評價(jià)
第三十七條 是指評價(jià)方以謀取額外財(cái)物或其他不正當(dāng)利益為目的，在違背客觀事實(shí)情況下轧葛，而給予對方三星及以下的評價(jià)行為搂抒。被評價(jià)方收到惡意評價(jià)后可提交給阿里巴巴進(jìn)行處理，阿里巴巴將按照《惡意評價(jià)處理規(guī)則》刪除或調(diào)整相應(yīng)評價(jià)尿扯，并根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以帳號限權(quán)直至帳號關(guān)閉等處罰求晶。

濫用會員權(quán)利

第三十八條 濫用會員權(quán)利：是指用戶利用軟件、程序等方式大批量注冊阿里巴巴中國網(wǎng)站賬戶衷笋，或通過已注冊的阿里巴巴中國網(wǎng)站賬戶芳杏，實(shí)施包括但不限于濫用購買商品、申請退款/退貨辟宗、發(fā)起投訴或索賠等會員權(quán)利爵赵，損害他人合法權(quán)益、妨害阿里巴巴中國網(wǎng)站運(yùn)營秩序等的行為慢蜓。對于阿里巴巴排查到的涉嫌濫用會員權(quán)利的會員亚再，阿里巴巴將視情節(jié)采取警告、限制發(fā)布商品晨抡、限制網(wǎng)站登錄氛悬、限制旺旺登錄、限制買家行為慷抛、終止服務(wù)等管控措施勃撼。

違規(guī)宣傳

第三十九條 違規(guī)宣傳蚊霞，指用戶通過阿里巴巴中國站（包括但不限于通過旺鋪、黃頁鳞集、產(chǎn)品信息等）所發(fā)布的宣傳內(nèi)容存在不當(dāng)使用他人權(quán)利姆盲、泄露他人隱私信息、濫發(fā)信息等違規(guī)行為, 用戶在阿里巴巴中國網(wǎng)站發(fā)布或銷售的產(chǎn)品的一經(jīng)認(rèn)定存在違規(guī)宣傳情形祷濒，阿里巴巴將按照《違規(guī)宣傳處理規(guī)則》盒咪，根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以產(chǎn)品信息下架、刪除勘春、帳號限權(quán)瘟麻、關(guān)閉等處罰。

擾亂市場秩序

第四十條 擾亂市場秩序刹埋，是指以任何方式钮咱，刻意規(guī)避阿里巴巴的各類規(guī)則或市場管控措施，或以不正當(dāng)?shù)姆绞将@取这敬、使用阿里巴巴官方或第三方的資源航夺、服務(wù)利益的行為。擾亂市場秩序的崔涂，阿里巴巴有權(quán)取消會員以不正當(dāng)方式獲得阳掐、使用的官方資源、服務(wù)利益及/或終止相應(yīng)服務(wù)資格堪伍，每次扣36分锚烦；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣48分帝雇；特別惡劣的涮俄，每次扣除60分。

拖欠金融服務(wù)款項(xiàng)

第四十一條 拖欠金融服務(wù)款項(xiàng)尸闸，是指用戶通過阿里巴巴中國站申請并獲得第三方所提供的金融服務(wù)（包括但不限于貸款彻亲、擔(dān)保、保險(xiǎn)吮廉、保理等相關(guān)金融服務(wù)）苞尝，到期未足額償還本息或其他服務(wù)約定款項(xiàng)，經(jīng)阿里巴巴及/或服務(wù)提供方通過相應(yīng)方式通知宦芦、追繳仍未按期足額償還的情況佛雀，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重扣除4分至60分不等，并有權(quán)通知阿里巴巴的關(guān)聯(lián)公司（包括但不限于支付寶哟口、淘寶逃净、阿里金融 、阿里云棠雌，中國雅虎等萨羽，下同）占航，要求其對用戶的權(quán)益采取限制措施包括但不限于要求支付寶公司將用戶賬戶內(nèi)的款項(xiàng)支付給阿里巴巴指定的對象，要求關(guān)聯(lián)公司中止钙径、終止對用戶提供部分或全部服務(wù)篙介，且在其經(jīng)營或?qū)嶋H控制的任何網(wǎng)站公示用戶的違約情況。（注：用戶拖欠阿里巴巴款項(xiàng)可參照本條處理）踊嘲。

不正當(dāng)謀利

第四十二條 不正當(dāng)謀利村肯，是指會員采用不正當(dāng)手段謀取利益的行為，包括：

（一） 向阿里巴巴工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士提供財(cái)物疏菩、消費(fèi)歹对、款待或商業(yè)機(jī)會等；

（二） 通過其他手段謀取不正當(dāng)利益的强重。

無論是否獲得利益，每次扣60分贸人，阿里巴巴永久不向其提供或接受其提供的任何產(chǎn)品或服務(wù)间景；同時(shí)，會員的關(guān)聯(lián)帳號6個(gè)月內(nèi)不得參加任何阿里巴巴營銷活動(dòng)艺智。

實(shí)施不正當(dāng)謀利行為的運(yùn)營服務(wù)商倘要，阿里巴巴永久不向其提供或接受其提供的任何產(chǎn)品或服務(wù)，由該運(yùn)營服務(wù)商代運(yùn)營的其它店鋪亦應(yīng)在收到阿里巴巴通知之日起3個(gè)月內(nèi)自營或更換運(yùn)營服務(wù)商十拣，逾期封拧，則阿里巴巴將對相關(guān)帳號進(jìn)行限權(quán)直至其執(zhí)行完畢。

實(shí)施不正當(dāng)謀利行為的會員有如實(shí)主動(dòng)申報(bào)及/或如實(shí)積極舉報(bào)情形的夭问，阿里巴巴酌情給予從輕或減輕的處理措施泽西。

自對會員進(jìn)行不正當(dāng)謀利調(diào)查之日起，阿里巴巴將限制該會員帳號及其關(guān)聯(lián)賬號參加阿里巴巴營銷活動(dòng)缰趋，直至調(diào)查終結(jié)捧杉。

會員向阿里巴巴工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士明確表達(dá)不正當(dāng)謀利意圖或已經(jīng)開始實(shí)施不正當(dāng)謀利行為，但由于會員意志以外的原因而未得逞的桶辉，構(gòu)成不正當(dāng)謀利未遂募型，每次扣24分。

有以下情形之一的杠尘，視同為不正當(dāng)謀利行為：

（一）賣家為阿里巴巴工作人員的哀揽，每次扣60分；

（二）賣家為阿里巴巴工作人員之關(guān)聯(lián)人士且該阿里巴巴工作人員未依據(jù)《阿里巴巴集團(tuán)商業(yè)行為準(zhǔn)則》規(guī)定進(jìn)行如實(shí)申報(bào)酗裕，每次扣36分睬肮，若有利用阿里巴巴工作人員職務(wù)便利條件的，每次扣60分历喊。

第三節(jié) 違規(guī)行為處理的執(zhí)行

第四十三條 用戶有違規(guī)行為的粤搂，阿里巴巴有權(quán)按照違規(guī)各處理規(guī)則對用戶予以違規(guī)扣分及處罰生凯；同時(shí)每個(gè)自然月阿里巴巴將按照《交易爭議綜合考評規(guī)則》對賣家進(jìn)行綜合累計(jì)考評，并視考評結(jié)果對達(dá)到考評處罰標(biāo)準(zhǔn)的用戶予以相應(yīng)處罰辜色。
第四十四條 就用戶的首次或者非主觀故意實(shí)施的違規(guī)行為,阿里巴巴將視情形給予糾正和教育,并要求會員進(jìn)行自檢自查啥葡。

第四十五條 用戶違規(guī)扣分將在該次扣分之日起一年后做對應(yīng)清除處理（如2011年12月31日發(fā)生違規(guī)扣分，該筆扣分將在2012年12月30日二十四時(shí)清除）潜呻，但因扣分達(dá)到60分或以上致使帳號關(guān)閉的除外政模。

第四節(jié) 違規(guī)行為處理的申訴

第四十六條 對發(fā)布限制產(chǎn)品信息類違規(guī)及知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)類違規(guī)行為處理的申訴，被投訴人須在被投訴之日起3個(gè)工作日內(nèi)提交相關(guān)證明材料 蚂会；對虛假交易類違規(guī)行為處理的申訴淋样，被投訴人須在被投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)提交相關(guān)證明材料。逾期未提交證明材料或提交證明材料不充分的胁住，阿里巴巴有權(quán)根據(jù)當(dāng)時(shí)所掌握的情況進(jìn)行判斷與處理趁猴。
第四十七條 因違規(guī)累計(jì)扣分達(dá)60分或以上致關(guān)閉帳號或因其他原因已被關(guān)閉帳號的用戶，即使申訴彪见，帳號也將不予恢復(fù)儡司。

第四十八條 具體違規(guī)行為處理及申訴請?jiān)斠娤鄳?yīng)實(shí)施細(xì)則，并按實(shí)施細(xì)則的規(guī)定執(zhí)行余指。