距離中華人民共和國第十四屆（全國）運動會（簡稱：十四運）開幕還有不到一個月時間扯俱，全國人民熱情高漲书蚪。賽場后方，來自全國各地運動員食迈、裁判官員和媒體記者們居住的全運村成為也廣大市民好奇的秘密基地维似。

近日，記者走進全運村實地感受嘿惜，并獨家采訪本屆全運村商業(yè)服務和住宿服務獨家運營商顺诽、保利發(fā)展控股集團旗下保利商業(yè)和保利酒店相關工作人員，對大家關注的運動員比賽之外的全運生活一探究竟坯公。

17個品類韵披，47個商鋪 保利創(chuàng)新引入秦漢歷史文化體驗

走進全運村，第一眼看到的是：臨街大部分商店均已開門坑搀，種類豐富笑院，店內貨品琳瑯滿目，一條繁華的商業(yè)街展現在眼前溜封。

記者從保利商業(yè)全運村商業(yè)街助理總經理張紅梅處了解到，保利商業(yè)負責運動員村裹视、技術官員村踢寂、媒體記者村(以下簡稱“三村”）的商業(yè)街運營服務，經過90余天的努力缠黍，目前全部商戶均已達到開業(yè)狀態(tài)弄兜，貨品、人員已準備就緒瓷式。截至目前替饿，已經完成全運村第一次24小時帶人實戰(zhàn)演練、第二次桌面推演贸典、第三次綜合演練视卢、現階段進行最后的查漏補缺，優(yōu)化工作廊驼，確保大賽順利舉辦据过。

（保利商業(yè)全運村商業(yè)街助理總經理張紅梅）

全運會期間，三村全部實行封閉管理妒挎，村里的商業(yè)文娛配套服務將變得更加重要绳锅。保利商業(yè)經過嚴苛的招商西饵、進場、裝修和反復演練等環(huán)節(jié)鳞芙，最終確定設立包括健身房眷柔、超市、網吧防弧、美發(fā)允纬、沐足店、運動員游戲室偶嘁、洗衣店祸铁、陜西特產、銀行等17個服務品類是龟，共47個商鋪秦谁，基礎生活、休閑娛樂等一應俱全后匀，豐富多彩以称。

值得關注的是，具有陜西特色的秦磚漢瓦博物館论赋、以及休閑水吧烘幅、閱讀區(qū)、精致茶飲牌辛、全運會會刊钉答、青年讀物等設置都是西安全運會創(chuàng)新細心之處。

適配運動員需求 健身房6:00即開始營業(yè)

商業(yè)街的營業(yè)時間正常為早10：00至晚21：00杈抢，為了適應運動員特殊需求数尿，個別商戶適當延長，如：超市24小時營業(yè)惶楼，健身房6:00-21:00營業(yè)右蹦，這與市面上的健身房營業(yè)時間相比早3個小時。在西安全運村的健身房歼捐，保利也是花了心思的何陆，根據三村居住人群的不同設置不同，運動員村的健身房以專業(yè)運動和力量器械為主豹储，有氧放松類為輔助贷盲，而在技術官員村和媒體記者村主要以休閑放松為主。

現階段颂翼，全國疫情形勢反復晃洒，也為大會前期籌備工作增加了難度。根據十四運省組委會朦乏、村委會通知球及，保利需對涉及全運村商業(yè)街人員全部進行集中住宿封閉管理慢夸。而離全運村開村只有不到1個月的時間，在這期間除了需要和47家商戶溝通洽談同意集中住宿管理化歪，還需尋找可容納近400名商業(yè)服務人員住宿的場地及提供通勤咕菱、供餐保障。在嚴格落實商業(yè)服務人員“住地-全運村”兩點一線全閉環(huán)式管理的同時敛档，也要確保每位工作人員的人身安全珍喘。

責任重大，任務艱巨逐次，保利商業(yè)全運村商業(yè)街營運經理張文祥與同事們各領任務性谬，他需要和時間賽跑，一刻不停地熬夜制定《全運村商業(yè)街服務人員集中封閉管理方案》阶徒、《全運村商業(yè)街防疫防控工作方案》连嘹，從各個環(huán)節(jié)周密部署。

（保利商業(yè)全運村商業(yè)街營運經理張文祥）

目前虚育，開村進入倒計時階段疲狼，相關準備工作也已全部順利完成。

運動員床上用品采用芯片管理  全程可追蹤

隨著各方與會人員的進村衣式，全運村三村（運動員村寸士、技術官員村、媒體記者村）共計將接待上萬名人員入住碴卧，使用近3000套房間弱卡。這樣的規(guī)模相當于20個大型酒店同時籌備和后期服務。

負責住宿服務的保利酒店西安全運村住宿服務商總經理劉楊對本次賽事服務有高要求住册、嚴標準谐宙，確保做到零投訴零失誤。他說界弧，到目前為止，住宿服務初期籌備工作正在扎實有序推進搭综，“三村”所有房間達到基本入住標準垢箕，進入壓力測試階段，全面對設施設備進行最終測試兑巾，并進行銷項工作条获，保證房間處于最佳使用狀態(tài)。賽時期間蒋歌，將采取‘定人罪焰、定崗、定任務’的工作模式风承，堅持全天候工作運轉暴喂，做好各項保障工作铝琐，提供標準化、規(guī)范化的服務霜售。

（保利酒店西安全運村住宿服務商總經理劉楊）

“房間內安裝了踢腳線防撞條瑟毡，防止運動員受傷。床的靠背依據人體工學設置矿退，保障舒服體驗伸果，為每位入住人員提供一套包含13件日用品的洗漱包，并特意增配口罩和消毒濕巾各一包跪篷。同時為港澳運動員配備轉換插頭刊搁。床上的布草采取芯片管理，可對布草洗滌全流程進行跟蹤桃姐，并滿足疫情防控需求钻局。”劉楊介紹到吆寨。

目標“零投訴零失誤”  讓運動員有回家的感覺

“零投訴零失誤”赏淌，是所有住宿服務工作中人員不計其數的培訓和演練的動力和目標。

王京是保利酒店全運村住宿服務團隊房務部的“大管家”啄清，從前期籌備到賽時服務六水，她都會在一線服務崗位±弊洌“在賽時掷贾，我們將為全運村提供三大類別服務，分別是：客房住宿服務荣茫、居民服務中心服務想帅、住房分配服務。為運功員打造一個安全啡莉、舒適港准、衛(wèi)生的居住環(huán)境，讓他們有回家的感覺咧欣∏掣祝”王京介紹到。

（保利酒店全運村住宿服務團隊房務部總監(jiān)王京）

為了保障運動員服務質量和安全近沐，賽時庵坛，客房服務每次2個人同進同出，這是與平時服務不同之處象瓤。此外恼睹，本次住房分配跟以往不同的是采取“項目組”分配方式，將按照比賽項目分類進行集中分配住房叨林，而不是按照省份代表團進行狞衷。

從今年3月初到西安以來剩耸，王京和眾多同事一樣一頭扎進了全運村的籌備工作中，周而復始询时』牙祝回想起來，6月18日這個平常一天讓她記憶猶新捷夜，7大卡車物資在大雨天送來楚榕，600多個工作人員冒雨搬運，為了保護好物資非震，當時大家不顧自己的衣服都濕透吨拗，用傘牢牢地護住物資，每個人都拼盡全力快速搬運物資婿斥。大家忘我的拼勁讓王京非常感動劝篷。本次全運村物資采買近240萬件，目前民宿，90%已經順利進場娇妓。

以專業(yè)服務和央企擔當為國家盛事護航

作為央企，保利發(fā)展控股曾多次以專業(yè)服務保障的身份出現在夏季達沃斯經濟論壇活鹰、三亞財經論壇哈恰、第七屆世界軍人運動會運動員村等國際性、國家級重要會議和賽事的現場志群，時刻肩負國家使命着绷，踐行央企社會責任。

2019年锌云，保利承擔了世界軍人運動會史上首個運動員村——武漢軍運村的建設荠医、住宿及商業(yè)生活服務的重任。在滿足運動員賽事之外的全方位生活需求之外桑涎，保利打造一個聯(lián)通世界和平與友誼的運動員村彰莲，保利商業(yè)更是首次為全世界軍人運動健兒留下了難忘美好的賽時回憶，得到各國運動員的點贊烈瘸，加深了本次軍運會在全球的影響力聂挚。

保利發(fā)展控股旗下酒店公寓管理公司除獲得45個國際酒店品牌酒店特許經營權，還高度重視民族品牌文化的傳承犹蝇，重視民族酒店品牌的打磨，匠心打造出諾雅囤嗡、雅途昵斤、郡雅、悅雅四大品牌缤滑，主動承擔央企責任困邪，樹立中華文化自信勃谎，為傳承民族文化貢獻一份力量，用最深的愛國情懷业馒，成為美好生活的構建者慷境。在去年，由酒店公寓管理公司編撰的《大型綜合性運動會運動員村住宿管理技術規(guī)范》白皮書蛾趣，更是為提升大型綜合性運動會運動員村住宿管理水準冗懦、推進標準化建設，樹立了行業(yè)標桿仇祭。

作為十四運全運村商業(yè)街和住宿獨家運營服務商披蕉，保利商管團隊中不乏黨員工作者，他們在備戰(zhàn)全運會過程中乌奇，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨建引領作用没讲，時刻用黨員標準要求自己〗该纾“切實做到‘平常時候看得出來爬凑、關鍵時刻站得出來、危急關頭豁得出來’试伙，以實際行動體現黨員先進性嘁信，帶領項目全體工作人員為舉辦一場‘精彩圓滿’的全運會提供一流的服務與保障∏”保利西安全運會項目黨支部書記楊炬如是說吱抚。

（保利西安全運村黨支部書記楊炬）